谈话沟通中的“增高鞋”效应
自古以来,中国人都喜欢别人给自己戴高帽子,用现代管理的语言来说,就是穿“增高鞋”。
“增高鞋”效应是指在说服别人时,适当地抬高对方,用最巧妙的语言或者适当奉承,甚至用激将的方式,把话说到对方的心里面去,从而使事情变得顺利起来。
美国著名作家希恩在《语言的力量》一书中举了这样一个例子:著名企业家约翰决定在芝加哥兴建一座办公大楼,为此,他出入了无数的银行,但没有一家银行愿意贷款给他。
一次偶然的机会,约翰与大都会人寿公司的一位主管吃饭,主管告诉约翰说大都会公司同意为他提供抵押贷款。但是约翰需要今天就能够明确地告诉他能提供贷款。
主管回答说:“这不可能,我们从来没有过这样的先例。”
约翰说:“以前没有,不代表以后永远没有。你是这个部门的负责人,或许你可以试试看,我相信以你的能力,在一天之内办妥这件事没有问题。”
主管得意地笑着说:“好吧,那我试试看。”
果不其然,事情进展得很顺利,约翰如愿当天就得到了贷款的承诺。约翰的成功在于利用了“增高鞋效应”,巧妙地抬高了主管的身份,不露痕迹地把重担转移到了主管身上,激起了主管证明自己能力的热情,巧妙地操控了主管的情绪与心理,最终说服成功。
人人都喜欢被赞美和肯定,利用“增高鞋”效应,能够有效地让我们获得他人的帮助,从而能够产生事半功倍的效果。学会运用“增高鞋”效应,你的人生也许真的会大不一样!
说话,
是这个世界上最简单,
同时也是最难的一件事,
一个人的说服力往往
能够决定事情的成败,
借助语言的力量可以
打开成功人生的通道!
今天推荐的这一本书
——《语言的力量》
带你循序渐进学会运用
语言的魅力和力量,
让说话成为一种艺术!
发生在成功人物身上的奇迹,至少有一半是由口才创造的。
——汤姆森
如果你不能说服别人,并不是因为你的观点不好,而是因为你不太善于运用说服的艺术。
——富兰克林
从一开始,我就知道自己的目的,所以我知道如何牵着顾客的鼻子走,而不是被顾客牵着鼻子走,知道如何说服人,而不是如何被人说服。
——乔·吉拉德
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