男子称网贷逾期遭“软暴力”骚扰电话打到公司，催收方否认

互推小编 2023-11-22

网贷逾期未还，莫先生不停接到骚扰电话和短信，短信称他“涉嫌金融诈骗罪”。此外，还有人多次打电话到其所在公司。

莫先生质疑，自己到该公司只有一年，“他们是如何知道我公司的？”莫先生还表示，他希望协商还款数额，但未达成一致。

该网贷平台第三方合作公司工作人员向澎湃新闻否认曾发骚扰短信、打骚扰电话给莫先生的公司，并拒绝透露公司名字。

该借贷平台则向澎湃新闻表示，会与客户协商延后还款时点，并妥善管理第三方服务公司，在服务态度和工作方法方面加强约束，严格执行既有服务策略。

债务人莫先生收到的恐吓催收短信。

消费者投诉

莫先生说，2018年11月23日，他从一家网贷平台借款20000元（分24期），还款方式为等额本息，2020年5月23日，他进行了第18期还款，合计还款本息22622.4元。

莫先生称，此后，因为疫情原因，他无钱还款，一直逾期。

还款记录显示，前18期，莫先生每期还款1256.8元。2020年6月23日，第19期到期，应还本息变为936.8元，莫先生从这一期开始逾期。

因为一直逾期，每一期都有违约金。截至2023年2月27日，莫先生剩余总待还金额为10239.2元。

莫先生称，自从违约后，他经常接到催还款电话和短信。他称，近三个月，基本每隔一天就会收到一条短信，如“有关你恶意逾期案，于调解期内未履行清偿义务，已构成恶意欺诈的基本事实，立案材料整理完毕，请本人和家眷配合相关部门核查”，“今明两日相关传票和诉讼副本法律文书欠款合同，发往身份证户籍地村委会，村委通知家人”等。

还有短信假冒开庭信息，如“莫某某因涉嫌金融诈骗罪，审理时间：2023年2月22日10时，距开庭不足24小时，请做好诉前准备，传票今日将送达原账单地址，若缺席出庭拒不归还，桂林市法院将作出败诉判决，处1年以上刑责并处2-5万不等罚金，诉前调解回Y退订T。”

“打电话和发短信不算什么。”莫先生说，对方还多次往他公司打电话。

其提供的截图显示，2022年10月3日，有同事发微信：“办公室的电话快被骚扰电话打的想拔线了，全是找莫某某的。你问问咋回事？服了，一个早上不停打办公室座机。”

“我到公司只有一年，他们怎么知道我公司的？”莫先生说，电话是和网贷平台合作的第三方公司打的，自己有些工作要高空作业，弄得工作都没心情。

莫先生称，一直没还钱，一是自己经济困难，二是觉得利息太高。

公司同事通知莫先生遭到催收骚扰短信轰炸。

企业回应

莫先生说，后来，他致电网贷平台客服，表示愿意还款，但需协商还款金额。在这之前，多次都是第三方公司工作人员和他谈，双方一直没有谈妥。

莫先生提供的录音显示，2023年2月15日，他致电网贷平台客服，提出希望和其公司工作人员协商，而不是和第三方公司人员协商。

此后，自称是该网贷平台贷后管理部门的工作人员致电莫先生，称需要莫先生将剩余本金5436.97元还清。对此，莫先生不同意。后者表示，最低可以减免到5000元。“多一分不要你的，少一分也不行”，该工作人员说，这个减免是系统定好的，打再多的客服电话也没用。

双方最终未达成一致。

2月27日，澎湃新闻致电前述第三方公司，接线者表示，他们确实是和上述网贷平台合作的第三方公司，确实处理过莫先生的事情，但其否认公司曾发恐吓短信给莫先生，以及给莫先生公司打骚扰电话。其拒绝透露公司名字。

北京市京哲律师事务所温爱律师指出，根据《最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于办理实施“软暴力”的刑事案件若干问题的意见》规定，“软暴力”是指行为人为谋取不法利益或形成非法影响，对他人或者在有关场所进行滋扰、纠缠、哄闹、聚众造势等，足以使他人产生恐惧、恐慌进而形成心理强制，或者足以影响、限制人身自由、危及人身财产安全，影响正常生活、工作、生产、经营的违法犯罪手段。

温爱律师认为，欠债还钱，天经地义，但若催收机构通过编造借款人涉嫌犯罪的短信，恶意骚扰借款人公司等“软暴力”手段催收，足以使他人产生恐惧、恐慌，严重影响他人正常工作、生活，破坏社会秩序，该种催收行为是法律明确禁止的违法行为。

温爱律师呼吁，相关部门应当加强完善对于催收行业的监督管理。从事催收行业的工作人员也应当约束自我行为，遵守行业规范，合理合法催收。

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