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爆单必看：卖产品不如卖服务，4种服务营销，让客户瞬间对你上头

互推小编
 

我能让一次进我家贴膜店的客户直接成单，秘诀就是下面这4招

第一招：了解客户的情况和用车习惯

很多人说有利润才有服务，消费完才是服务的开始

但其实恰恰相反

服务是从客户进门开始，而不是消费之后

服务是促成成交的，是可以给到客户附加价值，并且调动客户购买欲的一种营销方式

在接车是了解客户的用车习惯

比方说：客户离店面的距离，远不远方不方便？家里有几台车？平时谁开车？多久洗内饰？多久做保养？通过聊天了解客户的消费力以及喜好，再通过软件把客户的信息记录下来，做到不同的客户，给到不同的服务方式

第二招：通过额外服务，增加客户粘性

服务内容要么出钱要么出力，目的是为帮助客户解决实际需求，从而达到变现的结果

比方说：

1、天冷送给女士温热的矿泉水，带小孩客户送一个小玩具

2、施工时顺便把后备箱整理好，闲置的鞋子脏简单清理一下

3、给客户的车加满玻璃水

4、客户油箱到底，如果店里离加油站近加50块钱的油

服务的本质是满足客户情绪，为客户制造惊喜，同时这些细节都可以拍摄短视频，通过某音这个放大器，更好的展示门店优点

第三招：更深层次的绑定客户

通过赠送礼品和回访，融入客户的日常生活

比方说：对经常出差的客户，在施工完成后赠送防雾湿巾、一次性拖鞋、收纳袋、压缩毛巾、抽纸盒等，印有门店LOGO的小东西，让客户在使用的过程中可以想到我们

同时做好售后服务，社群、节假日送礼、根据客户的朋友圈给到合适的问候等

花小钱办大事，礼品不用很贵，哪怕只是山鸡蛋或者土特产，只要能送到客户的心坎里就是好的服务

第四招：让客户主动帮你做宣传

想要提高转介绍，就要让客户心甘情愿为你做宣传，想了解具体做法的，评论区打“想了解”，我们给每一个小鹿美车的门店，都配备了一个专属的流量团队，如果你想用最低的成本，让你家店实现流量暴增，关注我，让林哥手把手带你，用低成本高效率获取流量，完成线上线下布局

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