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天门山喜提新代言，三双雨鞋毁掉黄金周客流，打人背后引反思

互推小编
 

疫情放开以来，全国人民的旅游热情一直居高不下，旅游业复苏的同时也带来了层出不穷的旅游乱象。李白的一句天门中断楚江开引无数游客前来张家界观光，而最近一黑衣男子却凭一己之力让旅游爱好者将天门山从自己的旅游计划里拉黑。

时间回到9月20日，冯女士一家及其亲友不远千里自驾到达湖南境内，准备好好感受下天门山的壮丽风光，未曾想会因几双雨鞋被人打的头破血流。当天因为下雨，冯女士在附近商店购买了一些雨具，担心雨鞋不够，打算再去加购几双。

不巧的是老板此时并不在店内，冯女士就用手机支付了15块钱，并给隔壁商店老板看了自己的支付账单准备离开。

不知道是不是想坐地起价，隔壁老板说钱给少了，冯女士解释到刚才店老板就是这个价卖给她的，但隔壁老板非说不对，要她等商店老板回来。

双方僵持半天，不想继续浪费时间等下去的冯女士说那就退钱不买了，不知是语气还是语调让对方不快，一黑衣男子从店外冲进来推搡了冯女士，还无端指责冯女士偷东西。

被吓到的冯女士赶紧给老伴张先生打去电话，闻讯赶来的张先生却遭到了保安、黑衣男子和三名身穿蓝色制服男子的围殴。冯女士当即报警，并立即送丈夫去了附近医院处理伤情。

天门山派出所接警后赶到现场， 并于21日晚发出通报，称打人者并不是警务人员，只是景区停车场的保安。

此事一出，就遭到了广大游客的关注。更有媒体爆料，通报里的杨某和覃某都留有案底，一个因吸毒于2013年、2015年、2018年和2021年被拘留四次。而覃某也因敲诈勒索于2013年被起诉过，此前也有不良案底。

尽管事后张家界文旅局和景区管理人员都去看望了冯女士一家并诚挚道歉，但还是让冯女士一家心怀芥蒂，并匆匆结束行程返回老家。

此次事件给各地旅游业再次敲响警钟：

  1. 如何提高景区安全管理和服务质量，出门旅游本是为了散心而不是闹心，花钱买罪受，无辜遭来暴打，换做谁都是无法接受的。各地景区应该研究如何让游客玩的安心、玩的舒心，而不是想着怎么多赚游客的钱。
  2. 不断加强景区工作人员的考核和管理，旅游景点就是当地的名片，对于犯过错的人我们是愿意给他二次机会的，可对于旅游业这种强调服务的行业，用人制度是不是应该更严格，要求更高一点。
  3. 此次打人事件，涉案的有5人，通报里只有三人的处罚，处罚力度够不够？能不能起到警示的作用，而且还有两人通报里只字未提。冯女士一家大老远来旅游，浪费了大量财力和精力，却遭到这样的待遇，损失谁来负责？他们一家需要得到公平公正的解释。

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