315来了详细了解各品牌相机保修服务政策

互推小编 2024-03-20

每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

每年的315的看点就是被曝光的黑心企业以及各类维权问题。那么我们作为消费者在购买时有什么是可以提前注意的吗？

我们在购买产品之前，除了比较产品的性能、价格之外，我们还要了解一下各大厂家在保修/维修方面的政策。今天为大家整理了各大厂家的保修/维修以及延长保修的政策，供大家了解以备不时之需。

索尼保修服务政策

数码影像产品保修方面，保修时间为1年。索尼在全国范围均设立了专业的维修点。

索尼延长保修服务政策

相机延长保修方面索尼提供延长1年的保修服务，仅需要通过注册即可获得。首先您购买的索尼数码影像产品是大陆行货，然后登录到索尼中国首页，选择您要注册的产品，录入产品型号，购买日期，以及序列号。然后填写个人信息，提交即可获得延长1年的保修。与原有的保修服务相加可拥有2年的保修服务。

索尼为用户提供全方位的保修与维修的政策，点击查看索尼保修服务政策。

索尼防伪

防伪方面，索尼可以通过通过防伪标贴、封箱贴纸或索尼防伪验证中心来进行判断。也可以通过中国质量检验协会网站进行查询，www.c315.cn输入防伪编码进行查询。

服务时间：9:00~21:00（周一至周六）

9:00~18:00（周日）

联系邮箱：CCC@sony.com.cn

佳能保修服务政策

佳能相机提供一年的免费送修服务。在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用的状态下，万一机器出现故障，请出示保修卡及购机发票进行保修。除保险、邮递、运送等杂费外，保修服务免费提供。

佳能防伪

想要验证佳能相机是否正品行货，可以选择下载《佳能正品服务》APP，本软件是佳能（中国）提供给最终用户的正品服务，为了打击非正品，保障用户的权益，佳能（中国）导入了新型RFID（无线射频识别）防伪技术，通过带有NFC（近距离无线通讯技术）功能的手机与防伪标签进行通讯，系统自动鉴别该产品是否为佳能（中国）正品。

佳能（中国）热线电话：4006-222666

（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）

富士保修服务政策

富士相机保修服务政策为，于产品销售日期起一年内，在中国（港澳台地区除外）可享有免费修理服务。用户需持由经销商填写完整的保修卡“用户联”及有效的销售凭证，如无此二者则需支付修理费用。

富士延长保修服务政策

富士在延长保修需要在购机之日起1个月内（以发票日期为准）在富士（中国）官网成功注册。也就是说如果超过1个月，你的爱机就不在延长保修的范围里了，拥有富士相机的朋友，赶快去注册吧要不然就不能延保了。另外延长保修的对象是在中国大陆地区购买由富士胶片（中国）投资有限公司授权的正规渠道销售的正品X系列相机及XF/XC镜头，富士GFX中画幅无反相机不在延长保修的行列了。

富士防伪

防伪方面富士提供线上防伪查询，进入网站，输入机型、型号、机身序列号，即可查询真伪。

400-820-6300（手机）

工作时间：周一至周日：09:00-17:45（国定节假日休息）

尼康保修服务政策

尼康器材自购买日起享有一年免费保修，以保证对应任何生产中的瑕疵。购买尼康器材时，请索取正规购物发票，并注明原始购买日期，妥善保存。服务适用于中国内地、香港及澳门地区。凡在中国大陆、香港及澳门的尼康特约经销商购买的尼康数码相机行货，可在购买后一年之内，在三地的尼康售后服务中心、特约维修店免费享用保修服务。

尼康延长保修服务政策

凡在中国大陆地区购买由尼康公司授权的正规销售渠道销售的，尼康数码单反相机D系列、Nikon 1可换镜数码相机、尼克尔镜头及1尼克尔镜头（以上产品均为尼康公司提供中国大陆地区销售的正规品）的用户，自购买之日起三个月内登陆并成功注册"我的尼康用户注册专区"（https://reg.nikon.com.cn），并将需要延长保修期的相机/镜头添加到"我的尼康">"持有商品"中，即可在原保修期的基础上享受延长两年保修期的服务延长保修服务。

尼康防伪

防伪方面，可以通过包装标签肉眼识别，也可以通过拨打免费热线电话800-810-8315，手机用户还可以拨打010-64219000，输入标签上20 位防伪码来判断所购买的产品是否为正品行货。或登录中国质量检验协会官方网站（http://www.c315.cn）查别真伪。

尼康客服热线400-820-1665

尼康全国售后服务电话查询网址：http://www.nikon.com.cn/sc_CN/service/service_centers.page

奥林巴斯保修服务政策

对于保修期以内的产品，奥林巴斯提供免费的修理服务，全免手工费和零件费。顾客需携带保修卡及购货发票，到当地维修点进行维修。如您的所在地没有奥林巴斯的特约维修店或您不便亲自将产品送至奥林巴斯客户服务中心，您可以通过当地邮局或快递将您的产品送至奥林巴斯客户服务中心或特约维修店。

奥林巴斯延长保修服务政策

奥林巴斯在延长保修方面并没有固定的政策，但奥林巴斯会举办活动，在活动期间购买可能获得免费延保服务，详细情况以官网为准。

奥林巴斯防伪

奥林巴斯防伪查询可以通过防伪标贴、封箱贴纸，来进行判断。也可以通过中国质量检验协会网站进行查询，www.c315.cn输入防伪编码进行查询。另外实在无法辨别可以送至服务中心进行鉴别。

奥林巴斯客服热线400-650-0303

全国售后服务电话查询网址：

http://olympus-imaging.cn/support/maintainnet.php

松下保修服务政策

Panasonic秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有光临Panasonic指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。有关保修期内Panasonic商品的保修（无偿修理），从购入之日起开始实施保修期限为1年。

松下延长保修服务政策

松下于2018年1月31日宣布，注册松下会员可以免费获得2年延长保修服务。

松下防伪

松下防伪可以通过中国质量检验协会网站进行查询，www.c315.cn输入防伪编码进行查询。另外实在无法辨别可以送至服务中心进行鉴别。

松下客户咨询服务中心：4008-811-315

24小时服务(部分时段提供"语音留言"服务)

松下相机全国售后服务电话查询网址：

http://consumer.panasonic.cn/support/service-center.html

卡西欧保险服务政策

卡西欧相机保修一年，同时卡西欧已经在江西省、安徽省、江苏省、浙江省、上海市等地区开通相机上门取件业务，以上地区的顾客，如果卡西欧相机需要维修，请将以下内容通过电子邮件发送给：sh-gct@casio.com.cn。1.顾客姓名、2.顾客地址、3.顾客联系电话或者手机号码、4.相机型号、5.相机机身序列号码、6.故障现象。卡西欧确认以上内容无误后，通知顺丰快递上门取件，邮寄给广州卡西欧技术有限公司上海分公司集中修理。