业务实用之IT外包团队如何应对企业办公设备故障

互推小编 2023-07-12

科技社会，越来越多的企业倾向IT外包，因为外包服务节省人力成本（员工工资，保险费用，住房公积金以及其他各种费用），将企业的IT业务外包，满足业务目标的需求推动企业核心业务的发展，专注企业自身的核心竞争力，有利于企业不断发展自身业务，进行科技创新。

IT外包的优势太多：

1、节约成本，削减开支

对于一些中小型企业而言，内部IT部门的设立无形增加人力成本，但是对于需要维护的IT问题，却形成反比，这样对于那些没有能力投入大量资金、人力从硬件基础开始构建企业信息框架的企业而言，外包正可以弥补企业自身的欠缺。

2、更专业的技术服务

术业有专攻，专业的人员在遇到技术难题时会根据专业经验与灵敏嗅觉进行IT部署，从而在短时间内减少企业的数据损失，赢得宝贵时间，使企业获得有价值的建议与帮助，提高企业工作效率。

3、保障安全性

如果对待专业的IT问题没有业内专业的技术，对全局没有实力把控，操作失误或者误解等措施就会使企业的网络安全受到影响，专业的IT外包会杜绝这类事件的发生。

4、持续的服务

与IT服务商合作，不仅可以克服企业 IT 人员技术局限性，还解决了企业IT人员流动给企业网络稳定性带来的负面影响，IT服务的延续性和稳定性将为企业持续稳定的发展提供保障。

那么，对于IT外包团队而言，如何应对各大企业在IT业务中遇到的难题呢？解决企业IT类问题是一个比较笼统的概念，因为企业的行业不同，属性不同，遇到的IT业务问题也会有所差距。随着信息化时代的发展，很多企业面临的问题不再是没有系统，而是系统孤立、数据不一致、流程割裂等现象，对于面临的这些问题，IT外包的服务内容也出现多维度服务范围：

1、计算机系统与应用程序安装与维护

2、打印机共享、安装与维护

3、全面系统的IT资产统计

4、计算机硬件与外设安装与维护

5、网络故障诊断与故障排除

6、病毒清除与预防服务

7、文件存储、备份、权限管理

8、服务器管理维护

9、IP规范与管理

10、上网行为管理与维护

11、第三方技术支持与跟进

12、IT设备保修处理与跟进