“如何注销不用的电话卡”
前两天去吃海底捞,被店员告知1000积分可以抵50块钱。
我的会员卡上确实有1000多的积分,但是注册会员的电话号码,我已经不用了。
也就是说在抵扣的时候,我之前的号码根本收不到验证码。
我尴尬的当场抠出一座迪士尼城堡。
不过贴心的海底捞工作人员又告诉我,可以打客服电话,更换注册会员的电话号码。
但是要满足三个条件:
第一,之前的号码已注销。第二,新号码三个月内无违规。第三,就是新号码没有注册会员
第二点和第三点我都满足,但是这第一个难住我了。
之前的号码是联通的,因为网络不太好,加上月租贵,所以我就没用了。
当时没想到去注销这个号码,以为里面的钱扣完了,就自动停机销户了。
后来才发现我是真的很天真。
二。
没有用的电话卡一定要及时注销,否则会被加入黑名单,影响征信的。
征信涉及的是买房,贷款之类和钱相关的业务。
所以它很重要!!!
如果不想用这个号码了,可以在它还不欠费的情况下登陆App,自己在网上注销。
是哪个运营商就下载哪个运营商的APP,自己在后台销户,也可以打客服电话,让他帮忙销户。
有时间的话,也可以带上身份证去营业厅销户。
但是和我一样,以为不用了等它自动注销,结果拖了好久,很有可能会被拖入黑名单的。
虽然你不用这个号码了,也不再交话费了,但是月租它会一直扣。
扣到确认你是真的不会缴费了,它就会停机。
但是停机不意味着销户,而是意味着你违约了,欠款了。
三。
如果想要销户的话,得把停机前的欠费补交完,才能注销。
我是今年4月份,才办理了新号码,决定不用之前的联通号。
那个时候,我的联通卡里还有余额。
到了5月份,我4月份的余额不足以抵扣月租,它就扣了我130元的月租。
所以5月,卡里就产生了欠费。
欠费以后,运营商发现我5月根本没打算缴费,6月就停了我的机。
6月和7月都处于停机的状态,也不会产生任何费用。
想着补交完欠费就可以注销了,以后也能免遭拉入黑名单,影响征信。
所以我补交了150元(我交不了30的,最低只能50元,所以被迫交了150元)
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交完以后卡内余额11元,我立马去中国联通App的后台,注销。
结果显示存在合约内产品,无法注销。
于是我又开始打10010转接人工客服。
客服告诉我,我还有欠费没交,还需要补交127元,才能注销。
四。
what???
然而我刚交完150元,卡内还有余额,怎么还要补交。
果然话刚说完,我就收到了一条余额不足的信息。
“尊敬的客户您好,您的可用额度已用尽,欠费127元,需要补交后,才能正常使用。”
我开始不理解了,那我刚刚交的是什么费用?
客服:“女士,您刚刚交的是5月份的欠费呢!”
我更加不理解:“我5月欠费了,刚补交了,甚至还有余额。6月和7月我都是停机状态,不用缴费,那这127元又是什么费用?”
客服支支吾吾的说:“女士,这个,这个我给您查一下,这个是8月份的费用。”
我是真的被气笑了,我8月根本没有用,今天为了注销,才补交了费用。
“为啥要扣我8月的月租呢?”我在生气的边缘,努力克制的问。
“因为您刚交了费,有余额,所以自动激活了8月份的用卡,所以这边扣的是您8月份的月租。”
靠!我真的忍不住骂了一句脏话。
照这样补交什么时候才是个头!!!
如果不缴费,又不能注销。缴费了,又要扣当月月租,反正就是拿消费者当冤大头,可着劲的薅羊毛。
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我明确表示:“5月的欠费我已经补交了,且有余额,8月我都没用,为什么需要我交当月的费用。”
客服表示他也处理不了,所以我就去中国联通的APP投诉了这个霸王条款。
五。
没过多久专属客服就过来了解情况,但是他的态度也是摆烂的。
一直强调:补交完这127元就能销户了。
5月份的我都不应该交,我都没有用这个卡,为啥要交。但是我没有及时注销,这就算我为自己吃的亏,买的单。
所以补交了5月份的欠款,但是8月份的月租,我凭啥要交。
就因为他们想薅羊毛,我就只能做待宰的羔羊吗?
所以我火速去工信部进行投诉。(微信公众号搜工信部123000,找到服务就可以进行用户申诉)
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也就是说在投诉运营商以后,没能处理好问题,就可以去工信部投诉。
这之后,立马换了一个专属客服来对接我的销户业务。
她说:“能理解您不愿意交8月份的欠费,我这边帮您把这个费用填上,然后您可以自主在APP注销了。”
你看,真正想解决问题的人,不到一分钟就会给你合理的解决。
不想解决的就会到处踢皮球,告诉你我也没办法。
很多时候,真不愿意选择投诉这个选项,但是总有人拿你当大怨种,你可不能真成了傻白甜。
要合理的维护自己的正当权益。
哪怕过程很心累,也要积极维权。
虽然经历了一番周折,最后我的联通卡还是顺利注销了。
希望我的故事,可以给大家提个醒。更希望我处理问题的方法能帮到大家。
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