泾阳交警：“三步走”提升群众满意度

互推小编 2023-07-26

2022年以来，泾阳县公安局交警管理大队始终以提升群众满意度为目标，坚持最精细化管理、最优质量服务，创立“三步走”工作方法，瞄准“堵点”、“难点”、“支点”，依法履职尽责，彰显“温度”、“力度”、“准度”，打造泾阳风“警”线，深化“服务”、“行动”、“结果”，彰显为民宗旨。全年交通事故“四项指数”全面下降，人民满意率达98%，同比增长1.38个百分点，高于全市平均值1.04个百分点，位居全市第一。

“大步走”——忠诚履职提升道路安全

“交警铁骑”破堵点。组建快速反应、动态打击、精准管理、精细服务的“泾阳铁骑”分队，充分发挥“小、快、灵”的特点、一警多能的优势，采取“1+N”编组，实现疏堵保畅、事故快处、道路巡控、违法查处等业务全覆盖，有效破解城区管理难题，交通秩序明显改观。“整合资源”解难点。针对108国道、211国道、环山路等货车流量大、违法率高、事故多发的实际，完善全县干线公路巡逻防控体系。发挥321管控平台、货车北斗卫星定位系统作用，精准部署警力，高效查处违法行为，实现“点”上严整治，“线”上促畅通，“面”上保安全。“智慧交通”新支点。邀请第三方专家，科学制定“泾阳县智慧交通建设项目”，立项1339万元。目前，已完成城区9处易拥堵路段违法停车抓拍设备、14处违法行为抓拍设备，108国道事故多发路段8处闯红灯、5处单点测速、2处信号灯建设计划，城市道路、国省道精细化管理水平全面提升。

“快步走”——锐意创新提升交警风采

“柔性执法”有温度。通过现场学习法律法规、抄写条文、观看警示教育片、书写遵法守法承诺书、微信朋友圈集赞等“柔性”措施，教育处罚闯信号灯、违法载人、不按规定佩戴安全头盔等行为，实现“教育一个人、警示一大片”的良好社会效果。“柔性执法”措施得到了市级充分肯定，并在全市推广使用。“路口岗亭”有力度。积极探索创建文明交通新思路，增设花园酒店、邮局十字、泾干中学三处执勤岗亭，坚持每天早晚高峰、上放学重要时段的疏堵保畅，纠正行人和非机动车不文明交通行为，主动接受群众报警求助、业务咨询，把便民服务推向前沿阵地，精心打造三尺岗台最美“警”色。“护花行动”有准度。建立民警动态巡逻、学校安保人员与“护学”老师定点防控、家长代表积极辅助参与的“三位一体”防控体系，全面提升涉学路段安保等级；在学校路口增设移动信号灯，减少上下学时段交通拥堵频率和时长，发放“一盔一带”交通安全宣传手册，全力营造校园周边道路交通安全环境。

“稳步走”——执法为民提升服务水平

深化“放管服”，提升服务。扎实开展“我为群众办实事”活动，泾阳交警护送“六岁男童误食火碱”事迹点击量达1.8亿次；实行“一窗办”“减免办”“一证办”“就近办”政策，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。健全“工作机制”，加快行动。依托“网上数据一体化处理”模式，借助“交管12123”交通事故快处快赔系统，健全“警保联动”机制，提升事故快处便民水平和工作效能，不断“突破”服务边界，精心打造暖心服务品牌。加强“宣传教育”，强化结果。紧扣重要节点，深入108、211国道沿线村组，开展交通安全巡回宣讲活动，在54个村组设立交通安全宣传栏和交通安全提示牌各1套，在36所农村中小学校设立交通安全宣传栏各1处，推动交通安全宣传向纵深发展。