营地教育亟待构建行业标准，导师储备因何成企业发展焦点？

互推小编 2023-05-03

图片来源：Unsplash

对于营地教育来说，营地导师的任何一个行为都可能对孩子造成深远的影响，责任重大；另一方面营地导师是保证客户粘性的关键，孩子对导师的认可意味着复购率的提升。

欧美营地教育的发展史已过百年，营地文化传承度较高，可以说很多家庭中三代人在儿时都参加过营地活动，他们对营地生活和营地导师的职责有着切身的认知。欧美国家的很多营地都会从高中生、大学生、自己营员中招募志愿导师、兼职导师，各家机构都有着非常系统、标准化的导师筛选、聘用、培训做法。

然而中国的营地教育仍处于发展前期，导师选拔与培养体系尚不完善，行业标准亟待建立，营地人才培养储备更是营地教育企业现阶段发展的首要挑战，营地文化的传承也确实需要时间的积累。

优秀人才标准相对较高，淘汰率高

营地教育企业聘用导师类人才的标准相对较高。首先国际营地或主打双语教育的特色营地对导师的英语水平要求普遍较高，其次营地教育企业要求导师能够拥有教育相关从业经验或单项专业能力。此外，对性格、应变能力等综合素养要求很高，并且在被聘用后的培训期间，还会据其表现不断淘汰不适合的人员。

对于优秀导师人才的标准，游美国际营地教育创始人李璟晖介绍说，“因为游美是一个国际营地，聘用导师的首要标准就是需具备双语教学的语言能力，即英语要好，能够与我们外国导师团队进行流畅地交流，充分了解美式营地的一些教训思路和课程体系。”另外李璟晖表示，导师还要具有很强的感染能力，外向的性格，和强烈的责任感，同时也要有爱心，喜欢小孩子。在此基础上还需要有一些专业技能，“比如体育运动，这方面能力对营地来说就是一个很好的优势补充。”

而据夏山国际童军会创始人胡崑介绍，夏山国际童军会对优秀导师有3个标准：有爱、有料、有趣。“首先要爱孩子懂孩子，热爱营地教育这个行业；其次，需要有良好的专业背景，拥有真材实料；最后还要活泼有趣，能用自己乐观、开朗、活泼的情绪感染到每一个来到营地的孩子。”

启行营地选拔的中籍导师通常都是海内外院校的在校大学生，选拔过程包括两轮面试。如果喜爱孩子，过往有丰富的社会活动经历，对营地教育有一定的认知则有更大机会被录取。录取后进行培训的过程中，也会根据参训人在培训中的表现进行考核，尤其看中沟通能力、合作能力、创造力和批判性思维等核心的价值观。启行营地教育创始人赵蔚表示，“导师从招募到上岗往往是三分之一的最终录取率。我们坚信，我们最后留下来的导师们一定是营员的榜样。”

亿通教育营地除了要求导师具有相应的教育教学背景，了解营地教育的相关背景和操作流程以外，对导师的工作热情也格外重视。亿通教育营地创始人王陈兵说，“我们要求导师24小时充满工作热情，这也是很难做到的一点，因为孩子的事情要摆在第一位，所以导师基本处于一种随时待命的状态。”

人才培养周期相对较长，培养成本高

营地教育在帮助孩子提高综合素养的同时，也在考验着营地导师及管理层的综合素养，不仅仅要具备良好的沟通能力、服务能力等，还需要有活动内容策划能力、执行能力、掌控能力、应变能力等。而中国的营地教育实践还处于探索期，大多数人对营地的认知还不深，导师储备的链层还存有断裂，没有海外营地教育沉淀的时间长。所以对于我国而言，优秀营地人才的培养，不仅在于机构要开展持续的人才培训，还在于实践经验的积累和团队的磨合。

启行营地教育创始人赵蔚说，“把在校大学生培养成优质导师，不仅仅需要深度的专业培训，还要在带营时不断的进行方法论的总结和反思。在营地期间不仅是孩子们的综合素质在提高，大学生实习导师的核心素养也在不断的提高。”另外赵蔚强调，通常一期营地活动结束之后，表现优异的人才会在下一期继续聘用，并将其派往海外营地进修体验、参加教育行业峰会等学习机会，不断提升导师的综合素养。“因为导师的分工十分细化，他们需要针对自己负责的年龄段的孩子，不断的进行心理学、社会学特征研究等工作。”

青青部落CEO王欢在谈到人才培养时表示，青青部落的营地活动研发与执行是一体的，并不完全分离，所以导师的培训是比较漫长的过程。“即使是志愿者导师，也要首先保证对我们的营地产品足够了解，并通过公司提供的各种培训以及实践机会，提高自己的综合素质，积累活动执行经验。”

据游美国际营地教育创始人李璟晖介绍，对于从海外聘请的外籍导师，游美也需要他们在营地中实习一段时间，表现符合要求才会留下。夏山国际童军会对导师采用分级制，会有相应的管理、培训及反馈体系，同时搭建了“营地之星”导师成长平台，每一位营地导师在此平台上学习、分享、共同成长，每年遴选出的优秀导师会送到夏山合作的全球顶级营地里进行培训学习。

欧美营地导师以兼职为主，中国营地导师配比如何？

营地教育市场具有明显的周期性，虽然许多营地都通过开展日营、开学营、亲子营等日常活动提高频次，但不可否认寒暑假的业务还是营地教育机构的主要支柱产品。我国营地教育企业营地导师的全职与兼职比例相对于欧美来说，还相对较低。

游美国际营地教育目前全职导师和兼职导师的比例大约是1:4，大约80%的导师是兼职老师。游美国际营地教育创始人李璟晖介绍说：“其实与欧美对比，这个比例并不算高，欧美的全职与兼职的比例一般都在1:10到1:20之间，比如美国比较大的营地，大概需要150个导师，而其中全职老师大约还不到10个。”

青青部落CEO王欢表示，“青青部落创始团队来自清华和北大，公司与北京的众多重点高校及科研院所建立了密切的合作关系，从这些高校中选择优秀的全职和兼职员工。目前全职导师和兼职导师的比例是动态的，主要取决于营员接待量。我们营员和导师的比例固定在1:5到1:8之间，兼职导师数量取决于孩子的数量，不过全职导师和兼职导师的比例最高也不会超过1:10。”

夏山国际童军会创始人胡崑表示，全职导师和兼职导师的比例不仅和营地方接待量有关，与营地所属权以及产品周期也有一定关系。营地所属权不同、相应的运营方式也不尽相同，比如国有营地同商业营地在这个比例上就会有差别；如果产品以冬、夏令营为主，接待量有明显波峰波谷变化的，兼职比例相对较高；如果产品季节差异较小，接待量始终处于稳定状态的，全职比例会相对较高。

营地教育机构人才引入渠道与培养方式

与高校合作引入人才显然是营地企业的首选。大学生具有更强的可塑性，从文化水平和年龄方面来讲，给孩子带来的榜样作用相对更强。例如，亿通教育营地与一些高校建立了导师合伙人制度，高校会推荐学习相关专业（如心理学、教育学等），同时性格活泼开朗，有丰富的学校及社会活动参与经历的大学生。夏山目前也在探索和国内顶级高校进行产学研及人才联合培养的深度合作。

其次，营地企业也会选择与人才输送的中介平台合作，选拔优秀的国内外人才。游美国际营地创始人李璟晖说，“我们导师的聘用渠道有很多，除与国内的一些高校合作外，我们还会通过一些大学生实习平台和国际交流平台来招聘导师。”

对于管理人才营地企业基本都选择了内部培养。启行营地教育的营会管理团队采用分级晋升制，通常从在启行学院中选拔已经获得过导师培训及认证，有过2-3年启行营地导师经验的导师录用为全职员工进行培养。入职后按照公司的人才培养制度安排相应岗位的培训及认证考核，获得认证后需要在规定的时间内完成此岗位要求的轮岗及实践评估。启行营地教育创始人赵蔚说，“见习营地主任也是需要至少一年以上的轮岗管理层才能转正的，而启行营地除高管外，有11个管理部门。”

亿通教育营地创始人王陈兵表示，亿通教育营地内部从事营地运营的一线管理人员基本都是从优秀的导师中选拔上来的，因为他们有丰富导师经历、经验，更能了解营地教育工作的流程和方法。“我个人觉得，营地教育领域在短期内会比较少直接外聘管理层，因为这个领域的生态和知识要求相当复杂。”

另外，目前一些营地教育机构纷纷成立营地人才培训学院，不仅满足企业内部需要，还有意为行业输送人才。启行营地教育就于2013年成立了启行学院，专门为行业导师提供线上线下的行业培训，并为国内的营地企业配置全球优秀的导师资源，其创始人赵蔚表示，“启行始于营地，但不止于营地。”

游美国际营地教育也于去年12月成立了培养营地行业人才的营学院，游美国际营地教育创始人李璟晖说，“中国人基本都没有经历过营地生活，所以中国的导师需要我们不断的培训，这需要时间的积累，必然不能像海外的营地教育行业发展的那么快，但是我们也有信心，建立营学院通过引进海外优秀的培训课程，以及专业的营地培训师的培训，可以更快、更好的培养起中国优秀的营地导师服务于中国的营地行业。”

家长对营地导师的期待

田女士的一次出国参加活动的经历，让她开始关注营地与游学教育，田女士在接受睿艺采访时说，“当时国外学校正处于假期中，却发现校园内仍有许多孩子在做活动，一问之下才知道是营地活动。”回到国内后田女士就开始了解国内的营地教育。田女士选择营地教育活动，更关注其综合性，涉及知识领域的广泛性，希望可以锻炼孩子多方面能力。田女士认为导师应该受过营地文化的熏陶，具有一定专业背景，更理解孩子，可以正确的引导孩子，而且年轻有感染力，平易近人，这样孩子才能愿意与其交流，并且为孩子带来很强的榜样作用。“孩子有很多话可能不愿意跟家长交流，但是愿意跟年轻的导师交流，他们也会给他一些正向的反馈。”

李女士的孩子已经参加过五年营地与游学活动，她表示，因为现在孩子学业繁重，户外活动比较少，想让孩子参加一些户外拓展之类的运动，所以经朋友介绍选择了一家师资比较强大的营地与游学机构。作为家长希望营地和游学老师有丰富的户外经验、广博的野外知识，因为学校课堂上虽已传授很多书本知识，但孩子缺乏户外知识。“我的孩子比较喜欢亲和力强的活泼型老师，因此他经常跟着一位植物知识丰富、能融入学生中的老师参与活动。”但是李女士也表示，营地和游学机构一般人员流动较大，孩子一些熟悉的老师可能会慢慢流失掉，希望营地教育机构能不断加强师资建设。

本文转自微信公众号“睿艺”，作者Sunny。

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