公网对讲机物联网卡无法使用，这几种情况要注意

互推小编 2024-01-28

有很多朋友反馈，在使用公网对讲机和4G执法记录仪的时候，总是会出现物联网卡无法正常使用的问题，除了找供应商帮忙处理，我们不妨先来排除是否存在以下几种情况：

1、同一张物联网卡，是不能插入不同的设备，否则将会被锁卡，导致卡不能正常使用；

2、当物联网卡插入设备中后，设备显示信号弱或是无信号的情况下，建议客户重启一下设备，如果重启之后依旧没有恢复，那么我们将会通过物联卡管理平台系统为客户查询卡是否正常！若客户当天的手机信号也显示信号差或者无信号的情况下，则是当地的网络有问题，非物联网卡出现问题；

3、在确定为物联网卡的情况下，可以尝试重启一下设备或设置正确的APN。

物联网卡停机的原因主要有以下三个：

①物联网卡欠费停机；

②因企业用户的不恰当使用而导致停用（就比如：客户更换设备使用，被运营商系统自动监测到了，将会机卡分离暂时锁卡停用）；

③物联网卡当月流量使用超出停机是我们比较常见的物联网卡停机原因。

物联网卡停机处置方法：

①物联网卡欠费停机：当物联网卡套餐欠费了，可以通过物联网流量管理平台进行充值续费的方式，促使物联网卡自动恢复正常使用状态，若是充值续费一个小时之后，依旧没有自动自动恢复的话，可联系物联网流量管理平台管理人员进行人工复机；

②机卡分离暂时锁卡停用：可以将物联网卡卡号提交给物联网流量管理平台进行解锁复通，复通流程需要1~3个工作日内；

③物联网卡当月流量使用超出停机：可以通过物联网流量管理平台自行充值加油包，充值加油包之后，快的话将会在5分钟之内自动恢复，慢的话将在1个小时内自动恢复。

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