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佳木斯火车站“窗帘办业务”真相揭秘，网友热议背后的服务理念

互推小编
 

近日，一段“佳木斯火车站一窗口全程拉着窗帘办业务”的视频在网络上引发热议。为了澄清事实真相，佳木斯站迅速展开调查。调查结果显示，这场“窗帘办业务”事件其实并不存在任何违规操作，但却给广大旅客造成了误解。

据调查，10月4日14时20分许，佳木斯火车站售票大厅一名旅客来到4号窗口敲窗询问车票改签事宜。当时正值非办理业务时段，售票员正在换班，为避免耽误旅客行程，及时回答了该名旅客的问题。在此过程中，窗口拉帘关闭，但并未向旅客发售车票。

事实上，佳木斯火车站一直秉承着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，竭诚为广大旅客提供优质服务。对于此次给旅客带来的误解，我们深表歉意。同时，我们也衷心感谢广大网友的关心和关注，正是这种关注让我们更加坚定地走在了改进服务的道路上。

针对此次事件，佳木斯火车站将进一步加强服务质量管理，提升员工服务意识和业务水平。我们将不断改进服务措施，为广大旅客提供更加便捷、高效、温馨的服务体验。

同时，我们也呼吁广大旅客在遇到服务问题时，能够保持理性、客观的态度。我们相信，在双方的共同努力下，佳木斯火车站将会成为一个更加温馨、和谐、便捷的出行选择。

总之，佳木斯火车站“窗帘办业务”事件真相大白，我们坚决维护旅客合法权益。同时，我们将继续加强服务质量管理，为广大旅客提供更加优质、便捷、高效、温馨的服务体验。相信在双方的共同努力下，佳木斯火车站将会变得更加美好。

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