5000多元的“菲拉格慕”皮鞋,据说就是给你开车穿穿的……
据1818黄金眼微信公众号报道 8月份,项先生在杭州大厦买了一双菲拉格慕牌皮鞋,他说穿了之后鞋头出现一道白印,磨损了,觉得鞋子的设计有问题。
认为皮鞋的设计有问题
项先生:“因为别人就讲,我穿着这个鞋,别人说你穿的是双破鞋,后来自己才发现是这个情况,就是正常的穿,会有一条白的,鞋头的皮会磨损掉,像破鞋一样。”
项先生买这双鞋花了5300块钱。他说9月份第一次穿,发现问题后,因为一直比较忙,11月中旬才找到杭州大厦的菲拉格慕专柜。
项先生说,店员给鞋子维修了一下,现在两只鞋的鞋头看着很新,不过他穿着鞋子在路上走了走,5分钟后回来,两只鞋的鞋头都有一道白印,用布擦一擦,不能完全擦掉。
项先生:“修了就没有用,这个修是根本没有用的,店里的人我也问他们,他们说修了没有用,只能就是说给你看一下。”
另一双穿了五年的鞋子作对比
采访当天,项先生脚上穿了菲拉格慕的另一款鞋子,他说这双鞋穿了5年多,现场把两款鞋子各穿上一只,在路上走了大概60米。可以看到穿了5年多的鞋子鞋头比较干净,新买的这只有一道白的印子。
项先生:“就是鞋底短了一段,把鞋头就是明显的往外面多出来了,菲拉格慕是一个大品牌,这个就是他们设计的缺陷。”
刘经理表示,该情况不能退换货
杭州大厦菲拉格慕专柜 董店长:“尖头的鞋子,有些人容易踢到(店员:鞋头就容易踢?)对啊,用鞋油盖一下呀。”
项先生:“那走两公里,走一公里路就要擦一次呀。”
杭州大厦菲拉格慕专柜 董店长:“那你这个鞋子明显就是蹭到了呀,对不对,我们这个鞋子,这个款式都已经很多年了(这个问题是反映的多不多?)不多的(也有?)有是有的,就是每个人的走路姿势不一样。”
杭州大厦的刘经理说,根据鞋类三包法的规定,目前的情况不能退换货,也不能说鞋子有质量或者设计上的问题。
项先生提出一个证明方式
记者拨打了菲拉格慕官网的客服电话,菲拉格慕的售后如何解释呢?
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