CoCo奶茶与手游崩坏联名,周边被指要加价!回应称会抵扣
9月27日,CoCo都可奶茶与手游《崩坏3》联名活动开启,引发关注。有网友发文表示,需要额外付费才能加购联名周边,且出现联名周边、联名纸袋、联名杯子错发、漏发或损坏的情况。27日,CoCo都可回应称,此次联名套餐中的周边均无额外加价,如出现联名周边产品质量问题,用户可以留下联系方式及购买凭证,后续补货周边到店后将为用户免费邮寄。
网友称CoCo都可联名周边产品需收费。
据了解,此次联名活动中定制的周边产品有镭射票、亚克力立牌、联动纸袋等。CoCo都可在活动说明中表示,活动期间,定制亚克力牌及定制镭射票购买指定套餐方可赠送,单独购买联名饮品不做赠送。
活动开启后,不少网友发文质疑该套餐需要额外付费才能加购联名周边,有网友表示“明明周边就收我钱了 两杯带立牌要我37,单杯17,你现在告诉我不收钱??谁退我。”“周边也要钱,奶茶店是明星吗?下次可以出小卡了。”同时,也有不少网友反馈称活动上线后,出现了小程序崩溃、联名杯子错发、下单被无故取消等情况。
9月27日,CoCo官方回应表示,此次联名套餐中的周边均无额外加价,只是会显示价格,用户将套餐加入购物车后会自动抵扣掉周边的价格,套餐实际价格为饮品实际价格,套餐附带的周边均为免费赠送。
对于联名周边、联名纸袋、联名杯子错发、漏发或损坏等情况,CoCo都可官方致歉并表示,用户可以通过私信官方微博留下联系方式及购买凭证并说明具体情况,待后续补货周边到店后将为用户免费邮寄,预计为10月中旬陆续发货。
采写:南都记者 彭雨欣
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