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车企突然取消远控功能，车主：退车

互推小编
 

近日，长安汽车发布公告：下架多款远程功能。

具体内容：根据个人信息保护和汽车数据安全的法律要求，将自2022年6月30日起对长安汽车App、智慧云控App、引力域App进行功能调整。

调整后App中将无法使用的功能包括：远程监控（即手机远程直播功能）、360全景（即手机车外远程拍照功能）、远程智能泊车。

车主表示：过河拆桥

厂家宣称：根据法规（个人信息保护和汽车数据安全的法律要求）调整，实属无可奈何。然而车主却不吃这一套，此举遭到不少车主抵制。

长安UNI-V车主表示：相关汽车数据安全管理规定是发布于2021年，而“UNI-V于2022年3月21日上市。上市直播时，长安忽略该政策规定，宣传远程智能泊车，手机实时监控等功能，上市后又说国家政策规定，要取消该项功能。”


这不明摆着，先用堆积的配置忽悠你掏钱，木已成舟后，再利用政策甩锅？既然政策不允许，为何要在新车上市时大肆宣传该功能？

车主表示：“取消这些功能后，顶配和尊贵（略低）配置一样了，当初多花了2万块钱，现在却打了水漂。对此，厂家也没有给出明确的解决方案。

据了解，车主诉求为以下几类：想办法启用该功能、退还购买此功能的钱、或者退车。

长安汽车曾多次涉嫌“宣传欺骗”

长安汽车风评一直不好，在买家秀跟卖家秀上玩“文字游戏”已经是老手了，此前多次涉嫌“宣传欺骗”。

1、UNI-K

今年3月份，众多UNI-K车主投诉长安汽车涉嫌“虚假宣传”。新车上市前宣传的“APA6.0自动泊车、L3级自动驾驶、人脸识别点火启动汽车、灯光秀、座椅老板键等等软硬件配置”，在实车上都是缺失的。

长安汽车却回应称：“之前的媒体宣传的是工程试验车，上市量产车型并未搭载上述部分功能。”

如此理直气壮地回应，也让消费者们大为震惊。

2、UNI-T

再往前翻，长安汽车UNI系列的首款车型UNI-T，也曾被曝出多项“名不副实”的宣传。UNI-T车主发帖，控诉长安多项“虚假宣传”。

厂家也并非没有法律依据

据了解，《汽车数据安全管理若干规定（试行）》（下称《规定》）于2021年10月正式施行，其中倡导汽车数据处理者在开展汽车数据处理活动中应坚持车内处理、脱敏处理等原则。《规定》也明确，包含人脸信息、车牌信息等的车外视频、图像数据属于重要数据，无法征得个人同意采集到车外个人信息且向车外提供的，应当进行匿名化处理，包括删除含有能够识别自然人的画面，或者对画面中的人脸信息等进行局部轮廓化处理等。

此前也有多家车企宣布，停止相关功能使用。

1、比亚迪

今年3月，部分比亚迪车主反映，可远程查看车外摄像头影像的“千里眼”功能突然无法使用了，在比亚迪汽车App中打开此功能会提示“根据国家最新法规要求，车外影像功能正在升级，敬请期待”。

据了解，“千里眼”是比亚迪DiLink智能网联系统为用户提供的远程影像系统，可以通过车辆四周的摄像头查看汽车周边环境。

2、小鹏汽车

5月23日，部分车主反映小鹏汽车APP端无法远程查看车外摄像头功能。小鹏汽车方面回应，应主管部门发布的相关数据安全法规的要求，于5月23日暂停了“APP端远程查看车外摄像头”功能。该调整并不影响车辆“哨兵功能”的使用。

法律在前，车企宣布停止汽车功能的做法虽然看起来合情合理，但却太过于冷漠，对于车主来说难以接受。花费更高的价钱，为了更丰富的配置，最后却竹篮打水一场空，说取消就取消。

长安车主也表示：支持国家政策，但厂家也并非全无责任。

1、明知道相关法律法规要求，还继续宣传售卖，误导消费者；

2、车主被通知，完全没有前期协商沟通；

3、对于伤害车主利益的行为，没有妥善的赔偿方案；

互动话题：对于车企的行为，你能接受吗？

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