回购榜第一的培根,他如此形容
马先生网购了四袋培根
本打算给孩子做早餐
说是收到货之后
不敢给孩子吃了
马先生:真正的样子应该是这个样子的,就这个样子,里面看起来是五花肉一样切开的。
记者:网店用的就是这个?
马先生:对,这就是这家店上用的这个东西。
马先生介绍
培根是在天猫皇家小虎旗舰店买的
订单显示
这种皇家小虎雪花培根500克一袋
四袋的批发价是38.9元
马先生实付33.9元
店家配的宣传图片
看起来是非常诱人的培根
肥瘦相间
肉的肌理非常清晰
马先生当场剪开一袋已经解冻好的培根
拿出其中一片
这种培根是粉红色的
中间有一些白点
差别有多大
大家可以跟店家的宣传图对比看看
马先生:你看到这样的东西,而且在那个淘宝上面。
记者:你吃过没有?
马先生:不敢吃,这东西谁敢吃,不知道是什么东西。它完全没有肉的这个肌理,感觉就是像橡皮泥一样的东西。
记者:有肉的味道吗?
马先生:好像有点腥臭的,你闻闻看。
记者闻了闻
说不清是一股什么味道
用手捏了捏
感觉像面粉一样
包装的塑料袋子上注明
配料是鸡肉 鸭肉 猪肉 饮用水和大豆蛋白等
目前这种培根还在网上售卖
显示已售6万多单
还注明是天猫榜单“培根回购榜”第一名
马先生:是便宜,四袋这样的东西才三十几块。
记者:这个价格,按理说也买不到这么好的培根。
马先生:所以说,那我因为是网购嘛。淘宝它是有那个可以退货什么,所以说我觉得我可以看一下,到底是什么样的东西,我也挺好奇的,毕竟它是第一名。它每个月要卖几万单,那我把它买回来看看,那我就想说培根,像这种已经算是很差了。
记者:这个不是这个牌子,是另外的吗?
马先生:另外一个品牌。这种已经算是很差的,但是它看起来就是像碎肉压起来的,这种已经是不太敢吃了。但是呢,不能达到刚才,它图片上那个完全是。
记者:你那个多少钱买的?
马先生:这个也不贵吧。
记者:这个是网上买的还是?
马先生:也是网上买的。
马先生家里还有其它牌子的培根
他说也是网上买的
但至少外观看起来还有肉的肌理
马先生介绍
自己经常网购
是淘宝天猫的超级会员
平台已经先行赔付
退了款
塑料袋包装显示
厂家是长沙虎家食品科技有限公司
多次拨打厂家的400客服电话
一直没人接听
马先生联系了
天猫皇家小虎旗舰店的在线客服
并把照片发了过去
对方的回复是
“小主 虎家这款产品是经过大厨烹饪
所以在色泽和摆盘上是经过了精心搭配的
在拍摄期间
是采用了灯光效应以及拍摄角度的
所以图片还是稍有美化的”
马先生不认为这仅仅是“稍有美化”
他把记者的手机号码和采访要求发给了对方
对方的回复是
会转接专业的售后客服
但可能高峰期需要等待
之后就没有进一步回应了
马先生再次把情况反映给了淘宝小二
马先生:拿到的产品跟图片完全是不一样的,我当时也投诉了。像这样的产品我不知道,虽然给我退款了,但我看它现在淘宝上还在卖,而且量也非常大,一个月有六万单。我不知道为什么还不给它下架呢?
“淘宝”小二:好的,你就是说,为什么这个商品是还没有下架是吧?
马先生:对对对,完全就是货不对版的东西。
“淘宝”小二:那先生抱歉,您就是说认为它是假货,为什么还能在这个平台上进行售卖,需要对他们进行一个处罚是吧?
马先生:对,我已经反复跟你们的客服,投诉过好几次了,这个事情。
“淘宝”小二:好的,明白。这边小二也会将您这个情况,说认为他们卖假货,我们后期肯定会对这个商家,我们的审核部门,会加大对它商品的审核。
马先生:你们前几天也是这么和我说的,说24小时会给我答复的,后来一直都没有答复,它的东西也一直在卖,而且它那个产品,我也发照片给你们看过了,明明应该是五花肉一样的东西,它发过来像橡皮泥一样的东西。
“淘宝”小二:好的明白,我们肯定会在平台上记录您这个事情,后续肯定我们的审核部门,会加大对这个商家的一个审核。
马先生:我是想说你们之前,也是这么跟我说的。
记者:我来跟他说吧,小伙子你记一下我的号码,我是浙江电视台1818黄金眼的记者,你记一下我的号码,让你们的公关部给我回复好吧。
“淘宝”小二:好的,那这边小二会将您这个情况,立即反馈给我们领导。
马先生反馈
平台给了他一些优惠券
但培根依然没有下架
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