京东零售向内求变：取消事业群，自营与三方商家进一步“平权”

互推小编 2023-05-05

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者卢晓北京报道

互联网巨头们都在动刀，将自己的组织细胞调整地更小。

4月11日，有接近京东的人士对《华夏时报》记者透露，近日京东零售采销体系启动了单元组织变革，取消事业群这一层级，将事业群变更为事业部，原事业群下的统管诸多商品品类的各事业部，则将按照具体品类拆分为众多采销作战单元。

这次调整被认为是，京东零售自2018年1月成立三大事业群后最大的一次组织变革。而无论是这次组织架构调整，还是去年年底以来京东创始人刘强东对业务的多次发声，以及京东现在最重要的“低价战略”，都意味着已经走到第二十五个年头的京东，走到了一个需要改变的关键节点。

作战单元拥有更大权利

2018年1月11日下午，刘强东发出内部邮件，宣布长久实行事业部制的京东商城（当时还未更名为京东零售）将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群。刘强东在当时的邮件中提出成立事业群的原因包括提升关联业务的协同效应、授权前移、“让一线听得见炮火声音的人来决策”等等。

五年过去，京东的体量迅速扩张。最直观的一个例子是，京东的财报显示，2017年末它的正式员工总数接近16万，2022年末京东体系的员工已经超过了54万。

京东零售内部也早已不止三大事业群。记者了解到，京东零售目前拥有家电家居、3C数码、大商超、生活服务、大时尚几大事业群，以及同城零售、企业业务等多个事业部。

原来的组织架构已经不再适应京东目前庞大的规模。据悉，在这轮组织变革后，原先事业群负责人将统一变更为事业部负责人，继续向京东零售CEO辛利军汇报，而各业务单元负责人将向事业部负责人汇报。

此外，上述接近京东人士还告诉记者，京东零售各采销作战单元将拥有经营决策、管理、人事任免等更大权利。同时，各作战单元内也不再分自营和三方商家团队，而是全盘统筹该品类下的所有业务，推动自营和三方商家进一步“平权”。

该人士表示，京东零售这次组织变革的主要目的之一是精简管理层级、提高组织效率。京东零售采销业务调整后从普通员工到CEO，中间最多只有三个层级。该人士同时表示，此次组织变革将不涉及人员优化。而除京东零售外，京东集团旗下京东物流等业务也将陆续进行类似组织架构调整。

百联资讯创始人庄帅认为，京东零售最新的组织架构调整，是为了激活组织活力，加快决策效率，让各个业务单元和品类能够加强行业竞争力。他对《华夏时报》记者表示，2018年时京东面临的竞争对手较少，“事业群机制决策周期虽然比较长，但是权限很大，甚至有机会形成独立子公司或者集团的发展机会。所以京东的多个主力品类都采取了事业群模式。”

应对外部激烈竞争

自去年双十一以来，已卸任京东集团CEO职务的刘强东对零售业务多次发声，释放出京东将要改变的信号。除了批评京东零售高管谈成本、效率、体验太少，低价是他一直强调的关键词。

今年1月京东零售多位事业群高管已经进行岗位调整。此外，京东内部规模最大的3C家电事业群，此次被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群。今年3月，京东囊括全品类商品的“百亿补贴”正式上线。辛利军在3月7日举行的2023年京东零售开年大会上还表示，京东百亿补贴频道的上线，对于京东低价心智的打造而言，仅仅只是开始。未来京东零售将在每个环节都围绕“低价”目标，实现“天天低价”。

在强调低价心智背后，无论是从“五环外”成长起来的拼多多，还是站上风口的直播电商，这些规模虽然小，但增速飞快的新对手们，让京东等“传统”电商平台面临着2018年时不曾面对的存量市场复杂博弈。刘强东也曾在2022年底的京东零售内部大会上表示，“今天京东在品牌方、零售行业地位的下降，本质是因为其他渠道的快速增长。”另一方面，随着电商进入竞争激烈的存量市场，京东等大平台的收入增速也面临压力。

事实上，作为京东零售此次组织架构调整的重要一环：自营和三方商家团队全盘统筹也被认为有利于京东的低价战略。据记者了解，此前自营和开放平台在京东内部分别属于两个业务团队，会出现左右手互搏的现象。

海豚智库创始人李成东对《华夏时报》记者表示，三方商家在京东流量体系中话语权偏弱，竞争时第三方商品虽然价格可能更有优势，但实际上拿不到太多流量，未必能体现在屏幕首页。他认为，整合以后，估计京东零售每个类目自己会规划到底是推自营，还是推开放平台商家，“这才会真正回到以用户为中心的逻辑上面去。”

李成东还认为，京东零售调整组织架构，“重点是应对竞争的问题，就是消费者端怎么看你的问题，包括商家是不是要到你这来经营，没有流量他不愿意来。”

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