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信用卡最后还款日还有20天 却收到银行逾期短信 咋回事？

互推小编
 

明明距离信用卡的最后还款日还有20天，却突然收到银行发来的账单逾期短信通知，这让拿到上个月账单仅仅才3天的夏女士有点摸不着头脑。

近日，多位交通银行的信用卡用户碰到了和夏女士相同的遭遇，短信提示，如不还款将影响个人征信，这又是怎么回事呢？

客服电话无法打通

12月18日上午10点，夏女士收到了一条交通银行95559号码发来的短信，短信称：“您尾号XXXX信用卡人民币账单已逾期，将上报金融信用信息基础数据库，影响您信用，请速还款。【交通银行】”

交通银行“逾期”短信

夏女士十分纳闷，自己3天前才收到上个月的信用卡账单，而且最后还款日应该是次月的8号，距今还有足足20天的时间，为何突然“逾期”了呢？

“吓得我赶紧打客服电话，但是打了一个上午都没有打通。”夏女士说，发现客服电话无法接通后，她又登陆了交通银行app，然而，app里的还款日期一切正常，没有“逾期”的提示。

交通银行app显示还款日期为1月8日

夏女士直言，用户出现疑议后，却无法第一时间联系上交通银行，这让用户很难对产品满意。“一共就2个客服电话，全都打不通，那么客服存在的意义在哪里？”

在咨询无门的情况下，夏女士只好上网发帖求助。结果发现，收到逾期短信的用户并非她一人，还有许多用户也碰到了类似的情况。

同样感到困惑的还有朱先生，他在收到逾期短信后，立即登陆了交通银行信用卡app“买单吧”，朱先生发现原本应该1月份偿还的账单，突然变成了12月。

“这不是莫名其妙吗？如果出现逾期，我还怎么办房贷？”朱先生说，如今他正在申请房贷，如果信用卡出现逾期，那么他的征信系统上将留下一个“污点”。

一位网友则质疑道：“难道这是诈骗短信？是骗子用伪基站发出来的吗？”

交通银行：不会影响征信

12月18日下午1点，夏女士再次收到一条95559发来的短信，短信内容为：“尊敬的客户，您当前账单未逾期，您按照账单要求按时还款即可，您2019年12月18日收到的账单逾期短信请勿理会。”

交通银行发来的解释短信

然而，夏女士对这样的解释不满意。

“这种失误也太低级了吧？”夏女士认为，交通银行作为“五大行”之一，不应该出现这样的事故，此次不仅牵涉的用户较多，而且出事的第一时间大家无处咨询。

在夏女士看来，最让她无法接受的是，自己的征信系统到底有没有受到影响，目前还是个疑问。

“现在征信系统这么重要，万一产生影响，我也没地方查呀，难道要我下次使用的时候才能发现吗？”夏女士说，等自己有时间了以后，她准备去银行当面问个明白。

除了对信用卡是否“逾期”产生质疑，不少人也想弄明白，交通银行为何会错发短信。

“刚出账单就说逾期，是系统出现故障，还是系统被‘黑’了？”朱先生说出了他的担忧，对于网络安全，他从来非常谨慎，如果不弄清楚原因，朱先生表示，他可能会去注销这张信用卡。

针对众多用户的质疑，记者在12月20日曾多次致电交通银行客服，对方表示，收到逾期短信的用户，不会对征信产生影响。

但是，关于错发短信的原因以及牵涉到了多少用户，截至记者发稿时，还未等到对方的后续答复。

责编：秦璐敏

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