家电家装匆匆入局 怎能“玩懂”宠物经济？

一只狗的直播间粉丝数量超过一千万，一只狗直播的时候只睡觉就能带货百万……快手此前发布的《2020宠物生态报告》显示，快手宠物类短视频单日最高播放量达7亿，每5. 4秒就有一场宠物直播，场均直播时长达1小时，日均直播时长1.6万小时。

2010年以来的十年间，我国城镇宠物行业市场规模年复合增速达到34.55%。如今，我国宠物经济规模已经达到3000亿元。据艾瑞咨询预测，到2023年，我国宠物行业市场规模将达到4456亿元。也就是说，两年间它经济还有近50%的市场增长空间。

庞大的市场吸引了不少家电家装企业入局，但如果仅仅从这些动物身上看到金钱，那么这些企业还不算是真正“玩懂”宠物经济这场“商业游戏”。

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匆匆入局的企业你不懂“爱”

宠物消费市场的火爆，吸引了各个领域的产品入局，在庞大的“铲屎官”队伍面前，宠物家电成为迅速兴起的全新品类。智能投喂、远程看护等产品越来越受到人们的关注。目前宠物智能用品普及率已经达到40.3%，而且还有持续增长的趋势。

据企查查与社科院联合发布的《2020中国企业发展数据年报》显示，2020年宠物相关企业新注册37.6万家，同比增长90%，远超2020年新增企业注册数总增速。其中也不乏一些家电企业的身影：美的推出了猫用饮水机、空气净味器和猫用航空箱等产品；莱克、小熊、怡享科技、亚都等家电企业也都有所动作。

这些家电企业推出的产品中，有在养宠圈中比较流行的智能饮水机，其原理就是利用动物不喝“死水”的原理，在产品中内置水泵，让水流动起来，引发动物们的好奇心，达到主人不在家时让宠物饮水的效果。有些产品还配备过滤功能，能过滤掉水中的灰尘和动物毛发，让宠物们喝上干净水。

还有针对解决宠物毛发脱落问题的宠物剃毛器，安静、力度柔和、不卡毛、产品性价比高于专业美容机构一次剃毛护理，目前也逐渐受到养宠人士的欢迎。

不过一拥而上的企业，似乎对于宠物的死活并不关心。在黑猫投诉上，某知名品牌的智能宠物喂水器存在漏电现象，导致宠物的触电死亡；智能宠物被窝因为温度调节错误，导致宠物过热而被捂死等等，宠物家电产品品质的良莠不齐，技术缺乏，监管缺乏暴露无遗。

有调查显示，用户对宠物家电家装产品的消费决策中，安全性、产品的耐用性占比超过70%。而对宠物家电家装产品的不满则主要集中在功能不实用、实际效果不符合预期、故障率高等原因上

出现这种现象的背后，除了市场监管不严之外，不少厂家也是抱着“不过是一条狗、一只猫……又不是人”这样的心态来做产品，完全忽视了宠物与人之间的关系。

有些网友曾在微博上留言调侃称：“家电家装的老大粗们不懂什么叫爱。”

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庞大市场背后的逻辑：宠物对于饲主意味着什么

网上不乏有饲主花费重金为宠物看病的新闻：一个朋友，养了七年的狗狗得了乳腺癌，眼睛不眨地就掏出了三万元为其治病；还有的养狗人士，会定期给狗狗做检查，检查的费用甚至超过了自己看病的费用；有的小区养狗人士增多，已商量要在小区开辟出一块地方给宠物狗修游泳池。

在养宠物人士心中，猫、狗、蛇、蜥蜴、鹦鹉、乌龟……这些动物不再简单的是宠物的角色，它们是“家人”，是“忠实的陪伴者”。

造成宠物替代人类成为陪伴者的原因，是日益加剧的老龄化和单身现象。

对于单身青年来说，与其和另一个人类因为生活琐事、金钱、各自的原生家庭不和、婚嫁等各种矛盾而吵吵闹闹，还不如饲养宠物来缓解工作生活的压力。

对于老人来说，宠物可以代替子女陪伴在老人身边，不离不弃。老人也能从照顾宠物中重新获得他们需要的被需求感和成就感，也减轻了不少与年轻子女之间的观念矛盾。

在情绪低落时，宠物如同一个默默无言但是永远陪伴在你身边的战友，给予一个人愿意留存在这个世界的欲望。宠物经济在很大程度上是孤独经济，当一个人无法从现代生活中他人找到温暖时，就只有转向去依靠那些小动物了。

由此也可以看出，宠物经济实际上是人们为了排解自己的孤独而建成的市场。只要现代人类之间的隔阂还存在，那么宠物经济就不会有“退烧”的一天。

众安保险今年上半年数据显示，公司宠物险业务同比暴涨60倍，截至上半年，众安保险的宠物保险已经服务超过100万宠物主。 但是中国宠物险的渗透率（1%）相比部分发达国家（40%）还是一个巨大差距。

此外，投资机构也早就开始在宠物经济里“淘金”：高瓴、红杉中国、KKR等顶级投资机构近年来争先布局优质标的。仅2016-2018年的三年间，高瓴资本就砸了至少十亿美金，投了100多家宠物企业。

当宠物逐渐成为中国家庭中的一员时，服务于中国家庭的家电家装企业也应当将宠物当中是一个有着“特殊需求”的人类客户来服务比较好。

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没有“爱”怎么做好宠物家电？

在饲主对宠物的爱这一原动力的促使下，发达国家有着一条完整的宠物行业：从宠物饲养、宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容、宠物培训、宠物丧葬等，涵盖了宠物从生到死、吃喝拉撒睡的各种需求。

同时，海外市场对宠物用品也有着严格的规范。以宠物食品为例，在国外吃死哪怕一个宠物的代价往往是该品牌所有产品下架，甚至可以索赔到相关企业倒闭。

相较之下，国内宠物市场如今还处于众多企业入局的蓝海期，参赛者还未达到饱和状态。而层出不穷的新品牌让消费者眼花缭乱，至今还未有一个国内品牌拥有较好的品牌忠诚度，这也为一些刚入局的家电家装企业提供了机会。

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