一条10块钱的毛毯,让上市公司蒸发7个亿,国泰航空这次亏大了!
#头条创作挑战赛#
毛毯事件发生以来,国泰航空的态度不可谓不真诚,然而依然没能抵挡市值的亏损。
从网络资料可以看到,该公司的股价明显受到毛毯事件影响,网友们在事发后,甚至国泰公司道歉以后,似乎也还在挑刺,难道一句道歉不够用吗?
或许咱们先来回顾一下毛毯事件的前因后果,尤其是发生以后的后续,就能明白为何网友总是不放下。
有时候不是不肯放下,而是太过沉重!
(本文配图均源自网络)
一个国内城市飞国内城市的航班上,有人不会英文很奇怪吗?而空姐却嘲讽不会说英语的人,调侃乘客不会讲“毛毯”这个词的英文,言语里满是对不会说毛毯乘客的取笑。
不会说毛毯的乘客,真的不配得到毛毯吗?
可毛毯成本才多少钱?再加上是航空公司集中采购,一条10块钱的毛毯已经很好了吧?
可惜了!一条2位数的毛毯,居然让上市公司市值蒸发了7个亿!这一波航空公司真的是亏大了!
或许是感受到网友的舆论压力,航空公司的领导很快站出来道歉,真诚地向大众表态。然而网友并不买账,甚至有多名网友举出自己曾经乘坐国泰航空的经历。
若是被歧视的人只有一个两个,那么也许是当时的那几位空姐个人素质原因,可网络上那么多人提出的意见,到底是他们浑水摸鱼胡言乱语,还是他们自己真实的经历?
关于这一点,普通人难以取证,但我想捣乱的人总不可能那么多吧?
真正让网友们伤心的,不是当时那几个空姐的取笑,而是为何有那么多人有过类似的经历。这些经历只限于国泰航空这一家航空公司,还是更为普遍的发生?
有网友提出飞机上的语言模式,原来似乎是英文在先,可是后来好像改变了策略,变成中文在前。
语言应该考虑一个地区的使用频率,若是飞往国内的航班,为何要将英文排在第一?难道外籍乘客会比国内乘客还多?可若外籍乘客不比国内乘客数量多,又为什么要让大部分人屈从于小部分人的语言?
会英文是一个技能,但并不能让人骄傲,因为语言只是一个桥梁。而当有人表达失误,身为服务人员也不应该去取笑对方,这是一个从业者的素质。
一家著名的上市公司,却因为2个空乘,1条毛毯蒸发了上亿的市值,实在是令人感慨!或许蝴蝶效应说的没有错。
但让人讶然的是,此事发生以后,当地的工会居然向被辞职的几名空姐表示遗憾。难道在大众都认为空乘错误的前提下,当地工会还要否认这样的事实吗?
空姐的错不是口头上的失误,而是观念上的错误,这种错误比单纯口误来得严重得多,也不该遮遮掩掩!
而疑似当事空姐的人也在网络平台上发牢骚,认为自己是被人伤害了,称对方太玻璃心!
或许不管是工会,还是这空姐的表态都让人感到气愤,所以网友们才会在看到一个人站台道歉时仍然生气吧!
只是不知这一系列的后续,会不会让上市公司的市值再有变化?
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