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实木家具水太深——广州南沙买实木家具被骗记

互推小编
 

#广州南沙##实木家具##315消费者防骗指南#

很多家庭因购买一套住房而长期负债，而交房之后的装修也是不小的开支，如果在装修过程中遇到不良商家不仅会造成经济上的损失，更会破坏乔迁新居的好心情。

本人在广州南沙购买的某楼盘于2021年12月末收楼，因为是精装房，又临近新年，准备购买比较环保的实木家具然后在新房过春节，哪知道从此开始了噩梦般的购物经历。

虽然在头条上看了大量的如何鉴别和购买实木家具的攻略还是心里没底，决定去实体店购买，可以看到实物更放心，于是在走了不少家具店之后来到了位于南沙进港大道的一个家居商场二楼的某金一阁家具店。

进店之后看到店铺里摆放的都是实木家具，店铺老板也很热情，交谈中知道老板在实木家具厂打工多年，由于车间生产环境太差出来在南沙开店，有多年的实木家具生产和销售经验，并保证只卖实木家具，货真价实，恰逢年底工厂清理库存优惠力度很大，又赶上商场元旦促销于是就定了一套家具，包括沙发、茶几、电视柜、餐桌餐椅和两张床，讲好价格为18000元，在看好样品之后付了定金，并要求老板在合同上标明材料为白腊木。

购货合同上标明主料为白腊木

老板在约定时间带着工人上门送货，在组装餐桌和1.8米大床的时候一边组装一边让我看说保证每一个部件都是原木的，我还录了现场组装的视频准备帮他在邻居和朋友中宣传一下，老板看到已经取得信任就将几件已经组装好的家具拆开包装放好，以时间太晚还要急着给下一家送货为由要求结清余款后迅速离开。

家具通过电梯送上楼，此处注意包装上没有商标、厂名和厂址

包装箱大的是已经组装好的茶几和电视柜

餐桌餐椅都是原木材料

主动给我们看组装过程的1.8米大床也是原木材料

晚点睡觉的时候发现1.5米床头三块板的纹路都一样，感觉是帖皮的，于是和1.8米的床头比较一下果然不一样，再看一下茶几和电视柜面都是帖皮的，立刻感觉到上当了。

贴皮的1.5米床头

摆放在客厅的家具

帖皮的床头柜

沙发和茶几

帖皮茶几表面

帖皮沙发表面

心想抛开价格高低不说，以后每天都会因为这些家具破坏好心情，决定第二天找店家退货。

老板开始以利润低只能卖这样的货和当场已验货为由不同意退货，可以换货，我说已经不信任你们的坚持要求退货，老板说要扣货款的30%（5400元）作为运输和组装的费用，我们没同意就离开了。第二次再去的时候老板不在，老板娘说老板坚持扣30%，她愿意自己私下拿出2500元，让我们承担2900元，并且不要和老板说，由于临近春节放假急着重新购买家具想着先拿回一部分钱减少损失，找时间再去商场投诉于是就答应了。

虽然此次购买实木家具由于经验不足而损失近3000元，但总比每天看到这些家具不开心好，之后找到另一家品牌家具店购买了一套真正的实木家具。

总结此次购买实木家具经历主要中了商家的以下几个套路：

  1. 用商场和实体店取得客户的信任；
  2. 声称为某实木家具知名大品牌做代加工，不提供厂名、厂址和品牌；
  3. 利用库存和促销价格非常便宜吸引了下单；
  4. 知道你是外行在合同上做手脚，由于隔行如隔山，合同中的陷阱防不胜防；
  5. 上门送货时先组装实木部分取得客户的信任，趁客户不注意将贴皮家具摆放好后以急着送货为由要求结清余款迅速离开；
  6. 客户发现货不对版时以按合同约定送货为由辩解；
  7. 客户要求退货时尽可能多地扣除运输组装费用。

在此为准备购买实木家具的朋友提以下几个建议：

  1. 找朋友买过的家具店；
  2. 请懂实木家具的朋友一起去；
  3. 如果不懂的话尽量找品牌家具店；
  4. 家具包装上面要有商标、厂名和厂址；
  5. 合同上写明材料全部为原木，不要写原木色或实木；
  6. 当场仔细验货，不要急着付款，最好有懂实木家具的朋友在场，避免货不对版；
  7. 出现问题协商无果时直接找商场或消费者协会解决，避免私下处理再一次上当蒙受损失。

总之实木家具行业水太深，里面的套路防不胜防，打算购买实木家具的朋友一定要小心再小心，避免遇到不良商家给自己带来经济和精神上的损失。

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