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奥迪A6方向机为什么容易烧坏

 

我18年初购置一台奥迪A6,到现在才跑了25000公里,前两天刚到4S店做个常规保养。保养做后第三天,上车启动后,发现仪表盘显示好几个故障报警(大约4-5个个),同时方向盘感觉沉重很多,我估计方向助力失效了,随后叫拖车送到4S店。反正还在保修范围内,当时也没多想。第二天经过检查,是由于方向机防尘套破损,造成进水烧坏电机所致。马上要求4S店联系厂家索赔。5天后(奥迪售后部门效率不敢苟同),厂家回复是:外力所致,与质量无关,不予受理!经过我大致了解,才知道这种车型每年都有很多与我类似的故障,而且都无法索赔(电机无法单独修理,只能更换方向总成,奥迪报价两万多银两)。原因说起来有点苦笑不得:是老鼠把防尘套咬坏所致!在此,特别向新老奥迪车主提醒,平时一定要多检查方向机防尘套,哪怕只有一点微小破损立刻更换,千万不要因小失大!整个过程有点无语,主要是对厂家这种毋庸置疑的态度无语,对无辜损失银两更加无语,

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