宠物线上消费复购第一位竟是医疗保健，宠物家庭角色上升到新高度

互推小编 2023-04-28

作者：李子晨

相较于国外成熟的宠物市场，中国宠物市场起步虽然晚，但近年来保持着高速发展。中商产业研究院整理数据显示，2012年～2017年我国宠物行业市场规模不断扩大，年均复合增长达到34.63%，增长十分迅速。据统计，2017年中国宠物行业市场规模达到1470亿元，同比增长20.5%。未来3～5年宠物行业将继续增长，预计2018年中国宠物行业规模将达到1678亿元，到2022年市场规模有望突破2500亿元。

日前，南都－京东消费研究所发布《2018宠物消费趋势报告》也显示，以京东为代表的线上宠物消费已经连续多年保持着超100%的高增速,且有不断平稳上升的趋势。随着随着宠物主收入水平的上升和宠物角色转变，宠物饲养观念的更广泛普及和宠物行业延伸服务的挖掘，我国宠物行业的市场空间将进一步扩大。

随着宠物主收入水平的上升和宠物角色转变，越来越多的宠物主愿意支付更多的费用为其宠物提供更似“家人”般的生活方式。这个翻天覆地的变化，让民众对宠物的态度和饲养方式也发生极大转变，已不再单纯地将宠物视为消遣玩物，而是视为家人。京东调研数据显示，有超过7成的消费者愿意为宠物娱乐买单。

由此，当前围绕着宠物从出生到死亡的整个过程已形成了一条包括宠物培育、宠物交易、宠物食品、家居日用品、医疗保健、宠物美容、宠物培训、宠物保险等一系列商品和服务的“宠物链”。数据显示，目前以医疗保健为代表的专业服务已领衔复购率TOP3品类。

同时，针对不同的细分需求和随着消费升级，宠物用品分类在不断细化，宠物用品逐渐呈现品牌和品种多元化的趋势。一方面，除传统的猫猫狗狗外，现在正有更多类型的宠物走进家庭当中，鸟类/昆虫用品的销售金额同比增幅就达到179%，鼠类、爬宠、兔子用品等消费金额同比增幅也都达到90%左右。另外一方面，越来越多的宠物主愿意支付费用为其宠物提供似人的生活方式，同时催生出更多个性化服务。特别是医疗保健、宠物服务因直接与宠物健康相关，故而需求逐渐攀升，2018年上半年环比2017年下半年销售额增幅分别为90%和82%。同时在消费升级的带动下，宠物消费中进口品牌的销售额及销量的同比增幅均高于国产品牌，销售额增幅高出达118%，销量增幅高出也达到41%。

此外，报告显示，超过60%的消费者会选择研究科学的养宠方式，随时关注它们的宠物健康；接近40%的消费者会学习专门的喂养方式和训练方式；30.8%的消费者会给爱宠做好各类疫苗的接种。

对于如何把爱宠们照顾得更好，很多消费者还不惜花时间、金钱买回来宠物相关图书，来学习宠物知识，了解宠物特性，增强养宠知识，如《我的第一本养猫书》、《猫语大辞典》、《邓巴博士养狗圣经》等书籍已经成为爱宠人士的必备读本。随着宠物数量的增加，宠物医疗、手术等费用的增长，宠物主人在医疗方面的支出压力不断增大，客观上刺激了宠物主人的保险需求。宠物地位的提高，宠物拟人化越来越明显，使得宠物保险潜在投保范围也将进一步扩大。报告显示，目前宠物的险种主要有宠物责任险和宠物意外险两种。

值得关注的是，随着城镇化进程推进带来的人口结构的巨大变革，空巢青年和晚婚晚育人群逐年增多，报告指出，特定人群更需要宠物作为情感的寄托，宠物在生活中越来越多的扮演着孩子和伴侣的角色以满足饲主的情感需求。在某种意义上，宠物充当了生活中伴侣的角色。相对的，未婚人群对待宠物所花费的心思和金钱也更多。京东调研数据显示，超过7成的消费者都认为宠物可以提供陪伴、宠物角色上升，即使在现在这么快节奏的生活中，超过76%的宠物主人们也愿意每天花费超过1小时来陪伴他们的“家人”。