办理会员做美甲,才消费两次就遭遇“闭门羹”!店家:换成产品给你吧
不久前,住在贵阳市观山湖区的段女士在离家不远的一家美甲店办理了会员,可让她没有想到的是,自己仅仅去消费了两次,店家竟然关门了,这让她感觉受到了欺骗。
段女士:5月26日的时候,我在印象城一家美甲店办了一张卡,花两千块钱办的卡,当时办卡的时候说第一次消费打一折,接来下的话可以打8折。
想着离家很近,加上平时经常带孩子来附近玩,段女士没多想就办理了一张会员卡,可就在她第二次来店里消费的时候,一位店员给她透漏了一个消息。
段女士:我在做指甲的时候那个女孩就问我,我们家里离世纪金源近不近,我说不近,她说要不然你去那边做指甲吧,我问为什么,她说这个店可能要关店了。
既然店面经营不下去了,那会员卡里的余额怎么处理呢,毕竟自己才消费了两次,因为这个问题,段女士找到了美甲店的店长。
段女士:后面店长来了,说不可能退钱给我,要不就让我拿一些产品走,我就说为什么啊,是你们要关店了,又不是我的问题,她也不说话。
因为还不确定店面是否会关门,所以这个问题双方就暂时搁置了下来,没想到7月16日下午,当段女士来到店里想要做美甲的时候,竟然发现店内大门紧闭,房间内也是空无一人,眼前的这一幕可是把段女士气坏了。
段女士:我就打电话说把钱退给我,她说不能退,要退的话让我把一折的钱补上。
原来,段女士第一次消费的金额是370块钱,因为段女士办理了会员,享受了一折优惠,所以段女士第一次做美甲实际上只支付了37块钱,现如今店长希望段女士能够把这个差额补上在处理退款事宜,不过这样的要求遭到了段女士的拒绝。无奈之下段女士来到了美甲店世纪金源分店这里想要讨个说法。就在记者采访的过程中,一名店员找到段女士。在等待了几分钟后,段女士收到了商家1171块钱的退款。
记者:包建忠
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