洁柔致信感谢取消10元6箱订单：善意微光照亮争议纸巾

互推小编 2024-01-30

洁柔致信感谢取消10元6箱订单顾客：善意微光照亮争议纸巾

洁柔纸巾在近期引发的一场争议中，给取消了10元6箱订单且无意索赔的顾客发送了一封感谢信。这封信称赞了顾客的善意，将其比作黑暗中透露进来的一道微光。洁柔不仅仅送去了一些礼品，还邀请顾客参加了他们的45周年庆典。关于这一消息，经过求证，洁柔店铺客服证实了其存在。

近日，关于洁柔直播间因员工操作失误而造成的纸巾定价问题成为了热门话题。在9月17日，由于操作失误，洁柔将原本56.9元1箱的纸巾误设置为10元6箱，引发了大量用户的抢购，最终成交订单超过4万单，造成了千万元的损失。

对此，洁柔品牌发布了一份声明，在文中承认了操作失误所导致的损失，并重申了公司的诚信和对用户的重视。无论是宣布将按照正常流程发货，或者是提供其他处理方案给那些购买多件产品不方便储存、并愿意协商的用户，洁柔品牌都表达出了对用户的尊重和承诺。

洁柔作为一家在广东省中山市创立的国货品牌，从1979年以500元的创业资金起步。45年来，洁柔纸巾默默地陪伴着人们的日常生活，见证了生活的美好变迁。正是因为每一个洁柔用户的支持，洁柔才能够取得今天的成就。

在这起纸巾价格误设事件引起的关注中，洁柔品牌也表达了他们对于公司运营的信心。洁柔品牌宣称纸巾仍将按照正常流程发货，毕竟错误是由公司自身造成的，公司应该承担相应责任。同时，洁柔品牌也强调他们将会妥善处理此次事件，不会对公司运营产生任何负面影响。

然而，有网友对此展开了热烈讨论。他们纷纷表示对顾客的设置错误行为感到不满。“宝子，你不能让人们利用你的失误来牟利啊”，“这样做的话，正常消费者都会转向其他品牌，谁还会正常价格购买洁柔呢？”，“有些人拍了几百单，赚了几万元，完全没有必要”。这些讨论反映了对于洁柔此次处理的不同观点和分歧。

无论争议如何，洁柔品牌通过感谢信向取消订单且无索赔意愿的顾客表达了感激之情。这一举动或许能够弥合一部分人对洁柔品牌处理事件的不满，同时也彰显了公司对于用户的真诚关怀。洁柔希望用善意的回馈来回应顾客的宽容和谅解。

总而言之，洁柔纸巾定价失误事件引起了公众的广泛关注。然而，在这个问题上，洁柔品牌通过向取消订单且无索赔意愿的顾客发去感谢信的方式，向外传递了一种正能量。无论事件本身是否对洁柔品牌造成了负面影响，他们对顾客的真诚回应，或许能够在争议中找到一丝共识。这样的善意回馈也为品牌树立了更加亲近用户的形象，为公司未来的发展埋下了积极的种子。#洁柔纸巾后续# #京东维权有多难# #熊女士快递后续# #仅退款理由# #商家遭遇的困境# #造谣成本有多低# #快刷差评# #美团无良企业# #退款政策# #韵达快递暴力#