兰迪少儿英语线上停课不退费，校方客服回应：没有足够资金满足退款需求

互推小编 2023-10-26

【开栏语】随着“双减”政策的落实，校外培训机构集中退费、无法授课等一系列问题，考验着教培机构的真正实力与危机处理能力。二三里资讯连续报道校外教培机构问题，推出系列报道专题，多方调查、深入探讨、关注职能部门权责所在，观察教培机构行业生态。【吉林省教培行业观察】

王女士：现在还有一百多节课没有上

就想把钱退回来

2021年11月2日，华商报-二三里资讯（二三里资讯爆料热线：15843263472）接到白山市民王女士反映：在兰迪少儿英语报的英语课现在上不了课，工作人员就说没有钱退费，只能换课。

据王女士介绍，兰迪少儿英语一款线上APP，孩子都在该平台外教线上授课。2019年交了一次钱，后期平台有活动又交了14000元，现在还有一百多节课没有上，够上好几年的了。

“国家提出‘双减政策’后，兰迪少儿英语就开始断断续续停课了，工作人员说9月1日孩子上学的时候，线上就可以正常上课了。可等到9月份还没开课，就彻底把我们的课程给关闭了，平台上预约的课程也都上不了了。”王女士说，兰迪少儿英语被停课之后，要家长们可以转一部门主课去大枣口语APP上课。

王女士还表示，兰迪少儿英语方面提出了解决方案，可以将课程转成围棋、数学都是一些锻炼思维的课。但王女士表示不能接受，孩子那么小根本听不懂，而且兰迪少儿英语都是外教课，外教课的价格跟这些锻炼思维的课不是等同价位的。

目前王女士的诉求是想把剩余的钱退回来。

警方曾发布通报

兰迪少儿英语创始人被依法刑事拘留

华商报-二三里资讯注意到，天眼查App显示，杭州旦悦科技有限公司成立于2011年9月，注册资本约420万人民币，法定代表人、董事长及大股东均为李晶。据悉，兰迪少儿英语所属企业为杭州硕明科技有限公司，ABC360伯瑞英语、大枣口语所属企业为杭州旦悦科技有限公司，两家公司法定代表人均为李晶。

8月26日，杭州市公安局滨江区分局官微发布警情通报称，杭州旦悦科技有限公司法定代表人李某，因涉嫌职务侵占罪，已于2021年8月25日被滨江区公安分局依法刑事拘留，案件相关侦办工作正在进一步开展。

校方客服回应

没有足够资金满足退款需求

3日上午，华商报-二三里资讯拨打了兰迪少儿英语客服热线的电话。工作人员表示，目前所有课程都停了，也已经停止招生，公司没有资金来源，没有足够的资金来满足退款需求，只能满足家长进行换课要求。

“家长只能等到最后公司破产清算的时候，才能满足家长要求退款的诉求，需要家长等到什么时候，我们也没有接到任何通知，所以没有办法给您答复。”

后续进展，二三里资讯将会持续关注。

（华商报记者刘媛媛）

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