京东推出自营装修“一价全包、一站全含”70平米9.99万到底值不值？

互推小编 2024-03-08

中国质量新闻网讯（闫冬）家装市场长久以来存在着不少消费痛点，消费者最担心的就是低报价不断增加款项，质量不好保证，装修的日子里身心俱疲。这样往往造成消费者对家装行业的担忧和不信任，谈起家装多少有些防备心理。难道装修真的不能既省心又省力还省钱吗？

5月18日，京东爱空间整装正式上线自营装修业务。其中，针对70平米户型的产品，原价119900元，限时直降20000元，京东价为99900元，引起消费者关注。

图片来源：京东

据悉，此次除了价格大幅度优惠外，还限量赠送家电四件套和京东PLUS家电特权卡，包括2台空调、1台冰箱和1台洗衣机。同时还将排雷量房、品质施工、整体厨卫、1+N全案设计、大牌建材、定制家具全都打包在内，为用户提供一价全包、一站全含的超完整解决方案，还有职业管家全程托管，再加上100%直管工人保障施工，电子签约、在线监工、一站选材、水电VR、物流追踪、在线验收等一部手机就能搞定，让用户更省心。另外，消费者还可以享受9大特权保障，包括对自有产业工人进行资格认证，隐蔽工程双10年质保、闭口合同0增项、京东资金托管、48天整装延必赔、意向金随时退等，让用户装修更省心。

低价格高质量双管齐下

京东零售家电家居事业部、建材业务部负责人荣宇在接受采访时表示，对于消费者而言，选购家装服务最看重的就是价格，装修风格、使用建材等都会影响整装价格。

他解释道，对于价格而言并非一个标准单品售卖的这种模式，而是整体交付的模式。“在材料的把控方面，并不是自营体系把控的话水还是很深的，这其实也是行业内最大的一个问题。但对于京东自营来讲，不管是什么品类，都是要讲究正品行货和极致性价比的，同样的品类京东自营的价格在品质相同的情况下是最优的。所以在这一次跟爱空间推出的这个自营的装修套餐中，我们其实对所有的供应链商品进行了严格地把控和审核，可以保证在相同品质和设计风格下，整体的价格非常具有优势，这也是我们敢跟爱空间去做这个京东自营装修的重要原因。”

爱空间高级合伙人、集团副总裁闫佳表示，自营模式是爱空间整个家装的模式，也是非常核心的部分，供应链直达工厂入仓集中配送，中间没有经销商或者没有代理和分包施工。整个运营效率很高，所以能推出11.99万元这个价格，这在整个行业非常有竞争力。

“ 99900元更劲爆了，劲爆到了连我们自己其实都不敢相信。这个确实最初是京东零售家电家居事业部负责人提出来的，我们讨论了很多轮，最终也愿意试一下，看是不是我们真的可以要超级性价比，能够给客户提供同样品质的好的产品跟服务，而因此有更多的客户选择我们。”闫佳说道。

除了价格方面，装修期间的质量和细节也是消费者更加关注的。闫佳称，通过爱空间APP，客户签约之后成为会员，在APP上就可以查看所有的，包括现场 24 小时的监控摄像头，每天会有播报、有照片、然后所有的质检验收都会有节点。而且这次跟京东APP全面打通，正式产品上线之后，客户签约后会通过京东的 APP 来看所有过程中的关键节点，让消费者安心。

强强联合解决家装行业痛点

谈到为何选择爱空间为合作伙伴时，京东零售家电家居事业部建材业务部负责人荣宇则表示，京东与爱空间理念比较契合，都是专注和服务消费者。京东坚持以客户为先，并凭借正品保障赢得了众多用户的青睐；爱空间则是依托消费者口碑成长起来的家装品牌，专注于家装市场已经长达8年，业务团队覆盖全国。“两者合作能最大程度发挥各自优势，为用户消除顾虑，实现家装流程的安全可靠。”

此外，他指出“客户满意度”一直是家装行业的痛点，设计不纯粹、方案不完整、报价不透明、低价切入增项频发、隐蔽工程陷阱多、材料价格虚高、建材不环保、后续服务无保障等，使得装修成了“仅此一次”的限量品。究其根源，是因为家装产品的标准化程度低，工人技术水平和服务品质的不确定性导致的。但同时，消费者对标准化程度高、确定性强、透明度高的服务有期待，也愿意为之付费。这正是此次京东联合爱空间整装推出自营装修业务的初衷。

另据了解，用户在京东购买家装、家电、家居产品时，还可以选择以旧换新服务，支持跨品类换新，手机、电脑数码产品也可以换新家电家居产品。为了让消费者以旧换新更加便捷，京东以旧换新服务还坚持提供“三免”服务，即免费上门、免费拆旧、免费搬运。另外，消费者购买电视、冰箱、洗衣机时，只需选择购买“即送即装”，或选择包含“即送即装”服务的商品，下单后将由京东即送即装工程师一次上门完成送货、安装、验机、调试四步一体化服务，同时服务进度可随时查看，安装价格透明，为消费者提供确定性的家电送装服务体验。

荣宇表示，在京东买家电、家居、家装产品都可一价全包，为用户提供超完整的一站全含方案、超省心的特权保障、超省钱的价格让利，彻底解决用户装修难题。

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