谎称“消协认定诚信单位”，给遥控器换个电池要收费360元？小心“李鬼”家电维修机构的连环套

互推小编 2023-11-02

生活中，在门缝里、墙面上

常常能出现一些

家电维修的宣传小卡片

声称能即时上门维修家电

这些卡片上的维修单位往往打着

“消协认定诚信单位”

“知名家电品牌授权维修单位”

“当地知名服务平台授权维修单位”的名义

近日

福州市消费者权益保护委员会

披露了当地一家

假冒“消协认定诚信单位”的

家电维修机构

花360元维修空调

更换遥控器电池便可正常启动

消费者质疑维修机构“套路深”

福州市消费者李女士诉称，因家里空调无法启动，2022年7月11日，她通过小区内的广告小卡片联系“海峡便民电器维修服务中心”上门维修。次日上午，维修人员上门检查说是电脑板坏了，维修需要360元。

但维修人员并未更换电脑板，而是称给空调加了一个加强接收的零件，但空调仍无法启动。维修人员又给空调遥控器更换了电池，没想到空调就可以正常启动了。回想整个维修经过，李女士意识到，空调没有坏，只是遥控器电池电量不足而已，但维修人员却要求付款360元，李女士对此无法认可，但最终迫于无奈只能付款。

卡片上的维修店铺无处查找

商家蛮横耍赖不接受调解

“爱咋样就咋样”

福州市消委会工作人员在“国家企业信用信息公示系统”中并未查询到“海峡便民电器维修服务中心”营业执照信息。根据消费者提供的商家商务名片、广告小卡片上的联系电话以及通过相关企业信息平台查询，工作人员得知“台江区宏福家电维修服务部”“福州市仓山区宏福家电维修服务部”“福州市仓山区汪兵家电维修服务部”的经营者均为汪某某，且福州市仓山区宏福家电维修服务部登记电话与广告小卡片上的联系电话一致。“台江区宏福家电维修服务部”已注销，“福州市仓山区宏福家电维修服务部”和“福州市仓山区汪兵家电维修服务部”均不在登记地址而被列入异常名录。

海峡便民电器维修服务中心假冒消协认定诚信单位。资料图片

工作人员通过广告小卡片上的电话联系调解，对方拒绝调解，并蛮横地表示爱咋样就咋样。

谎称“消协认定诚信单位”

假冒知名家电企业授权

消委会提醒

切莫相信无良商家的虚假宣传

福州市消委会秘书长吴波给《中国消费者报》记者详拆解了“海峡便民电器维修服务中心”的欺骗套路。

首先，该经营者在宣传广告中不标示自己的真实名称；

其次，该经营者利用“海峡便民”与“海都便民”相似的字样，让消费者容易混淆，产生信任感；

此外，目前市面上不存在福州市消委会有效认定的诚信单位，凡是宣称福州市消委会认定的诚信单位均属于虚假宣传。

宣传小卡片上还以醒目方框标示“格力、美的、海尔三大公司以（已）授权本公司格力、美的、海尔福州售后维修”，经核查，该机构属于假冒上述品牌授权的售后维修单位，且连描述中都有错别字。

记者调查还发现，不止上述一家维修中心假冒消协诚信单位，还有一家“永辉便民家电维修中心”所发的小卡片上也写着“福州市消费者协会认定可信单位”，根本就是自我标榜，纯属虚假宣传。

永辉便民家电维修中心假冒消协认定可信单位。资料图片

吴波秘书长提醒广大消费者，对街头小卡面的宣传内容一定要加以验证。如需家电售后服务，应通过官方服务热线联系，切莫相信无良商家的虚假宣传。

消费提示：
谨防家电维修遭遇“李鬼”

维修首选品牌官方售后，消费者应从产品说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者获取官方维修电话。
选择有信誉的维修企业，消费者可以登录国家企业信用信息公示系统，查询企业营业执照和相关信用记录。
问明价格防套路，在确认维修企业和维修人员身份之后，消费者要详细了解有关维修项目的收费标准、售后保证及维修凭证等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持。在了解清楚之前，不要着急付款，防止陷入虚构故障，步步抬价的消费陷阱。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/张文章

编辑/李晓雨

监制/何永鹏任震宇

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