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技师工作疏忽,凯迪拉克刹车出故障,车主:4口人差点断送悬崖

 

福州的潘先生去年花了33万购买一部凯迪拉克XT5,提车当天发动机故障灯就亮了。之后又分别亮了两次,而最近的一次维修,差点让潘先生发生车毁人亡的事故。

踏青“惊魂”
下山路发现刹车刹不住


4月18号的一次自驾游过程,
让潘先生对这辆凯迪拉克产生恐惧。

潘先生:
返回家的路上,表盘上瞬间毫无征兆的亮起了五组故障灯,深踩刹车的时候,没办法刹死,基本失去刹车了。

车刹不住,
这对于在车上的人来说,
真可谓是个惊魂事件。
潘先生表示,
幸好当时已经到了盘山路的坡底,
加上车速并不高,
才很惊险地把车停了下来。

潘先生给记者看了
当时拍摄的故障灯照片,
仪表盘显示刹车液不足,
自动驻车不可用等故障。

潘先生:

4S店的技术员到现场勘查完之后,告诉我们刹车油,一滴油都没有了。

刹车漏油是因技师没把油泵锁紧

维修技师告诉潘先生,
就是因为刹车液不足,
才会造成刹车疲软,深踩的时候没劲。

那么是什么原因
导致刹车液不足呢?
记者跟着潘先生
来到了位于福州闽侯青口的
福建中机中泰凯迪拉克4S店。
对方承认是由于刹车油的油泵没有锁紧,
从而导致用车过程中刹车油发生泄露。

福建中机中泰凯迪拉克4S店:
我们售后的技师给车主维修的时候,刹车油的油泵没有锁紧。从而导致用车过程中刹车油发生泄露,出现刹车衰减的情况,确实是我们人为操作的问题。

潘先生称在3月30号,
曾因为发动机故障灯亮了,
来到4S店维修,
技师给潘先生的车子更换了ABS泵,
就是这次维修过程中
油泵没锁紧造成刹车液泄露。

记者在4S店维修车间
看到修车有三级质检检验制度。

为什么在三级检验下,
还是发生了这样的疏忽呢?

4S店方面也做出了解释

车辆曾发生多次发动机故障灯亮

采访中,工作人员表示,
潘先生这辆车并不是问题车。
但是潘先生告诉记者,
半年不到的时间,
发动机故障灯就亮了三次

潘先生说,前两次都是通过
电脑升级来短暂解决的,
而第三次则是更换ABS泵,

没想又出现了维修疏忽,险酿事故。

4S店不同意换车
车主准备走法律途径

潘先生对该车辆的安全不放心,
也担忧下一回发动机故障灯又再次亮起。

希望4S店能退换车
但4S店工作人员表示暂时达不到,
而且也无法确保不会再出现同样的问题。

福建中机中泰凯迪拉克4S店:

目前这辆车根据技师排查已经修好了,车辆在用车过程中,确实有可能会再次产生一些别的故障。同样的问题会不会再次出现,这个都是没办法确保。

在潘先生看来,
最重要的还是自己能够
驾驶安全有保障的车辆,
如果4S店无法保证发动机故障已全面排除,
那么双方的协商等于还是在原地踏步

采访当天
双方并没有达成一致意见
潘先生表示,
也会考虑用法律途径维护自己权益。

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