过了质保期就坏？不能用南孚电池？关于智能门锁的那些是是非非

互推小编 2023-11-11

随着智能家居产品的迅速发展，智能门锁已成为许多家庭不可或缺的一部分，为使用者提供着全新的便利和安全功能。然而，最近一种说法引起了人们的关注，即智能门锁在过了质保期后会出现损坏的情况。此外，网上还流传着“智能锁不能用南孚电池”的说法。那么，这些说法究竟是真是假？

过保后出现故障的情况存在

但并非因为过保而导致

据消费者张苗洁女士反映，在使用智能门锁两年时间后，她发现设备过保后很快出现了各种故障，从指纹失灵无法正常开锁到电池寿命迅速衰减，厂家以过了质保期为由不予免费维修，这些问题给她带来了相当大的困扰。

无独有偶，华商报记者在黑猫投诉平台浏览发现大量关于智能门锁的投诉案例，其中不乏产品在超过保修期后直接损坏的情况。有一位匿名消费者投诉称，在京东以2949元购买某品牌智能门锁，并在需要维修时联系了售后服务，客服反馈提供保外服务，但是需要收取上门费和检测费各80元，零件费用另计，可能总共需要支付700元，或者选择加价以旧换新，称几年用下来的使用体验实在糟心。

为了解智能门锁的质量是否真的与过保期有关，华商报记者采访了一位有15年工作经验的锁匠从业人员胡师傅，胡师傅表示，智能门锁过保后出现故障的情况存在，但并非因为过保而导致，而是与产品的设计和制造质量有关。

首先，智能门锁作为高科技产品，其复杂的设计和构造意味着在使用过程中可能会出现一些难以预测的问题，这些问题并非是过保期后才会发生，而是在生产制造过程中的一些潜在缺陷或者设计不足所导致的。

其次，智能门锁的使用环境也会对其寿命和功能产生影响。例如，高温、潮湿、长时间暴露在阳光下等因素都可能加速设备损坏的进程。因此，即使在质保期内，若使用环境恶劣，仍有可能导致设备故障。

此外，消费者在保修期内对智能门锁的维护保养情况也至关重要。定期更换电池、保持门锁干燥清洁以及避免撞击等操作都能够有效延长智能门锁的使用寿命。

智能锁不能用南孚电池为谣言

注意产品的保养和维护

此外，对于智能门锁不能用南孚电池的传言，南孚曾公开回应称：“可以明确肯定的是，这是一个谣言。”此前已有国家级实验室针对此问题做过权威检测，碱性电池国标电压是<1.68V，智能门锁行业协会对此也曾科普辟谣。

业内人士表示，目前市场上常见的南孚、双鹿、金霸王等主流碱性电池品牌的电压无明显差别，且均不存在电压太高导致烧电路问题。也就是说，只要符合国标的碱性电池，不论什么品牌，都可以正常使用在相关也符合国标的电器上。

那么，消费者应该如何安全使用智能门锁，防范一些风险呢？胡师傅给出了以下几点建议：

一是消费者在选购智能门锁时要选择信誉度较高的品牌和厂家，以确保产品的质量和售后服务。

二是在使用过程中要注意产品的保养和维护，避免使用环境对设备产生不良影响。

三是针对智能门锁的过保期故障，厂家可以考虑延长保修期或提供相应的维修服务。