MacBook Pro 用了1年多，主板坏了，维修竟要3800

互推小编 2023-11-08

2018.06 入手

对，就是去年 2018 年 6 月份，在过了春季发布会后。没等到新品，就不再犹豫，在香港官网定制了一个 MacBook Pro 2017 无触控栏版。

买前也是看了很多评测，以及网友的评论，还有咨询同事、朋友。

大致得到以下观点：

Touch Bar 不实用，费电；
内存一定要大；
硬盘一定要大；
CPU 频率太高，散热是个问题，发挥不出来性能。

所以就没有选太高的配置，只升了下 16G内存。

春季发布会没多久，官网在毫无征兆的情况下，偷偷上架了 macBook Pro 2018 款新机。

真是R了了！这才到手没多久啊。为了去旧款库存，这也是费劲了心机。

2019.08 黑屏开不了机

由于经历 iPhone、iPad 的经久耐用，导致一种错觉，以为 MacBook 也会继承这种品质。当时唯一担心的就是被不断爆出问题的蝶式键盘。

想着那就不要外接键盘，尽量在保修期内发现故障，好去享受免费维修服务。

一年很快就过去了，每天办公都是使用内置蝶式键盘。蝶式键盘竟然完好无损，没能遇到一点故障。这是人品太好吗？

接着又过了 2 个月，在一次打水后回到工位时，发现无法唤醒这位年仅 1 年零 2 月的 MacBook 了。

慌张，肯定是很慌张了。关机，重启也不行。

也试着重置 SMC 和 NVRAM，不是特别灵验。有时可以，有时不行。就这样不容易的坚持到了下班。

第二天屏幕是彻底不会亮了，跟着客服指令，试了好多种键盘组合操作，还是黑屏，只能听到风扇在呼呼的转。客服建议送去检测。

天才吧检修

预约天才吧，跟工程师说明了情况。得到答复是，这种情况很有可能是主板坏了，最终结论要等检测完才能确定。接着工程师检查了下外观，完好无损（老天知道，这一年多下来，不说是像祖宗供着了，但也是爱惜有佳，从未磕碰过），并记录下来。

检修结果

忐忑不安的等了 7 天，电话通知，确定是主板问题。我就多问了句，可以确定是什么地方坏了吗？答说可能是 CPU。然后报了维修价格 3800。问我修吗？我说还是考虑考虑吧。

一想到用了才 1 年零 2 月，维修费就要 3800，我那用了 N 年的华硕本还能接着正常使用，就恼火苹果的质量，心疼这么贵的维修费。查了下这价格差不多可以买个 CPU、硬盘、内存差不多配置的 Windows 轻薄本了。

去华强北修

打听一了圈，再三考虑，还是决定去神奇的华强北试下。淘宝联系了一家，满怀信心的过去，看他们现场维修。结果捣弄半天，说修不了，只能换主板，要 3000 块。我只能说声，麻烦了谢谢。怀着极度失望的心情离开这个神奇的地方。

APPLE STORE 送修

经过激烈的思想斗争，做出了去官方送修的决定。理由还真是能完美说服自己：

就算花了四千买个新 Windows 轻薄本，体验、使用不一定有这个顺手；
这不修留着，天天看着这冰冷无用的样子，也心烦；
华强北换主板 3000 块，官方是 3800，感觉还是官方靠谱、有保障些。

又是预约、签到，和工程师沟通，确定维修。第二天晚上，收到邮件：

你的产品随时可取。

听的多了，说维修少则一周，多达半个月的。当时说修好了会电话通知的，那就等电话以电话通知为准吧。

第三天中午吃过饭了，还不见电话通知，就打过去。真难打入，反复几次终于有人接听了。报了维修编号，得到答复是确定修好了，随时可以过来取。

付维修款取货

赶到 Apple Store 店里，客人还挺多。搞不懂，人家怎么可以这么悠闲。

先是签到，然后没等太久，就叫到号。我拿到设备，开机看了下，资料全在。不是说硬盘、CPU、内存、硬盘都焊死在主板上吗？怎么换了主板硬盘里资料都全在，搞不懂。

接着，我准备看下硬件配置（看到网友说有把自己定制的 32G 内存修成 16G的）。店员催我付款，我说不得等我确定没问题了再付款吗？她说有保修的不用担心。我想着还是验一下好，来回折腾都麻烦。然后她接着叫下一位顾客了。

该验的都验了，其实也没啥验的，也就进入系统，看下硬件，再看下外观，也就好了。没费几分钟。

争论

付完款，真是割肉般心疼。就顺便问了下，哪儿里坏了，什么原因导致的？店员说是换了主板，具体不知道，电子产品说不好了，跟使用习惯有关了，巴拉巴拉一堆维护苹果的无用废话。

我当时就有点火，我说：

这电脑我才用了 1 年零 2 个月，你看外观、屏幕都是完好的，连最容易坏的蝶式键盘都没出问题。主板却坏了。要么是你们质量有问题，当然你也肯定不会承认，我也不想跟你扯皮。要么就是我使用操作习惯有问题，我现在花了 3800 块把主板修好了，你总得告诉我哪儿里坏了，大概是什么原因导致的，我以后使用应该注意些什么吧？

店员还是那一套巴拉巴拉。真有种秀才遇到兵，有礼讲不清的感觉。还是走吧。