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东航公务航空把生日party开上云端

 

如今,生日聚会的花样层出不穷——游艇趴、KTV趴、会所趴……这不,东方公务航空就将“私人订制”的生日会开到了万米高空。前不久,就在一架飞往境外的东方公务机上,一个小朋友便在飞行中的客舱里和家人以及小伙伴们一起庆祝了自己两周岁的生日。把派对开到“云端”上,不得不说这是个最“高端”的生日聚会。

据当班乘务员黄子凡介绍,在接到航班任务后,她就注意到飞行当日是其中一位小乘客的生日,她便决定为小朋友准备一个与众不同的空中生日会。考虑到当天的乘客是由四个小家庭组成,大人小孩都是非常好的朋友关系,黄子凡认为他们在一起出行时在空中为孩子庆祝生日应该不会引起客人不适。

于是,黄子凡就开始悄悄的准备着适合小朋友的客舱布置、饰品、航班用品以及礼物。黄子凡此次设计的主题是许多小朋友都喜欢的小猪佩奇,客舱内的一切都围绕该主题展开,有小猪佩奇的小汽车,生日帽子、小朋友喝饮料的吸管、刀叉、盘子、纸杯、生日墨镜等;还有专属定制的生日蛋糕、小飞机饼干、旋转小木马以及生日礼物。

执飞当天航班任务的是东方公务航空旗下一架莱格赛650远程跨洲际飞行的公务机,这是巴西航空工业公司公务机系列的主力机型。2012年,中国地区首架莱格赛650交付于中国影星成龙,并邀请成龙作为巴西公务机的形象代言人。这架公务机可搭载13名乘客,因此整个飞行途中只配有黄子凡一个乘务员。黄子凡除了做好所有空中乘务员职责范围内的工作以外,她还需要准备和服务好这次空中生日会。

据黄子凡介绍,“所有的空中聚会准备必须考虑到飞机上的环境、小朋友的舒适度以及乘机的安全性。”因此她在对机上所有物品采购过程中非常留意,并遵守机上安全准则。而定制餐食时,她还专门选择了小朋友喜欢的菜肴,荤素营养搭配,包装可爱。由于航班临近国庆中秋双节,她还专门照顾到成人客人们的心情,特意营造出一份节日色彩。

当旅客登机时看到乘务员这么用心的布置摆设,特别开心,也非常惊讶,四位小朋友都迫不及待地拿起桌面上的小玩具和小零食高高兴兴地等待起飞。平飞后,乘务员送上准备的餐食、蛋糕和寿面,就连原本不想用餐的客人都经受不住美味佳肴的诱惑,纷纷拿起筷子吃得津津有味,陪同孩子们过了一个特别的两周岁生日。

黄子凡说,航程并不很长,但是航班落地后,客人们把喜欢的零食、玩具、礼物都带下了飞机。这些对于她来说,就是对她优质服务的最大肯定,能让客人体会“私人定制”的尊贵享受,能让东方公务的高端服务为更多客人所体验,开启旅客的美好旅行,真的是一名公务机乘务员无上的荣光。黄子凡曾是一名女兵,也飞过不少国家领导人专机,因此在东方公务航空担任乘务员以来,一直因其贴心、专业而深受广大客人喜欢。

据了解,东方公务航空公司一直都为旅客提供各种“私人订制”的高端服务,仅空中生日会就可针对不同年龄段设计出不同主题,只要旅客有需求,在不影响飞行安全的情况下都可以提出要求,东方公务航空方面一定会积极去满足,比如特殊的航餐、酒品、餐具都可提前订制,甚至机上娱乐、耳机以及小孩玩具等。东方公务航空在国内是数一数二的国有公务机航空公司,是东航全资子公司,执管着10多架公务机,其中有不少还是托管运行的私人飞机,都属于主流的公务机机型,例如湾流、莱格赛等。(《中国民航报》、中国民航网记者柏蓓)

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