建城管执法服务岗亭，推广互联网+城管执法，河北启动城市管理队伍“执法服务水平提升年”活动

互推小编 2023-07-23

近日，河北省住房和城乡建设厅印发《河北省城市管理执法队伍“执法服务水平提升年”活动方案》，在全省城市管理执法队伍中开展“执法服务水平提升年”专项活动，重点实施强化基层党建工作、改进城市管理执法方式、加强队伍能力建设、提升城市管理执法效能、保障执法人员合法权益、强化行政执法监督等六项重点任务。

改进执法方式　解决群众问题

在改进城市管理执法方式方面，河北省住房和城乡建设厅要求，全面落实“721”工作法，变末端执法为源头治理，综合运用行政指导、行政奖励、行政扶助、行政调解等非强制行政手段，引导当事人依法经营、依法办事。

深入一线开展大调研、大走访等主题活动，广泛收集并解决群众反映的问题。

搭建城管执法服务岗亭、社区工作站、便民服务窗口等便民服务平台，设置服务标识，明确服务事项标准。

推广“互联网+城管执法”，综合运用互联网、大数据、人工智能等现代信息技术，推进执法信息网上录入、执法程序网上流转、执法活动网上监督、执法决定及时推送、执法信息网上公开，提高城市管理执法工作智慧化水平。探索“非接触式执法”等非现场执法模式，提高执法效率。

在加强队伍能力建设方面，河北省住房和城乡建设厅要求，系统制定执法人员培训计划，采用集中培训和日常业务培训相结合的方式，加大对执法骨干和基层一线执法力量的培训力度，提升人员能力素质。

全面开展规范化标准化队伍建设，各市、县（市、区）至少建成一支规范化标准化执法队伍。

加强宪法及有关法律法规的学习，组织开展全省城管执法队伍法律知识竟赛活动。组织岗位大练兵，采用执法情景演练等方式开展比武汇演。

在提升城市管理执法效能方面，河北省住房和城乡建设厅要求，加强城管执法立法，推动省本级和设区市加快地方性法规、政府规章立法进程，着力解决执法主体地位不明、执法程序不完善、部门协调不顺畅、司法保障不健全等问题。

完善执法程序、规范办案流程，完善行政处罚自由裁量基准制度，严格执行重大执法决定法制审核制度。

完善城市管理执法标准、评价标准，提升城市管理标准化水平。编印执法手册，汇集相关制度，做到人手必备。

落实行政执法全过程记录制度，每次执法行动中使用2部以上执法记录设备，全面记录执法过程，形成影音资料，建立专项档案留底。

强化一线执法人员标准化动作演练，适应“镜头下”执法，逐步实现“教科书式”操作。

继续推进“律师驻队”制度落实，保证执法队伍有律师参与日常管理，提高依法行政、依法办事水平。

在保障执法人员合法权益方面，河北省住房和城乡建设厅要求，与有关部门建立联动机制，妥善做好城管执法人员参与应急事件的待遇和人身安全保障问题。保障一线执法人员身心健康，健全执法人员心理危机和心理疏导机制，组织心理干预专家团队，定期开展执法人员心理健康评估。

在强化行政执法监督方面，河北省住房和城乡建设厅要求，健全监督考评制度，定期组织或委托第三方机构开展对所辖区域内城管执法的考评。

畅通群众监督渠道，扩展网站、微信、微博、手机应用程序（APP）、便民服务热线等公众参与渠道，接受群众监督。开展“城管体验日”等主题活动，邀请媒体、公众全程参与观摩现场执法。

■文/河北青年报记者张蕾

■编辑/裴红川

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