手机预约服务上门汽车后市场“洗洗”会更健康

互推小编 2024-01-11

天津北方网讯：打开软件动动手指，就会有专人来上门为你洗车，而如果把停车位置描述清晰，甚至不需要车主到场，爱车就洗好了。对于大部分有车一族来说，洗车行业的这一改变着实“讨喜”。年轻车主寻求高效便捷又新鲜的服务体验，上门服务的需求正不断激增，融入了“互联网+”的概念，这种新型洗车方式正在一点一滴地吞噬着传统洗车店的市场，改变着汽车“后市场”这个传统行业的发展模式。

手机APP预约上门便捷服务受到青睐

通过一款手机APP，记者预约到了上门洗车服务，约定好时间地点之后，洗车工作人员骑着一辆电瓶四轮车，来到约定地点。汽车的清洗过程和在传统的路边洗车店里基本相同，在清洗完成后，表面看和在普通洗车店清洗的差距并不大。

记者咨询多家提供上门洗车服务的客户端得知，目前，通过APP预约上门洗车费用第一次大多是免费体验，后面收费大概在15元到40元之间，在价格上与路边洗车店没有太大差别。“每次节假日洗车都要等号排队，即使平常去店里洗车也要等1-2个小时，实在太浪费时间了。”一位享受过上门洗车服务的车主王先生说，现在上门洗车服务优惠活动很多，可以享受到很低的价格，“不仅现在价格便宜，用起来也方便呀，比去洗车店省心多了，就冲这份省心，以后即使没有优惠活动了，我想我也会继续为上门洗车买单的。”

行业感受危机传统需要改变

洗车开始出现移动互联网下单后，传统洗车行渐渐感受到了危机。据一家洗车行的负责人称：“这两年洗车店很难做。”陆先生做汽车行业8年了，他说这两年每年营业额都在下滑。

“汽车内饰以前是汽车后市场服务利润的大块，现在大家都去网上买了。上门洗车虽然现在还不是很普及，但以后这类服务会越来越多，传统的洗车业务一定会被分走很多。”天津汽车后市场行业协会的相关负责人说，对于4S店来说，汽车的维修和保养是他们最大的蛋糕，如果这块蛋糕被人切掉，他们的生存会很难。

该负责人说，一些动手能力强的车主正在通过网络购买车辆保养材料，然后找熟悉的技师保养，而更多的普通消费者开始进入汽车保养O2O市场，在网上购买服务，线下体验消费。“如果4S店不尽快进入O2O市场，提高服务水平，改变现状，还用老思维老方式守着这块蛋糕，那迟早会被人切完。”

汽车后市场O2O创业项目烧钱却难盈利

记者了解到，汽车后市场的O2O企业如雨后春笋般冒了出来，并迅速获得A轮、B轮融资；2015年随着又一批资本热潮的进入，这片蓝海已掀起血雨腥风。而免费洗车已成为行业吸引流量的普遍手段。

养车APP的推广，主流的方式还是“烧钱”。短期内这种促销可以导致APP的装机量迅速上升，但弊端是培养了消费者不花钱或者低于成本价获得服务这种不良习惯，预计价格战将逐步影响整个后市场行业。“现在大多数汽车后市场服务软件还处于烧钱阶段，都在争抢消费者市场。”某养车软件负责人说，大多数的汽车服务软件还没有实现真正盈利，都是在一边烧钱一边寻找客户黏性点，为以后的盈利打下基础。

记者了解到，目前汽车后市场服务每一个细分市场都涌现出一大批同质化的APP。业内人士认为，当前遍地开花的上门服务项目可能会重演当年团购网站的“千团大战”，每一个细分行业最终只会留下少数幸存者，大批技术不合格或缺乏资本支持的中小上门汽车服务企业肯定会在一轮混战中退出这个舞台。

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