车主服务“不打烊” 生产交付“不断档” 北汽产销研中秋国庆假期奋战一线

互推小编 2024-02-27

北京日报客户端

中秋国庆假期，在人们休闲游玩享受“黄金周”时，一群北汽人却如往常一样忙碌着，他们坚守服务一线，他们为按时交付产品紧抓生产，他们以一场场车展打造“黄金周”打卡新去处，他们坚持“为用户造好车，让用户开好车”，用坚守献礼“黄金周”。

诚挚服务赢得海内外用户

“金九银十”，传统消费旺季。为全面服务好用户，北汽人奔忙在市场一线，车主服务24小时在线。

在北京，继为受灾车主推出一揽子购车服务专项优惠政策后，这个假期，房山、门头沟、丰台、昌平等各区的店端街头，北京汽车、极狐汽车、北京奔驰、北京现代四大品牌各显其能，为有购车或换车需求的民众提供更为优惠的价格和更为便利的服务。

在京外，北汽销售公司在全国组织了百余场特色营销活动，给各地用户带来了多层次、多样化的体验和服务；北汽新能源极狐汽车现身天津国际汽车展览会、福州国际汽车博览会、无锡“十一”车展等全国各地几十场汽车盛会，以饱满的热情、极智的产品和真诚的服务满足用户多元需求；北汽鹏龙分布在全国的各品牌4S店紧抓假日消费特色，多种优惠措施、金融套餐、置换礼包集中释放，打造浓郁消费氛围，积极热情接待每一位客户；北汽福田营销总公司用极短时间为客户提供优质服务，并保障客户声音及时传递到价值链部门；北京现代各办事处区域经理奋战在各区域车展现场；奔驰销售互联服务中心7×24小时无休服务，让每一位有需要的车主在任何时候都能得到回应，日均服务量较日常提高了40%。

在海外，北汽国际及北汽福田营销团队同样坚守在岗，分秒必争深入调研市场环境、拜访经销商及意向合作伙伴，积极开拓销售渠道，不断挖掘海外市场机会。

在服务战线上，中都物流、北汽财务、华夏出行也在各自的领域为服务用户而“战”，保客户及时生产发运、保金融审批流程通畅、护航用户安全出行。

安全生产保障产品交付

为保障产品按时交付给用户，中秋国庆假期期间北汽各个工厂车间有序安排、安全生产，一辆辆高质量产品顺利下线。

在北汽越野车车身车间和总装车间，工程师分别聚焦全新自动化设备上线和设备改造工作，提升效率的同时，为高阶智能驾驶车型顺利投产奠定基础；10月3日早上8点，北京汽车株洲基地复工开启“双班”奋战模式，白班晚班相互配合，以满负荷节奏快速运转；10月4日，广州公司冲焊工艺工程师俞华昌与同事仍在加班加点优化模拟油量信号检测设备，为节后在线实车测试做足准备；10月2日，北汽福田戴姆勒欧曼工厂返岗开工，快速调整生产组织方式，日产能环比提升23%；欧航欧马可长沙超级卡车工厂对生产设备系统进行“全面体检”，并对部分设备进行改善，提升生产节拍，实现燃动费用降低10%；图雅诺事业部正处新车型研发关键时期，车身一部十人攻坚项目小组3天内完成上千个零部件的盘点核对及焊合工作，保障新产品顺利交付；北汽福田嘉兴厂区轻型变速箱车间启动产能“爬坡”计划，用优化工艺、设备改良等方式突破产能瓶颈；欧康超级动力工厂7条生产线开启“加速模式”，加班加点拼抢订单；北京奔驰、福建奔驰各车间维护团队开启优化设备、维修保养的坚守模式，做到预检预修，进一步延长设备使用寿命；10月3日，北汽动力全面开工，开足马力日夜兼程冲刺全年目标；渤海活塞25条生产线和滨州轻量化铸造线开足马力保供应。

奋战试验场加速新品研发

为保证新车型按照既定节点推向市场，北汽研发人放弃节假日，坚守在各大实验场和工厂一线。

在北汽研发基地试验验证中心，某车型的车身悬置螺栓紧固件接台架试验相关工作持续开展；在株洲基地，研究总院工艺及尺寸工程工程师坚守生产现场进行生产导入支持；在西集试制试验认证中心，碰撞安全工程师实时跟踪某研发试制车辆焊装工作，保证碰撞关键位置的焊接质量；在试制试验认证中心，高低温环境仓和转毂试验设备保养趁假期有序开展，各项目车型的试制工作也紧锣密鼓地同步进行着；在北汽福田重庆大足试验场、赤峰试验基地、通州试验场，40余个项目同时推进，共计压缩验证周期30余天，提前完成近10个验证任务。

假期结束，更是冲刺的开始。北汽人将在第四季度全力以赴，持续“为用户造好车，让用户开好车”，推进高质量发展新征程。

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