市场营销之我见

互推小编 2023-09-27

围绕如何落实“干”这个字，公司多次开会进行分析研究，下面我就明年市场上的一些工作思路谈一谈。

（一）状队伍。任何工作的开展，队伍建设是基石。在本年度市场部业务员团队素质和自身水平均有了一定程度的提高，但还不能够完全满足市场变化的需求，为进一步加强营销队伍建设，提升业务人员整体水平，我们在明年仍然要继续投入大量精力建设一支过硬的队伍。

首先，加强营销人员培训，打造一支学习型、创新型的队伍。通过学习创新，了解旅游市场的整体情况，提高营销人员的工作技能，改变其工作态度，增加其信心和激情，增强营销队伍的归属感和责任感。使营销队伍具备责任导向的素质、价值导向的观念、敬业导向的态度、结果导向的思维、专业导向的技能、实用导向的知识。

其次，深化薪酬分配制度改革。以市场部现有的人员为基础，继续实行“能者居其位”的用人机制，将市场工作划分为门票销售、拓展培训、经营管理三个条块，明确分工，责任到人，做到个个有担子，人人有压力，根据营销人员为景区所做贡献来确定其收入水平，实现收入差距化，鼓励多劳多得，鼓足员工干劲，拉动员工工作热情，为景区争取最大的效益。

第三，对营销人员量力授权。在营销管理方面过于死板会导致营销人员在具体工作中失去灵活性，或形成一种工作依赖，阻碍了营销人员的工作激情。我们要给予营销人员充分信任，给予营销人员一定的授权，不仅可以提高营销人员工作能力，而且可以促使其自动自发，进一步激发工作激情。

进一步完善《XX景区市场经营部日常管理条例》、《关于规范市场经营部经费支出的规定》、《宣传营销出发费管理规定》、《宣传营销交通费管理规定》，要求市场经营部所有人员严格遵守，业务员出发之前填写《出差申请》、《出发计划单》，坚持每天记录工作日志，每天汇报当天工作情况，回景区后汇报市场情况。市场部负责人继续通过每日汇报、定期和不定期的召开会议，加强沟通、贯彻政策、凝聚共识、解决问题、培养团队精神，发现问题及时整改，更好的完成宣传推介工作。

（二）调思路。针对团队相对减少和私家车辆大幅增加等因素的变化，景区自驾游逐渐增多的情况越来越明显，我们要积极探索新的营销模式，做好市场转型，拉长市场链条，主攻企业、学校、车友会等社会团体，将重点放在自驾游群体上，采取捆绑营销、亲情营销、网络营销、活动促销等多种方式为景区拉来更多的游客，撑开营销之门，加大客流进度。在抓好团队工作不放松的前提下，积极寻求散客模式，力争使散客人数取得突破，为景区收益再添辉煌。

在夯实已成熟市场的基础上，逐渐向已成熟市场的周边地区延伸。在确保已成熟市场宣传推介工作不下滑的同时，提升景区在豫东、苏北、皖北的知名度，使其逐渐成为成熟客源地。

为达到良好的宣传效果，充分发挥重要活动的龙头抓手作用，需相应提前景区活动策划和项目宣传时间，现将主要宣传节点统计如下，以便做好统筹安排，利于宣传推介工作的开展。

1.元旦至春节，集中力量为春节活动宣传造势，这方面前几天做了安排，不再重复。

2.二月份至四月份计划开辟新市场河南xx、xx、xx，安徽xx，前期对接区域内旅行社，进行市场调查，锁定目标消费群体。在市场具有可行性的情况下，面向市场推出一日游或串联周边景区的二日游。在宣传经费有限的情况下，先期让利于旅行社，以优惠价位冲击市场、培育市场；

3.五月份至八月份是景区进入黄金季节，也是市场宣传的重要节点，XX项目、夏令营项目即将开始，通过品牌形象宣传，继续培育相对成熟市场XX、XX、XX等区域，集中优势，重点突破，培育忠实消费者。在此期间，采用的主要宣传方式为新闻媒体（如电视台、报纸）、电台广告、网络、影视广告、宣传彩页等多种形式相结合，重点突出融媒体宣传和网络宣传。

参照往年经验，夏令营的预热宣传需提前着手，通过市场调研确定目标市场，根据区域划分，组织人员集中宣传推介。同时对接区域内报社小记者团、培训班、少儿书法舞蹈培训中心等第三方委托招生。

4.6、7、8月份XX项目运行，旅游市场进入高峰期。前期重点对接区域内旅游直通车，然后以前期市场调研工作为依据，深入市场，进行针对性宣传推介，对接目标客户群、区域内暑期辅导班、汽车4S店、保险公司、超市卖场等。

5.九月份重点筹备“十.一”黄金周活动。把景区内的节庆、演艺活动及时通报市场，吸引游客，树立品牌形象。“十.一”过后旅游市场趋于平缓。以拓展培训为重点，主抓周末游、亲子游，重点对接目标市场内的高校、中小学家委会、厂矿企业秋游等。

6.十一月至十二月北方旅游市场进入淡季，可以在这期间与兄弟景区开展交流、学习等活动，一方面加强了景区间的联系，一方面便于掌握整个旅游市场的动向，同时也提升了员工的职业素养，为更好的开展下一步工作打下坚实的基础。

（三）上品牌。在现有的基础上，实现景区旅游产品广告在主流媒体、主干道等处的覆盖，为景区旅游产品造势，树立XX景区旅游品牌。

（四）强网络。旅游“大数据”的时代已经来临，我们要充分利用景区现有网络资源，发展、维护景区头条号、微信公共平台、景区官方网站、官方微博等载体做好OTA、O2O管理系统，写好智慧旅游这篇文章，并积极与媒体网站合作，力争在网络宣传上取得突破性进展，及早树立属于XX景区的宣传网络媒介。

（五）联发展。争取与景区周边地缘接近的20余个景区，加强区域间的联合，实现资源互通共享的模式，旅游资源结合组团，相互代为售票，共同宣传，打包销售。不仅为旅游消费者提供了更多的信息与优惠，同时更是为景区的推广提供新的方式、新的生机，实现“1+1＞2”的效果。

深化与联盟、友好景区之间的区域合作、捆绑销售、资源共享模式，将成为撬动XX景区市场推介、宣传促销发展的新杠杆。

（六）善经营。做好景区内对外租赁项目的日常监管工作，加强检查管理，端正服务人员工作态度，保证服务质量及商品质量，维护景区的良好形象；统一制作价格公示牌，做到收费有据、服务有礼，规范经营者在规定范围内经营；在加强经营项目管理的同时，积极帮扶经营业主，帮助其更好的创收；挖掘加强内可创收项目，创新工作思路，继续加强广告赞助的招商引资工作，增加经营收入；力争新上马集中商售区；开发旅游产品，并设计、制作包装与形象，做好对旅游纪念产品的销售工作。