国际美妆巨头加码中国市场研发、高端化、智能运营

互推小编 2023-05-03

经济观察网记者叶心冉 近期，不足一周的时间，两大国际美妆巨头的全球CEO先后到访中国，市场暖意已经尤为明显。从美妆集团向外释放的信号来看，加码中国市场的研发、高端化以及智能运营是可以提炼出的三大关键词。

3月29日，雅诗兰黛集团中国首届创新日在雅诗兰黛中国创新研发中心启幕，与此同时，“全球前沿科技研究中心”和“男士卓效护肤研究中心”正式揭牌。雅诗兰黛集团总裁兼首席执行官傅懿德在现场表示，“雅诗兰黛中国创新研发中心对突破性产品、卓越配方和前沿科技的研究成果，将有助于集团加快新品上市速度，持续为中国乃至全球消费者带来高效、安全的高品质美妆产品。”

无独有偶，3月24日，欧莱雅中国与南通崇川经济开发区管理委员会签署合作备忘录，宣布欧莱雅中国高档化妆品智能运营中心将落户南通。欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕出席签约仪式，据悉，这是叶鸿慕自2021年5月1日正式上任后首次访问中国。

中国的消费市场之于外资企业，超大的市场规模和消费潜力，这样的吸引力不言而喻，近年来，伴随市场奔涌向前发展，尤其是在美妆行业，中国市场所能提供的更高层级的价值开始凸显。这里有更加成熟、专业的消费者，有更加多样的数字化渠道，有更异彩纷呈的运营手法，中国市场逐渐成为全球美妆市场的风向标、“样板间”，为全球美妆市场带来更多的灵感。

这已经成为了多家美妆巨头公司的共识。

本土研发力量为高端化添彩

这两年，几大美妆巨头在中国市场掀起了又一波研发力量倾注高潮。比如，2021年，资生堂在上海东方美谷开启其在中国的第三个研发中心，意在与OEM、原料公司及研究机构共同合作。雅诗兰黛集团则是在2020年宣布在华投建世界级研发中心，2022年12月，该研发中心正式在上海揭幕，从3月29日的活动内容来看，创新研发中心在扩充科研项目，增添科研合作力量。

根据雅诗兰黛集团方面的介绍，此次揭牌的“全球前沿科技研究中心”是集团在全球范围内开展前沿科技研究的重要组成部分，将在抗衰老、皮肤科学等领域开展研究，为中国和亚洲消费者提供技术解决方案。该研究中心还将与中国学术和科研机构在材料科学领域开展合作。根据雅诗兰黛集团方面的规划，到2025年，该中心将成为雅诗兰黛集团国际市场中规模最大的前沿科技研究中心。

“男士卓效护肤研究中心”则是专注于男性美妆品的科学研究、产品开发与包装创新，同时开展针对中国男性消费者的临床测试等。男士卓效护肤研究中心的研究领域还将涵盖彩妆和香水等品类。

中国市场——运营“模范生”

一方面，中国市场的消费者偏好演变节奏之快，推动消费品品牌不断加快差异化研发节奏，另一方面，各种新型的渠道触点衍生出来，数字化运营玩法推陈出新，某些方面，中国市场开始为全球市场提供借鉴。

根据欧莱雅集团方面的介绍，投资兴建的全新智能运营中心将落户南通，计划占地约45000平方米，拟于2024年开始动工，预计于2025年投入运营，该中心将主要支持欧莱雅中国高档化妆品部在中国市场线上、线下销售的高端产品，涵盖兰蔻、YSL圣罗兰美妆等品牌。

欧莱雅北亚及中国运营高级副总裁潘凯杰在接受采访时介绍，欧莱雅中国高档化妆品智能运营中心建成后一年可承载50000万件包裹的分拣，这样的规模是任何其他市场的自动化包裹分拣运营方案、运营设施都不具备的。此外，该运营中心自动分拣背后驱动的科技程序，仅在中国市场运用，它能进行自主学习，比如对订单的模式、存储地点以及畅销的SKU等进行学习，订单越多，智能性就越强。

欧莱雅集团首席运营官安拓伟表示，中国在运营方面是非常领先的，其他市场可以把中国市场的运营举措当作范例来学习，比如在创新、运营的高效性、电商业务的高效运营，以及绿色环保上都是非常先进的。安拓伟透露，欧莱雅中国是集团第一个实现自身运营场所碳中和的场所。此外，以技术为中心、以科技驱动的智能运营手段也是其他市场可以效仿、学习的案例。

本土品牌、外资品牌正在共同推动这一市场向更具创意、创新和多元的方向发展，研发、营销以及其它运作模式上的创新举措还将不断发生。

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