京东母婴11.11推十四项免费服务：尿裤尺码随心换领先全行业

互推小编 2023-12-31

京东11.11期间，来京东超市，母婴用品放心买，超惠省！京东超市独家服务“尿裤尺码随心换”，90天内可换尺码，还有喂养电器上门以换代修、奶粉品质溯源、30天价保、破损包装退换等十四项免费服务领先行业，让消费者多点实在，轻松育儿。

京东母婴三大服务领先行业：尿裤随心换成京东独家优势

京东母婴已经成为国内领先的母婴用品购买渠道，除了保证商品物美价优，还提供了多项免费的服务。

今年，京东超市独家推出“尿裤尺码随心换”服务，并推出优势服务项目“喂养电器上门以换代修”“奶粉品质溯源”等，为消费者解决了很多养娃烦恼。

宝宝长得快，囤的尿裤尺码小了怎么办？京东超市独家推出的“尿裤尺码随心换”服务，在外包装完好的情况下，消费者90天内可申请换货，更换适合宝宝尺码的尿裤，杜绝把握不准囤货量、浪费“屁粮”的现象。消费者趁着京东11.11价格优惠，囤多了尿裤也不怕，尺码随心换，省钱又省心。

针对吸奶器、辅食料理器、暖奶消毒等喂养电器出现故障、返厂维修，导致延误使用等情况，京东超市的优势服务“喂养电器上门以换代修”，对在保修期内符合免费维修范围的产品，采取上门取件时，直接用新商品更换旧商品，实现“不间断”喂养电器使用体验。

作为宝宝口粮，奶粉向来是父母关注的重点。奶粉产地与说明是否相符？奶粉运输途中是否被“掉包”？京东超市推出优势服务“奶粉品质溯源”，通过京东APP扫描奶粉包装二维码，或点击“品质溯源”，即可了解奶源地，获得从生产源头到收货的全链路信息，购买宝宝“口粮”更放心。

涵盖吃穿用、售后等多场景众多免费服务让母婴消费更无忧

围绕宝宝的饮食场景，京东超市带来“效期无忧”和“萌宝安心尝”两项服务。若奶粉效期少于120天，或辅食类商品效期少于保质期1/4，消费者可申请退货退款；签收母婴零食辅食、奶粉等30天内，宝宝食用后若出现过敏或腹泻，可立即退货。

对于宝宝的穿和用，京东超市的“服饰材质保障”、“红屁屁无忧”两项服务实用又贴心。通过“服饰材质保障”，消费者可申请材质鉴定，在指定机构检测认证后，可申请赔付。在“红屁屁无忧”服务加持下，订单签收60天内，若宝宝使用中出现尿布疹，凭有效凭证可申请退换货。

而经验不足的新手爸妈，也可通过京东超市客服“百事通”来获得育儿知识，以及购买适合宝宝的商品。

基于母婴产品售后中常见的价保、包装破损、退款等问题，京东超市推出“30天价保”“破损包装退换”和“闪电退款”三项服务，保障消费者在价格上买低不买高，在产品包装上到手皆好物，在退款上秒到账。

此外，京东超市充分发挥供应链优势，以“当日发货”、“24H发货”、“211限时达”等服务，让商品更快送达消费者手中。

京东超市母婴采销部总经理江龙武表示，“京东11.11期间，京东超市将携手众多品牌合作伙伴，以丰富多样的母婴产品及便捷贴心的服务，全面承接广大宝爸宝妈的消费热情，让育儿更轻松，同时也为商家增长带来有效助力。”

京东11.11大促，锁定10月31日、11月7日、11月10日晚上8点，母婴好物5折抢！新用户专享的1折大牌正装抢，更有直播神秘大奖。

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