买了一张实木床,排骨架连断了三根
傅女士反映,她花了八千多元买了一张实木床,睡了两月左右,排骨架断了三根,她怀疑床有质量问题。
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新买的实木床连续断了三根排骨架
店家回答是必须铺床垫?
傅女士:“躺上去就这里断开了,我那天是抱着宝宝,这样回来,轻轻放上去的,断了这一根,过了两天之后,我从这边坐上去的时候,这根又断了。”
傅女士买的这张实木床,排骨架目前已经断了三根。记者注意到,排骨架是小木板拼接起来的,接头处是榫卯结构,据傅女士说,每一次都是从拼接处断裂的。
傅女士:“他们的说法就是一定要用床垫的,没有人买这个铺板,是直接睡上去的,但是你看我们其实也做了一些措施,去保护它的,垫了很厚的被子。”
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“光明家具”店长:今天上门免费拆装
顾客决定检测报告来之前先打地铺
记者陪傅女士赶到了当时购买实木床的杭州古墩路红星美凯龙,这家光明家具专卖店,店里的李店长介绍,他们店里的床都没有那种整块的床板,配的都是排骨架,而排骨架一般要配席梦思床垫,使受力均匀。
李店长还表示,此前已经答应,给傅女士更换新的排骨架。
傅女士:“我昨天跟她说,你要么先到我这里把床拆掉,我昨天说的是今天到我家来拆掉,但是我到目前为止,没有接到电话,都下午了。”
杭州红星美凯龙光明家具专卖店 李店长:“这样我给你看一下,昨天的送货安排(傅女士:我不是说不相信你,真的没有接到电话)我觉得这个东西需要,我们也看到真凭实据的,这是昨天下午,我安排的送货(记者:本来打算什么时候送)今天去给她拆,免费去两趟,拆、装,然后排骨架给她更换掉。”
不过傅女士还是有点不放心,她认为自己已经在排骨架上铺了厚被子,而且自己在坐月子,行动都很小心,没想到排骨架的木板还是连续断了三根。傅女士提出,想看看这种排骨架的检测报告。
杭州红星美凯龙光明家具专卖店 李店长:“她需要什么样的标准,质量的标准吗(就是你这个床能够,承重多少千克,有没有这个检测报告)没有(傅女士:那我怎么放心呢)(那下一步你问厂里要一份,我相信这么大的企业,它床板是用来承重的嘛 ,肯定有这个检测报告的)对(拿来给她看,让她放心)行。”
傅女士:“(那么你先看看, 她有没有检测报告)好的(她如果有检测报告,你呢按照我们正常的习惯就买个席梦思)买好了已经。”
之后光明家具的李店长让师傅到傅女士家,把床先拆掉了。傅女士表示,定制的席梦思要一个月以后到,排骨架不必急着送来,等先看到检测报告后再说。在等待的这段时间,她打算先打地铺。
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