“一般”已经不能满足了，还得“平靓正”！美发行业内卷，15元快剪店何去何从？

互推小编 2023-12-27

去理发时，不少人常有这样的体验——从进门那一刻起，就有店员“嘘寒问暖”；理发过程中，推销声更是不绝于耳，似乎不办卡、不充值就没办法单纯剪发。但如今，在各个超市出入口打着“10分钟快剪”招牌的快剪店，凭借价格低、速度快、无套路的“亲民”路线，受到了越来越多市民的青睐。在快剪店理完发是否会不敢出门？你会选择15元的利落快剪吗？南国早报客户端记者对此进行了走访。

实惠便捷客源稳，快剪门店遍地开

品牌不一的快剪店，大多采用连锁模式，占地小、设备简单是其主要特征。一家快剪店的老板说，快剪店一般10平方米左右，选择在超市里开店是因为商铺租金相对较低，且超市通常都已辐射周边居民区，有较为稳定的客源。

记者来到位于青秀区的一家快剪店，标牌上“男女剪发15元，专注做好剪发服务”的大字引人注目。小店装修风格极简，两面落地镜、两把理发椅，没有洗头的台盆和烫染的设备，每位顾客几乎不用等待，付钱、取号、剪发，无需过多的交流便一气呵成。

快剪理发店里一般设置了自助售票机，顾客需先付款再剪发。本文图片均为南国早报客户端见习记者黎伊玮摄

记者走访发现，这种实惠便捷的快剪店已遍布南宁市多个城区。不少门店内设置了自助售票机。售票机支持扫码支付和现金支付，这方便了一些不会使用电子支付的老年人。“我每个月都会来快剪店理发，离家近、理发速度快，价格也便宜。”刚在快剪店理完发的市民李先生说。

“服务一名顾客一般用时10～15分钟，一天大约有30人的客流量，周末则更多一些。”位于青秀区的一家快剪店的理发师说。

服务实诚套路少，快剪消费获青睐

如今，一次普通的染发、烫发往往需要几百甚至上千元，稍有名气的美发店更是价格不菲，女性消费者就算出手大方、愿意为此埋单，也会受不了美发店的各种花式推销。“这个发色特别适合您的气质，今天染发有优惠。”“您头发有些开叉，可以试试这款焗油膏。”“今天办会员卡可以送精油，体验免费脸部护理。”……快剪店则实诚得多，“不办卡、不推销、不套路”，颇受消费者欢迎。

广西财经学院市场营销系教师李思捷告诉记者，对比传统美发店，快剪店少了理发师的卖力推销，一定程度上减少大众对办卡充值等“拓客”行为产生的抵触心理。

老年人与小孩成为快剪理发店的主要消费人群。

剪刀、推子、吸发器，这些极其简单的工具成为快剪店理发师和时间“赛跑”的“法宝”。市民卢先生说，他理发不讲究精美造型，舒服清爽就好，快剪店刚好符合他的需求。

江南区一家快剪店的理发师介绍，平日里顾客以老年男性居多，偶尔也有家长带小孩来，“只要能把头发修剪好，他们一般都可以接受”。

理发质量有保证，卫生条件需提升

对这种“快剪”模式，也有一些市民担忧“便宜无好货”。记者走访发现，虽然快剪店无法提供精细服务，但对理发师依然有一定的入职要求。一家快剪店的老板就表示，店里的理发师一般都要具有3～5年的工作经验。

当然，快剪店的卫生状况问题也值得关注。记者看到，不少快剪店内放置了紫外线消毒柜，用来对剪发用具进行消毒，但部分门店存在或多或少忽视卫生状况的问题，例如没有消毒柜或消毒柜未通电使用等。

南宁一家快剪店内，理发师用专用吸发机为顾客吸走碎发。

服务内容有变化，市场前景待观察

快剪市场发展到现在，在一些快剪店里，也出现了推荐办卡充值、推销美发用品等现象。市民赵先生表示，他曾经在快剪服务的过程中，被推销过办卡享优惠的消费项目。在青秀区的一家快剪店里，记者看到专门摆放染发用品的置物架上，标注有“买本柜染发用品免费染发”的字样。

如今不少快剪店已悄然涨价，不再打低价牌招揽顾客。“现在剪发一次15元，10元快剪店已经很少了。”西乡塘区一家快剪店的理发师说，部分快剪店的价格已经涨到了20元，价格不同取决于店面面积的大小及超市租金。

针对快剪市场的发展前景，李思捷表示，快剪店不太可能通过服务品质，实现品牌差异化获得溢价，但可以通过连锁模式形成规模化优势。他认为，“去繁就简，唯快不破”是快剪店得以快速扩张的重要原因，但在服务越来越精细化的时代，反其道而行之的快剪店，不能仅仅依靠服务项目上“做减法”，还必须在专业技术上“做加法”。这样才能在保持其独特品牌优势的同时，以专业化的服务吸引更多的顾客，从而让快剪店真正能够成为美发行业细分市场中的香饽饽。

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