机场买到缩水饮料，旅客称已获赔505元官方：60多台售货机，仅涉事货机出问题

互推小编 2023-04-29

15日，一位网友在短视频平台爆料，他在成都双流机场登机口处一自动售卖机买饮料时，买到了“缩水”饮料。

视频显示，自动售卖机中的脉动价格标签显示是5元一瓶，样品净含量为600毫升，顾客支付后手中拿到的却是400毫升的。对此，有网友打趣道“水应该还没长大”、“图片仅供参考”。

面对消费者和网友质疑，自动售卖机运营商北京泰和瑞通云商科技有限公司表示，这是商品调整之后，只换了标签，没有将之前的样品换掉。

当晚10时许，成都市市场监管局也在抖音和微博平台发声:“针对视频反映的问题，双流区市场监管局已联合成都双流机场海关进行调查，并将根据调查结果依法做进一步处理。”

16日中午，记者联系上了当事人杨先生，其表示已获得了505元赔偿。

网友爆料视频

16日，红星新闻记者来到涉事的双流国际机场T1航站楼。走访中，记者发现登机检票口以外的饮料贩卖机商家均为“泰和瑞通”，且贩卖机内的脉动饮料样品均显示为400毫升，并没有发现有问题的机器。而登机检票口以内的饮料贩卖机，因记者无法进入没办法进一步核实。

对于网友爆料的“缩水饮料”问题。四川方策律师事务所郭刚律师认为，自动售货饮料机虽由商家对售卖货品、支付方式等进行设置，但实际销售过程中是依赖人工智能技术等进行无人销售。若商家在设置售卖货品是故意将400毫升的饮料设置显示为600毫升，则涉嫌消费欺诈，消费者可依据消费者权益保护法主张退一赔三，增加赔偿金额不足500元的，可主张赔偿500元。若展示饮料为600毫升，出柜饮料因售货机故障为400毫升，则商家不构成消费欺诈，消费者可主张补偿。

北京东卫（成都）律师事务所律师陈小虎也指出，经营者通过饮料售货机向消费者展示其所提供的饮料产品，应当视为经营者对其出售的商品的价格、规格等向消费者作出了宣传和许诺，经营者应当保证内容真实明确并相一致，不得夸大虚假等误导消费者，否则将承担相应的法律后果。

那么，目前此事进展具体如何？