云求助丨3岁女童海洋公园内玩耍爬凳时磕伤监护人向公园方索赔

互推小编 2023-11-15

封面新闻记者戴竺芯

图据受访者

春节假期刚过，黄女士却开心不起来。2月16日，她带着3岁的女儿在成都海昌极地海洋公园玩耍时，女儿在攀爬海洋馆中一处三排座椅时不慎磕伤脸部，缝了4针。黄女士认为公园管理方存在过错，向对方索赔却遭到了拒绝。

对此，公园管理方认为，事件的发生是由于监护人未照看好小孩造成的，目前已在积极配合处理此事，后期或将根据第三方鉴定结果认定责任划分。

目前，警方已经介入调查。

3岁女童公园内玩耍爬凳时磕伤

监护人向公园方索赔

受伤的女童

2月16日，黄女士与朋友一同带着孩子到成都海昌极地海洋公园玩耍，在该园区内水母馆2楼内时，孩子不慎受伤。据黄女士描述，当日在水母馆内的一处三排座椅处，孩子在爬上第一排座椅的过程中被绊倒，磕在了第二排座椅上，被边缘的木屑划伤。“孩子左脸眼角尾边到鼻翼中间，划伤有两处，脸上的伤口约有2厘米长，缝了4针。”

黄女士称，由于当时孩子摔伤后情况紧急，他们没有拍下现场照片。“当时我们在现场并没有找到工作人员处理，到了游客中心才简单用酒精消了毒，之后一路赶去医院，做了缝合手术。”黄女士说，女儿现在才3岁，划伤部分在脸上，未来可能还会面临留疤的风险。

黄女士认为，海昌海洋极地公园对此事的发生应该承担责任，要求对目前的医疗费用以及未来去疤手术可能产生的医疗费用进行赔偿，并承担营养费、误工费、交通费等相关费用。

“公园方面说是家长的疏忽造成的。门票内包含保险，他们说出于人道主义，找保险公司报销。”黄女士说，事发时，她距离孩子大约2米左右，她认为，孩子已经上幼儿园了，事发地的凳子很矮，她有能力自己去坐板凳。“我们不知道凳子是木头做的，四周有扎手的木屑，公园也没有提示说小孩不能坐或者父母应该管理。”

目前，黄女士已经报警并查看了当时的监控。

公园方面：监护人未照看好小孩

2月19日上午，记者联系到成都海昌极地海洋公园一名负责此事的工作人员。他告诉记者，目前，公园正积极配合处理此事。

事发地监控

“我们已经和游客一起查看了监控，根据查看监控的结果，是监护人没有把小孩照顾好。”该工作人员向记者描述了事发时的场景，他说，当时，小朋友在一处三排凳子处，想从第一排跨越到第二排，没扑过去，从第一排凳子扑倒在了第二排凳子的边缘。扑倒后，小朋友自己爬起来去找了家长。

事发地三排椅子

“我们的凳子表面做了包边，正常坐下去是很软的，凳子边缘有固定支撑，凳子的功能是坐，不是用头去碰它的边上。”他说，孩子是扑倒撞上了凳子的边缘处造成的划伤。该工作人员表示，后期或将根据第三方鉴定结果认定责任划分。

目前，警方已经介入调查。

律师说法

若公园管理方不能证明其已尽到安全保障义务

则应承担相应责任

对此，四川明炬律师事务所夏畦淞律师认为，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”之规定，在本次事件中，如果海昌极地海洋公园的管理者或经营者不能证明其已尽到安全保障义务，则应当承担相应的侵权责任。

所谓安全保障义务是指，经营场所的经营者或管理者，在合理限度范围内，保护他人人身和财产安全的义务。比如：配有监控设施、医疗急救设施、从业人员进行上岗培训、设置巡视人员密切注意游玩安全状态、及时对游玩设施进行维护、保养、对于可能发生安全事故的地点、设施设备设置必要的提示等。

在本次事件中，需要看公园方是否就孩子游玩可能会遭受的摔伤提供了相应的防范；是否就可能遭受的意外情况提前告知游玩的孩子及其监护人；是否有专人就孩子游玩事宜进行相应管护及就可能发生的意外进行制止或者救助。如果，游乐场并未尽到上述义务之其一，就可能会对孩子的伤害承担相应的责任。

事发椅子

四川宸佐律师事务所合伙人律师黄云辉认为，该事件责任划定关键在于受害者需确认受伤时的事发经过和具体情况，黄女士能否维权取决于公园管理方是否尽到了安全保障义务。

“事发座椅尖角处是否合格？如果该场馆内座椅不符合相关规定，存在潜在危害性，则公园方存在过错，应该承担部分责任。如果经鉴定，该座椅符合正常使用条件，场馆内又张贴了明确的“禁止攀爬”等标语提示，根据《民法典》相关法律规定，场地方已尽到义务，受害方应该承担全责；若场馆内并未张贴提示，孩童因监护人未及时制止而受伤，此时，受害方应承担部分责任，公园方也应担责。

律师提醒，游客在宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所遭受人身和财产损害的，应当及时保留诸如录像、视频、照片等证据，然后与公共场所的管理者或者经营者协商解决，如果无法协商一致，受害一方可以向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。

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