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红宝石东北大板被曝吃出螺丝!监管部门回应称涉事双方已和解

 

近日,江苏一网友投诉称,在红宝石东北大板冰淇淋里吃出长螺丝,引发关注。7月18日,投诉消费者告诉南都记者,问题已经解决。19日,南都记者从当地市场监管部门处了解到,消费者与生产企业已达成和解。

消费者投诉红宝石东北大板冰淇淋里吃出螺丝。

南都记者注意到,消费者曾在网络发布视频回顾事件经过称,7月16日,其拆开食用前一天购买的红宝石东北大板流心磨巧冰淇淋,却吃出了一个长螺丝。7月18日中午,该消费者告诉南都记者,冰淇淋公司仍不承认此事。对此,南都记者联系大庆市红宝石冰淇淋有限公司网店客服,对方表示,相关负责人正核实此事。

7月18日下午,该消费者告诉南都记者问题已经解决,并发布视频称“厂家已来人,当面道歉。”

针对此事,7月19日,南都记者从当地市场监管部门了解到,他们已进行现场检查、追溯了问题产品的进货渠道。18日下午,在当地消保委协调下,消费者与生产企业双方已经达成和解。

采写:南都记者 敖银雪

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