什么是“拎包入住”？2020装修行业的市场在哪里？

互推小编 2024-03-10

拎包入住，是为业主提供的一种硬装及软装一体化居家解决方案，是“装修+主材+家具+软装+家电”的真正一站式精装。它提供从室内设计、装修主辅材、家具，到装修施工、软装、家电、植物景观的一站式服务，让业主真正只需带个人生活用品即可完成入住。

“拎包入住”目前在市场上有两种实现方式：

1、由房产公司直接交付的拎包入住精装房；

2、由整装公司或整体大家居公司实现的毛坯房或二手房装修拎包入住。

各方都在抢占“拎包入住”这块诱人的市场蛋糕，做好“拎包入住”，究竟需要哪些“硬核实力”？首先要明确的一个观点，所有这些“硬核实力”，都必须围绕用户价值打造，必须体现用户价值。

抢占拎包入住蛋糕，背后抢夺的都是用户，都是为了实现低成本获客。要抢夺用户，就必须满足用户的关切和需求。那么，“拎包入住”，用户图的是什么？

首先，是省事，因为传统的装修过程实在是太麻烦太痛苦了；

第二，是划算，既我所有的东西都让你包了，你必须得满足我对高性价比的要求；

还有一点，就是审美的需求，要真正实现对美好生活的向往。这个需求虽然还不是当下最主要的痛点，但越往后，用户会越来越追求个性化审美的实现。

在上述认知的基础上，我们说，拎包入住的“硬核实力”其实就是整装能力。

整装必将成为建材家居行业发展以及“拎包入住”实现的终极模式。真正的整装不是简单的产品套餐打包与联单销售，而是以家为中心，提供从设计、材料、施工、家具到软装配饰的全套解决方案。整装能力，则由设计、施工、产品三大核心能力构成。

第一、空间和生活方式的设计研发能力

即使是在消费升级的今天，好的居住空间的设计与普通人的生活之间，还是存在很大的距离。

“拎包入住”的一个重要客户价值，就是设计价值。好的家居设计原来只是小众的，设计创造价值，设计也需要付出高额成本。富裕阶层的别墅大宅，往往是先考虑价值，然后才是造价，大众消费者则是先考虑造价，再去解决刚性功能属性要求，最后才考虑美学。

有了拎包入住，普通大众原来消费不起的家居设计，拎包入住的服务商可以帮助其实现。通过聘请优秀知名设计师，针对不同消费者作不同的样板房、套系空间的设计研发，让设计撕掉小众与奢侈的外衣，走入到大众生活之中，为更多的消费者共享，为用户增值。

第二、全品类的供应链管理能力

“拎包入住”的另一个重要价值，就是可以实现高性价比。对于供给方来说，就是可以用大单值来摊薄获客成本，用大批量和集中交付来摊薄采购和物流成本。然而，事实果真那么美好吗？

我们先从某著名房产公司的一份内部培训资料，看精装修房如何选择供应商。

1. 产品和服务在市场上有一定的知度度

2. 全力配合物业开展拎包入住业务

3. 所提供的产品和服务是顾客需要的品类

4. 供应商有完善的售后服务体系

5. 供应商能够提供低于市场价格的保障，且不降低产品、服务质量

如果说房产公司尚可以利用自己大规模采购的甲方强势地位，来获得品牌材料商优质低价的产品（事实上精装房所使用的低劣建材早已饱受诟病），那么，对于其它以零售为主、先订单、后生产的整装服务商来说，全品类的供应链绝对一个大问题。

第三、完备的硬装施工和整单交付能力

家装中，基础硬装之“硬伤”是消费者最大的痛点和槽点，施工周期长、偷工减料、质量无法保证，甲醛污染等弊端让消费者望而生畏，这既是“拎包入住”得以兴起的的机遇，也是“拎包入住”必须面对的挑战。

整装是一个极其系统的业务，不仅是各种材料的堆砌叠加，而是产品、工艺、服务等多个环节的系统整合。要解决传统装修的诸多痛点，要求整装大家居服务商具备完备的施工交付能力、多工地管理能力，拥有具专业资质和责任心的产业化工人队伍，以及以信息化系统为支撑的对生产、物流、安装管理系统。也许最终，工厂化生产、装配式施工是最终的解决之道。

拎包入住，把消费者的碎片化采购变成了集成整体采购，把供给从碎片化的单品供给变成集成供给，对于交易双方来说，资源配置和效率都得到提升，是一件很有好处的事情。

拎包入住，模糊了家居企业、家装企业、房产企业的边界，意味着市场发展阶段已到了典型的产业链竞争。以运营为中心还是以用户为中心，是检验每个“拎包入住”市场竞争主体的试金石，只有真正为用户创造价值的企业才能得到用户的青睐。拎包入住“硬核能力”的构建，来自于以用户为中心的使命与价值观的追求、捍卫与坚守。不能从用户需求的角度去思考企业的发展战略，一定无法给企业带来持久的成功，仅仅考虑“卖货”而不是用户价值的商业模式，必将失败和破产。

公众号：慕梵迪家居

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