摆地摊男子把毛巾卖进了故宫：特殊用途，出问题损失无法衡量

互推小编 2024-01-29

近日，在阿里巴巴国内电商板块管理大会上，曾经摆摊卖毛巾的80后企业家赵会东分享了一段令人感到"惊心动魄"的故事——他为故宫博物院定制擦拭古董和壁画的毛巾。这个合作似乎是阿里巴巴1688行业头部商家赵会东事业的一个分水岭，但它的发展却不是一帆风顺的。

赵会东的父辈是农民，他们在家族中经营着毛巾生意，这不过是为了增加家用收入而已。然而，赵会东大学毕业后，作为家里唯一的儿子，他渴望回家接手毛巾生意，这样可以陪伴年迈的父母。

然而，父亲对此持强烈反对态度，他认为这个行业与农活差不多，觉得儿子应该有更高的追求。赵会东第一次领教到做生意的不易，无论是订货、发货，还是催账，每一步都需要依赖他人。有些账款要不回来，有些客户突然消失，一年的努力可能会白费。这种情况下，有些账款被拖欠了几年，最后只能以折扣的方式收回。

赵会东曾在北京找了一份外企的翻译工作，成为了村里的"白领"。但是，他的内心一直渴望尝试创业。

2010年，他瞒着家人辞去了工作。

他以"朋友需要购买毛巾"的借口，从父亲手中取得了一批毛巾，在北京亚运村附近摆起了地摊。两周后，他将赚来的钱用于注册了1688，这个时候，他才突然明白，原来可以在客户支付前就发货。与以前线下交易的赊账方式不同，线上交易的先付款再发货保障了资金的安全。

赵会东通过为企业定制毛巾LOGO，迅速提高了利润。短短半年内，他的利润超过了父亲前后五年的总和。

最终，父亲和叔叔们才开始理解并认可赵会东的线上生意。

经过摆摊的经验，赵会东认识到在线和线下交易有着本质的不同：客户群体不同，线上客户更多，而且有更多的高质量客户；而线下购物更加关注价格，而非品质。

然而，最令赵会东感到"牛气"的客户是七年前的一个电话，对方自称是来自1688平台的，对赵会东供货给哪些客户提出了询问。这个电话来得突然，赵会东被要求提供客户名单。

他提到了北京同仁堂和三元等大企业。

对方似乎对这些信息不感兴趣，反而表示：“也许合作后，你就不需要再提其他企业了，我们允许你用我们的品牌来宣传。”电话里的交谈结束得也很突然。

在面对对方的时候，他们直截了当地问：“你们的毛巾会掉毛吗？你如何保证质量？”赵会东对此非常有信心，他自豪地表示：“如果毛巾掉毛，我会不收费的。”这个承诺充分表达了他的诚意。

然而，对方似乎并不为此所动：“毛巾掉毛只是小问题，如果你的产品质量不合格，你在北京就别想混了。”

对方解释道，他们是来自故宫博物院的，他们需要毛巾用来擦拭古董和壁画。因此，毛巾质量不容许任何差错，因为古董和壁画出了问题，那将是金钱无法弥补的损失。

赵会东后来了解到，为了擦拭古董，毛巾的生产过程相当复杂。毛巾不仅不能掉毛，还必须具有出色的吸水性，同时要让人感觉到柔软。由于时间紧迫，他们不容许出现任何差错。他们采用了天然棉纱作为原材料，使用环保染料，精选了最合适的生产机器，并优化了编织工艺。

经过25天的努力，他们终于生产出了一批符合故宫博物院要求的毛巾，并用专车将它们送到了西华门。

接下来的一段时间里，赵会东倍感紧张，不敢主动联系对方。然而，两周后，故宫博物院打来电话，表示这批毛巾非常满意，顺利通过验收。赵会东终于松了口气，他笑称：“我公司算是保住了

了一项重大任务。”完成这个任务后，大家的对话变得轻松愉快。赵会东打趣地说：“我们承担了如此巨大的风险为您提供产品，每个环节都非常用心，您是否可以给予一些友情支持呢？”

对方沉思片刻后，微笑着说：“好吧，除了允许您使用故宫进行宣传外，您和您的朋友以后来故宫游览时无需购票，可以直接享受绿色通道的待遇。”对方补充道，能够在故宫享受这种VIP待遇的人并不多。赵会东认为，这种“特权”是故宫对他们产品质量的认可。

七年来，赵会东与故宫的合作保持着稳定。一旦确定了擦古董用的“古董毛巾”的标准，原材料、染料、工艺都不再更改，款式朴实无华，专供故宫使用。

为了保护故宫珍贵的古董，这些毛巾都是一次性的，不会被重复使用。

故宫的订购量保持着稳定，每年近万条。赵会东曾疑惑地问，是否能逐年增加采购数量？故宫的工作人员认真地解释说，不同的古董需要擦拭的周期不同。如果频繁擦拭古董，可能会对它们造成一定程度的损害。因此，故宫虽然对毛巾的质量要求高，但需求量并不大，但它们要求质量稳定可靠。

通过与故宫的合作，赵会东对文物保护有了更深刻的了解。

他们的工厂正在研发一种古董防尘罩，希望可以让古董和壁画在不需要擦拭的情况下保持良好状态。

自从与故宫博物院建立了合作关系后，赵会东的事业逐渐稳步发展。他建立了新的工厂，提高了产品质量，树立了自己的品牌，在1688平台上成为了实力派头部商家。每年的订单量和销售额都呈现成倍增长的趋势，去年，他们在线上销售额超过了3500万元，工厂里有100多名工人。

赵会东回顾这段充满挑战的创业历程，笑着说：“这真是一段让人心惊肉跳的经历，但也是一段充满成就感的旅程。”

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