⑩惠民县315典型案例发布：拍婚纱摄影谨防掉进“甜蜜陷阱”

互推小编 2024-01-25

记者王文彬通讯员杨洪畔张燕燕

在2023年“315”国际消费者权益日即将到来之际，为积极响应中消协“提振消费信心”年主题活动要求，凝聚社会力量营造保护消费者权益良好氛围，惠民县市场监督管理局、惠民县消费者协会与齐鲁晚报·齐鲁壹点滨州融媒中心联合组织开展惠民县“315”国际消费者权益日系列主题宣传活动，通过“典型案例发布”“315市场监管在行动”“你点我检”等活动，全方位守护消费者的合法权益。

【案情简介】

2022年10月29日山东省滨州市惠民县市场监督管理局接到12345承办单，求助人李女士来电反映：2022年3月10日其于惠民县某婚纱摄影店交纳500元定金，后由于时间原因未拍摄，其想退款，工作人员拒不退款不合理，请处理并回复诉求人。

【处理过程及结果】

接到投诉后，该局工作人员及时组织了当面调解，经了解，消费者在2022年3月10日订购了2000元的婚纱照套餐，预付了500元定金并签订了合同。消费者因时间原因未拍摄，经过了工作人员的细心调解，最后双方达成一致，由商家退还消费者100元，消费者表示认可。

【法律分析】

首先，双方签订的关于拍摄婚纱照服务合同，相关合同内容没有违反法律、行政法规强制性规定，应当是合法有效，双方应全面正确的履行合同义务。其次，经营者收的500元定金，超出了法律规定的定金不得超过合同总标的额20%的法定限额，对超出部分应当予以返还。根据民法典第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。此工单中，合同总标的额2000元，20%，为400元。现消费者向经营者支付500元，已超过了20%的定金上限，即经营者应向消费者退还100元。

【案例点评】

在此，提醒广大消费者，在签订合同时，在支付定金前应结合自身实际情况，慎重决定。在出现合同不能履行时，及时与经营者协商解决，减少经济损失。同时，也提醒广大经营者，在收取定金时，就了解相关法律规定，降低经营风险。

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