ISO 9001：2015标准理解与应用-7.1.3基础设施

互推小编 2023-07-26

ISO 9001：2015标准理解与应用-7.1.4过程运行环璄

【标准要求】

7.1.3基础设施

组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程，并获得合格产品和服务。

注：基础设施可包括：

a) 建筑物和相关设施；

b) 设备，包括硬件和软件

c) 运输资源；

d) 信息和通讯技术。

【理解与应用要点】

一、组织因为生产的产品或提供的服务差别很大，所以基础设施的管理差别很大。对于一个认证公司，基础设置基本就是办公室设施、办公服务用品；但是对于一个生产汽车的公司，要有焊接机器、冲压机床、供电设施、喷涂设施等等。

二、基础设施的确定、提供和维护时，组织应考虑：

A.对于传统的制造和装配过程而言，基础设施包括建筑物、制造设备、包装设备、配送及运输车辆或设备、IT系统使用的设施等。

B.对于服务组织而言，基础设施可包括使用IT系统、办公室和通讯技术。

三、对于传统制造业来说，设备管理包括设备申购、设备选型、招标、购买、安装调试、使用、日常维护、修理、配件管理、应急计划、封存、报废。现在设备管理已经发展到TPM，即全员生产维护，全体员工都有义务维护设备设施。

四、对于制造业的设备管理，通常要建立设备维护目标，如设备完好率、利用率、故障停机台时等等，通常要将设备分成类别，分出关键设备、重要设备、辅助设备；对于关键设备，要保证设备的可利用率，所以通常要有易损件的最低库存量。

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