高铁“静音车厢”真要来了，网友吵开了

互推小编 2023-11-20

在乘坐高铁时，

有没有遇到过吵闹的熊孩子？

你有没有过这样的期盼，

如果有专门保持安静的车厢

那该都好！

终于好消息来了！

记者从京沪高速铁路股份有限公司获悉

自2020年12月23日起

京沪高铁将推出“静音车厢”

及计次季票等新型票制产品系列服务新举措，

同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，

为旅客出行提供更多选择。

京沪高铁试点“静音车厢服务”引热议：

打呼噜的能买吗？

京沪高铁公司相关负责人介绍，为进一步提高服务质量，高铁将推出多个服务新举措，全面提升服务质量。

第一个，就是在京沪高铁试点“静音车厢”服务。这种车厢可为旅客提供更加安静舒适的旅行环境，愿意遵守相应行为规范的旅客，通过12306网站和手机客户端等购票时可自行选择“静音车厢”。

大声喊叫的“熊孩子”、电脑会议、手机公放………不少旅客都为旅途中不愿听到的一些声音“伤脑”。尽管制造“声音”的旅客也有不得已的苦衷，但也常有因此而引发的矛盾见诸报端。有了“静音车厢”就好多了，需要休息的旅客可以睡个好觉。

不过，也有不少网友提出疑问，这个“静音车厢”，到底静音到什么程度，有没有相关规定？能不能讲话？手机是不是都要调成震动？打呼噜的能不能买？突然有工作要处理，比如需要打一个较长的电话，或者临时要开个重要的电话会议，想调到普通车厢可以吗？………不少网友也认为，这个问题不能完全靠制度管，全民素质提高很重要。

记者从上海铁路局了解到，目前还没有更多细则。不过，记者了解到，2012年，澳大利亚悉尼在公共交通线路上推出了“静音车厢”的服务。乘客在该车厢内需要把手机调成静音或者干脆关闭掉，如果要听电话或者乘客之间需要对话的话，必须要离开车厢。如果在火车上你要听音乐当然可以，但前提是你必须要戴耳机听。传统的列车广播报站名也一律会被取消，乘客需要靠车厢内的显示屏来获得站点信息。不过“静音车厢”却遭到了不少投诉，其中部分人认为，把失明人士拒之“静音车厢”之外，因为他们没有办法在这样的车厢内知晓准确的站点信息。

京沪高铁实行浮动票价

最高差100元

第二个，自2020年12月23日起，对京沪高铁运行时速300-350公里的高铁动车组列车公布票价进行优化调整，改变目前固定票价的做法，根据客流情况，区分季节、时段、席别、区段等，建立灵活定价机制，实行优质优价，有升有降。

各站间执行票价将以公布票价为上限，实行多档次、灵活升降的票价体系，为旅客出行提供更多选择。

根据公告，公司董事会会议同意将京沪高铁时速300-350公里动车组列车二等座公布票价进行优化调整，同时将商务座、特等座和一等座与二等座的比价关系分别按照3.5倍、1.8倍和1.6倍执行。

实行浮动票价机制。改变目前执行的固定票价的做法，实行优质优价、灵活的浮动票价机制，以现行执行票价为基准价实行上下浮动。将北京南站~上海虹桥站全程列车二等座最高执行票价调整为598元，最低执行票价调整为498元。全程列车商务座最高执行票价调整为1998 元，最低执行票价为 1748元，具体以售票时12306网站公布结果为准。

此外，针对固定区间密集出行的通勤客流、频繁出行的商务客流，探索推出票价折扣、灵活适应市场需求的计次季票等产品。

为特殊旅客和商务座旅客提供重点服务

除了上述措施，在京沪高铁沿途主要客站，还将为商务座旅客提供专用安检通道、专属候车区、专人引导进出站等服务。

此外，依托铁路12306客服中心，在京沪高铁沿线主要车站开展全渠道特殊重点旅客预约服务，对行动不便需要照顾的重点旅客提供从到站、上车、乘车、下车、出站全流程重点服务。

京沪高铁公司相关负责人表示，京沪高铁公司将持续改进乘车条件，不断提高服务质量。

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（来源：新闻晨报·周到app、扬子晚报）

本期责编：刘倩