宜家99元爆款边桌诞生记：专访神秘部门里的唯一中国设计师

一件99元爆红全球的小边桌，由宜家唯一的中国籍签约设计师设计。

不过她说，这个东西并不是她个人的功劳，而是团队的工作成果。

▲ 图源：livethemma.ikea.se

宜家每隔一段时间都会有一两件爆款产品诞生。继2014年的厨房小推车后，2016年的9月新品GLADOM格拉登再次一跃爆红。极简得非常有高级感的造型、轻便小巧易挪动的尺寸、可以拆分作为单独使用的托盘，更重要的是仅仅只有99元的售价，都是让人根本无法拒绝它的理由。

我自己都在新品出来的第一瞬间就立马抢了一个扛回家。

如果你看得足够细心，会发现它和其它产品稍稍不同的点：在官网的设计师信息一栏，不是拗口的外文名字，而是一个中文名：Chenyi Ke

神秘的部门

距离宜家上海徐汇商场不远，散布着宜家的好几个办公楼。这些办公楼都是租用的场地，但只要你看得足够仔细，就能把它们找出来——窗户内部一定会挂着非常有宜家醒目特色的布料作为窗帘，或者沿着窗边挂了一排BITTERGURKA比古卡悬挂花盆。

▲ 宜家中国的办公室里，会种上例如绿萝等

国内常见的室内植物。图源：IKEA

PDC的全称是Product Develop Center宜家亚太区产品开发中心，是除开瑞典总部之外，全球唯一的海外研发中心，就隐藏在其中这样的一栋楼里。除了前台背后墙上一个大大的Hej字样（瑞典语的你好）外，外人难以辨识出这是宜家的重要机密部门。

到了设计师的办公楼层，迎面而来的就是一些新产品原型，旁边挂着大大的警告：No Photo（禁止拍照）。

▲ 源于严格的保密措施，只有从宜家关于PDC的媒体宣传材料里，才能找到一点点关于办公室内部的样式

图源：IKEA

宜家全球一共有21名全职设计师（In-house Designer)，柯晨怡是唯一的中国人。

在2011年之前，宜家的产品研发都集中在瑞典总部，2011年才在上海建立PDC。

2012年，柯晨怡通过朋友分享看到了PDC的招聘启事，面试时刚好碰上了设计经理从瑞典来华的罕见机会，当时她的英文能力并不太好（法语和英语会相互干扰），但幸运的是，设计经理的两个女儿又恰好在法国念书，能听懂法语，所以两人就你说法语、我说英语地完成了面试。

▲ 图源：柯晨怡提供

柯晨怡本科在中国美院学习平面设计，之后到法国斯特拉斯堡读硕，专业转为产品设计。

毕业后，柯晨怡先后在比利时的工作室和爱马仕旗下“上下”品牌工作，虽然享受工作本身，但她坦言更喜欢宜家的品牌调性：“奢侈品针对的人群都是金字塔尖的那群人，你的设计所要服务的那种生活，你自己都完全不熟悉，我觉得有时候会比较脱节。”

在宜家设计本身完全来源于自己的生活，自己的产品上市之后，还会兴奋地告诉朋友们快去买快去买，“这是很有成就感的”。

▲ 柯晨怡设计的KALLAX卡莱克配件——金色网篮，售价49元

图源：IKEA

她本身对于宜家也有很深的感情，像大部分都市年轻人一样，家里的家具除了从二手市场淘货就是来自宜家。

对品牌的热爱、相似的理念和自身的能力背景，让柯晨怡顺利通过了面试。

在宜家工作六年后，柯晨怡已经设计了大量的产品，除了格拉登边桌之外，还有诸如卡莱克的小配件等我们在宜家商场里都能购买到的东西，最重要的是，它们的价格都极其亲民，目前在售的产品中，最贵的是一张竹子制的桌子，桌板和桌腿分开售卖，一整张桌子仅649元。

▲ 柯晨怡设计的HILVER 希勒桌子。图源：ikeafamilylivemagazine.com

网红的诞生

说到格拉登边桌的爆红，柯晨怡还觉得惊喜。爆红的产品，通常都不能太贵，为了让它达到99元（欧洲地区定价19.9欧元）的价格，其中做了大量的努力。

从2014年起，宜家每年都会在全球做大规模的家居生活调查，由此决定之后的产品方向和每年的主题。

▲ 2017年的调查报告，宜家偏好用非常清晰的数据来展示调查的结果，以起到更好的指示作用。图源：IKEA

每款产品从最初的调研过程到上市，周期通常在2年，因此这份来自总部的文件会提前发出到PDC。

在PDC，会有一个叫做Product Developer产品研发师的岗位，他们的工作是接到总部的计划后，通过调查研究，发给设计师更细致的需求，并且主导产品的开发事宜，工作性质很像互联网行业里的产品经理，或广告行业里的Account。

▲ 图源：IKEA

2017年的商业计划是客厅，因此需要一系列的产品配合，比如边桌。

当年，柯晨怡接到的Brief中，最重要的是价格限制：售价19.9欧元。在宜家内部，会把产品分为高中低三个价位，每一款产品在研发前，都会限定它的价格，所有的设计全部围绕价格来进行，因为价格是消费者最容易感知到的因素，宜家希望去做到每一件物品都能够在其价格内做到最高的质量，如此才能实现人人都能够消费的目标。

作为唯一的中国设计师，柯晨怡对于小户型有和其它设计师完全不同的理解：对于瑞典设计师来说，60~70㎡就是小户型，而柯晨怡知道，如果需要获得亚太市场的认可，30㎡甚至更小的屋子也同样值得重视。

▲ 宜家各地商场的样板间都会根据本地户型进行调整，包括国内每个城市都会不同。图源：IKEA

宜家的设计师会经常需要进行家访，了解真实家庭的居住情况。在产品研发前期，更会有目的性地选择上门家庭的家庭成员、居住面积等情况。

家访的来源，也可能会直接从宜家会员俱乐部的会员中挑选。

在进行了大量的家访后，柯晨怡有了最初的想法：一款tray table，即小茶几，它需要足够轻便，足够小。

▲ 一些常见的Tray Table形态。图源：Pinterest

PDC建立的本意是为了接近宜家最大的产品生产采购国，而中国最成熟的供应商之一就是在金属领域，柯晨怡首先想到使用金属来制作这款产品。

最初的设计方案会比较华丽，比如各种形状的、双层的、带轮子可推动的等等，但经过逐步删减，最后呈现出来的就是一个很基础的样子。

▲ 图源：IKEA

之前我们在文章中也说过这款边桌，造型上和其它品牌的产品有类似，柯晨怡也并不避讳这点，她说这个造型本身就很常见，让人感觉似曾相识，是非常成熟的tray table形态。

在此基础上，柯晨怡希望赋予它更多的功能，她举了个例子：招待客人喝茶时，可以把托盘单独取下来，到阳台上去坐一下。

▲ 图源：IKEA

在原本的设计中，只有白色一个颜色。

不过瑞典方面也同期制定了一本Style Book，定下了整个季度的一些趋势和颜色，比如主题色彩、点缀色彩等，这样除了对设计师有指导意义，也能统一所有产品的风格和搭配。

于是柯晨怡又额外增加了绿色和黄色用来丰富选择，而现在，绿色款是出镜率最高的颜色，也是柯晨怡最爱的颜色，白色则被广泛用于DIY大神的二次加工改造。

▲ 图源：Una Casa Così

从设计图到实物

产品设计最重要的是把设计图变成实物，而价格的限制无可避免成为制约可能性的一大考验。

在最初的设计中，桌子一共四条腿，四条腿分别由上下两端的两个十字形交叉固定起来，每根棍子都是独立分开的，在包装中就是一捆放在圆盘中卖。

但如果是这样卖的话，螺丝的成本相当可观，包括棍子上的圆弧接口处理，都会增加一点点的成本。

柯晨怡说，即使增加一点点的成本，对于消费者来说也是很多，所以她继续和工厂一起探究节省成本的方式。

▲ 图源：lanefoxdesign.com

在一个产品的研发项目中，通常会有一位产品研发师，一位设计师，两位工程师，还有一位负责把控进度的同事，每个人都有各自擅长的领域。

整个团队每天都在一起共同工作，当进入制作样品的阶段后，他们都会花费大量的时间呆在工厂，和供应商一同去研究产品的可行性，以及讨论如何降低产品的价格。

▲ 对于宜家的设计师来说，到工厂里去是非常重要的工作环节

图源：IKEA

经过不断的调整，最后上市时的方案，已经改变为两个“口”字形的框架拼叠，仅用4颗螺丝完成组装，加上一个铁圈固定；四条腿下层的十字也改用了更细的钢管。

只做了这一个调整，成本继续得到压缩，从而实现99元这个令人难以置信的低价——而且看起来完全不像一个便宜货!

诸如此类大量细节的反复调试，成为宜家把其产品售价降到同类产品根本不可想象之低的关键。

另外柯晨怡相当自豪的一点是，四条腿由空心钢管制成，两端需要用塑料制成的“堵头”塞上。

而他们通过特殊的工艺，研究了非常长的时间，让金属和塑料两种材料的色差很难被觉察。

在一件售价仅99元的产品上，也体现出了极高的工艺水平。

▲ 图源：IKEA

回炉再造与“零系列”

宜家在上海郊区搭建了一个获得CNAS和CPSC双重认证的实验室ITTC（Ikea Testing & Training Center宜家测试与培训中心），用以检测已经上市的产品及PDC正在研发的新品。

格拉登边桌在新品测试阶段，会有承重和冲击测试，模拟人们用力往桌面上放东西、按压桌面的情景，而格拉登边桌在这一项并没有通过，会发生侧翻。

▲ ITTC的家具测试环节。图源：IKEA

柯晨怡觉得很委屈：我设计的是一个tray table而已，上面的托盘就应该是要被拿开的，但ITTC给出的回复是：即使是Tray Table，首先也需要是个table，必须满足桌子类产品的测试。

ITTC的工作人员说，有时他们也觉得自己工作非常“残忍”：针对每一项产品都有上百项测试，只要有一项不通过，整个产品就不用测了，直接打回PDC重做。

拓展阅读

宜家东西那么便宜，质量到底行不行？

口说无凭，得拿至少10个亿说话！

针对承重问题，柯晨怡和团队只能重新回到工厂，继续与供应商讨论如何解决。

他们尝试把桌腿外翻一点点，做成梯形，但又控制角度，不懂得其中奥妙的人根本看不出腿并不是直的，保证其外观的同时，顺利完成了测试，承重能力也完全不一样了。

▲ 图源：IKEA

宜家会把在产品正式出大货前的一批产品叫Zero Series，这批货的工艺和材料已经和真正批量生产的产品没有任何区别，只有它们完成，柯晨怡才会最终松一口气，完成她的工作。

产品真正的设计阶段只需要2~3个月，而到正式发售需要2年，其中的艰辛不为人知，而柯晨怡手头上也会有不同的产品项目在同时进行，多的时候整个系列十多二十件产品都由她负责，工作量还是相当之大的。

本地化之路

采访完柯晨怡后，我们去宜家徐汇商场的餐厅吃午饭。

春节将至，徐汇商场在入口已经做了一个新的展示间，使用了大量的红色产品，营造出喜气洋洋的气氛。

遗憾的是，除开红色的蜡烛和特别开发的毛毡布挂饰外，很多产品我们并不会想到真要去在过年时购买，比如红色的沙发和凳子。

宜家的海外设计师，即使特地从瑞典飞来国内进行家访，也仍然无法透彻地理解中国和中国人的生活习惯。

因此，柯晨怡也正在开发2019中国新年节日系列产品，希望真正地从中国人的过年方式和生活习惯去入手，做出我们会在过年时需要的产品。

▲ 图源：IKEA

包括她现在同期在进行的一些工作和调查，也希望更深刻地挖掘出亚洲家庭有待解决的居住问题。

在3月，她还会到瑞典参加产品研发师日并发言，分享她的研究成果，帮助海外设计师们更好地理解中国，理解亚洲。

未来，我们应该能够看到越来越多更适合中国家庭使用的宜家产品。

其实我们也很期望能够更加多地接触和了解这些最为大众所熟知的品牌，除开商品本身，对背后的故事以及企业的价值观也很好奇。

欢迎各个家居家装、房地产品牌联系我们，我们商务合作的邮箱是marx@zhufaner.com。

来源：住范儿原创

编辑：狮砸

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