O2O洗衣新尝试，伦敦初创公司Lavanda开展以社区为单位的洗衣众包服务

互推小编 2023-05-01

洗衣这个产业有多大？在英国，人们每年花费在洗衣服（包括干洗）上的钱就有 14 亿英镑。因此，不少本土创业公司都希望利用Uberfor laundry 的模式来改造这个古老又市场巨大的产业。

刚刚获得天使轮融资的伦敦初创公司Lavanda就是其中之一，不过和其他的竞争对手（如ZipJet、Laundrapp）不同的是，它并未将洗衣的工作外包给当地的洗涤代工厂，而是采用了服务众包模式，建立一个以社区为单位的“洗衣专家“网络，利用闲散的劳动力来完成 O2O 洗衣服务。

Lavanda 的洗衣专家们大都是家庭主妇或者照看小孩的保姆们，经过身份认证和培训后，就可以到社区周围的客户那上门收取脏衣服，然后在自家将衣服洗完叠好后，24 小时内重新递送回客户家。

创始人 Westlake 认为，那些模仿美国Washio模式的伦敦创业公司将遇到物流上的发展瓶颈，上门洗衣的利润本就不高，并且和纽约不同，伦敦多数的洗涤厂都位于人口稀疏的郊区，来回运输衣物的成本居高不下。围绕社区开展的洗衣众包模式可以大大节省物流成本，将预约上门取衣的时间缩短到 25 分钟内，同时平台上的社区洗衣专家们就是天然的口碑营销渠道，比起投放昂贵的电视和电台广告，不仅成本低了，还更有效。

不过洗衣众包也面临着一些问题，比如怎样把控服务的质量、以及受限于设备暂不能提供干洗类服务等。

说到社区众包，国内荣昌e袋洗也在做类似的事情，不过两者侧重点有所不同：Lavanda采用的是洗衣服务的“众包”，而e袋洗布局的是物流上的“众包”，即以社区为单位进行布点，每个社区点将配备一个配送员，以保证用户在下单后能够在 48 分钟之内上门取衣。

国内洗衣 O2O 领域，36氪曾报道过的项目包括干洗客、荣昌e袋洗、泰迪洗涤等，从模式上来看，e 袋洗和干洗客都是采用“自建洗涤中央工厂”的模式，而泰笛采用的是资源整合的思路：除物流配送自建之外，其他服务环节都与第三方合作。这和公司未来的发展思路有关，泰笛希望将洗涤服务作为一个切入点，接下来会利用自建的物流来做品类扩张，选取那些相对标准化的上门服务，比如送餐、家电维修等。

[36氪原创文章，作者: 人人酱]

[注：本文部分图片来自互联网！未经授权，不得转载！每天跟着我们读更多的书]