对话森海塞尔联合首席执行官：延续发展势头，聚焦专业音频业务！

互推小编 2024-03-31

2022财年，森海塞尔集团进一步扩展其作为专业音频解决方案提供商的强大地位，并依靠自身取得可持续增长。专业音频解决方案的销售额增长26%，达到4.677亿欧元。这不仅让公司实现了设定的目标，还远超预期。2022年，这家独立的家族企业为未来发展进行了多项可持续投资。这些成绩的达成，特别是源于出售消费电子业务，并将业务重心聚焦在专业客户身上。

以下，森海塞尔集团联合首席执行官Andreas Sennheiser博士和Daniel Sennheiser带来了更多解读。

森海塞尔联合首席执行官Andreas Sennheiser博士（右）和Daniel Sennheiser（左）

您如何总结 2022 财年？对这一年的成果是否满意？

Daniel Sennheiser：我们对2022年的成果非常满意。我们成功延续了2021年的积极发展势头，按照战略规划，聚焦专业音频业务。2022年初，我们宣布出售消费电子业务，此后便专注于专业音频、商务通讯和Neumann诺音曼业务部门。我们已经看到了成效：我们不但取得了显著增长，还提高了盈利能力。

回顾2022年：在变化如此之大的一年中，哪些是取得成功的决定性因素？

Daniel Sennheiser：有几个因素为我们在2022年取得成功发挥了重要作用：一方面，市场明显复苏，这是大家都能感受到的事实。另一方面，我们也感受到了公司全体员工蓬勃的行动意愿。新的业务重点和明确的战略无疑有助于所有员工了解我们前进的方向，以及每个人如何为实现公司目标做出贡献。

Andreas Sennheiser：在这个过程中，我们的团队表现非常出色。一方面，在大部分与疫情相关的规定取消之后，我们立即恢复了业务。另一方面，我们不仅落实了公司业务的分离重组，还凭借高度的垂直整合，确保了始终如一的交付能力。

联合首席执行官Andreas Sennheiser博士

去年，您宣布要通过自己的力量实现可持续增长。这方面的成果如何？

Andreas Sennheiser：虽然出售了消费电子业务，但我们的销售额并未减半；相反，我们还在专业业务部分取得了强劲增长。因此我们预计，公司业务恢复到原始体量的速度将比之前所预测的更快。

专业音频解决方案营业额发展

Daniel Sennheiser：商务通讯业务的发展相当迅猛，我们为混合会议以及大学提供解决方案。与此同时，我们在专业音频领域的所有细分市场都实现了相当可观的增长。艺术家和表演者希望回归舞台。市场上有着压抑已久的巨大需求，音乐人希望回归现场演出，大众也希望去音乐会再次感受现场音乐的魅力。经过近两年的增长，诺音曼业务量几乎翻倍，在2022年稳定保持在较高水平。就2023年而言，我们已经看到诺音曼正重返增长轨道。

各个地区的发展情况如何？

Daniel Sennheiser：所有地区的销售都拥有积极发展。然而，我们可以清楚地看到，美洲地区不仅是音频产品体量最大的市场，也是最有活力的市场。在亚太地区，我们看到了稍缓的复苏趋势，原因是该地区的疫情管控持续时间相对较长。因此，虽然亚太地区的复苏相对有所延后，但这为2023年带来了积极影响。欧洲市场依然非常稳定，处于持续增长之中，尤其是商务通讯领域。

按地区划分的营业额

增长不仅体现在销售额方面，也体现在员工数量上。在出售消费电子业务时，也包含650名员工调动。公司目前的规模如何？在您看来，未来会有怎样的发展动向？

Andreas Sennheiser：根据我们之前宣布的对森海塞尔核心竞争力进一步投资的战略，我们正在增加相应资源，因此也会增加员工数量——特别是在研发领域以及位于德国和罗马尼亚的工厂。当然，我们会审慎行事，谋划长远。但我们的目标始终是为客户提供高科技、高品质的解决方案，这离不开众多充满激情的员工。

Daniel Sennheiser：同时，我们会提供更高质量的工作岗位。这不仅涉及生产制造，还涵盖其他领域，因为我们正越来越多地借助电子支持来完成简单的日常工作，比如在会计领域使用软件机器人来进行评估，或在生产中用机械机器人来完成单调的任务。具体到开发领域，我们需要能把控复杂系统架构的人才。因此，公司各个领域的岗位要求会更高，也会更有吸引力。

您提到了公司战略，以及重点关注专业业务。对公司和各个业务部门来说，这项战略的具体表现如何？

Daniel Sennheiser：作为一家公司，我们始终致力于为全世界打造更好的音频体验。这个愿景以不同的方式体现在业务部门的不同战略中。对于商务通讯，重点在于为协作与学习提供优质音频。与微软Microsoft、思科Cisco或QSC等其他公司的战略合作对此至关重要。特别是在这个领域，能够与合作伙伴携手配合对于打造最佳解决方案来说非常重要，因为我们的技术只是整个系统中的一环。

Andreas Sennheiser：在专业音频方面，我们回归了以往的优势领域：我们希望赋能音乐人、内容制作者和广播电视从业者，让他们通过我们的产品，淋漓尽致地展示他们的艺术表达。这其中的关键是不断以新技术和最高安全性为艺术家提供值得信赖的工作工具。

诺音曼的战略是为我们业务所覆盖的所有领域设定行业标准并成为参考级标杆。我们近期推出的首款音频接口MT 48成功体现了这一点，这让我们倍感自豪。通过将Merging Technologies在AD/DA转换方面的专业技术与诺音曼在麦克风和监听领域的深厚知识相结合，我们打造出一款在音质、功能和易用性方面都卓尔不群的产品。

在您看来，未来几年中，增长潜力最大的领域是什么？

Daniel Sennheiser：最具增长潜力的领域无疑是商务通讯。我们的目标是，让我们的麦克风和音频解决方案走进全球大多数会议室中。我们将不断扩展这个领域的产品组合。与此同时，高等教育市场也蕴含巨大潜力：包括协作领域，如混合学习空间，以及辅助听力领域。例如，森海塞尔Connect系统在持续扩展，不但为现场观众互动提供了支持，还确保了移动辅听的可及性与包容性。

联合首席执行官Daniel Sennheiser

Sennheiser Mobility是一个新的业务领域。最近几个月，有一些涉及到Morgan Motors和CUPRA Tavascan车型的项目都颇有前景。Sennheiser Mobility未来的规划具体是怎样的？

Andreas Sennheiser：森海塞尔是卓越音频体验的代名词。现在，我们会花很多时间在车内享受美妙音乐、收听新闻或接打电话。尤其是电动汽车，声音的主要来源不再是发动机或排气管，而是由扬声器产生，这让我们看到了森海塞尔的机会。

在电动汽车领域，最重要的关注点莫过于减重——我们的音频解决方案能够提供极高的附加价值，其中一些解决方案甚至完全不需要用扬声器。首先，我们特别关注前卫乃至富有革新精神的品牌，比如Morgan和CURPA，这些品牌以全新的视角看待市场，并希望以不同的方式满足各类客户群的需求。我们坚信，在未来几年中，我们的创新音频解决方案将服务于更多车型。

您如何看待市场的未来发展？会有哪些新的涌现出来，哪些旧的被淘汰，又有哪些会被保留下来？

Daniel Sennheiser：在当今世界中，音频已经无处不在，而未来，它在日常生活的各个领域将被进一步普及。音频质量将不断提高，特别是在沉浸式格式方面，比如我们的AMBEO程序，它可以对线上参会者进行空间定位。事实证明，在会议中，这可以降低疲劳度，提高专注度。同样，它还适用于录播或现场直播，沉浸式格式正越来越多地被融入进来。这种形式更接近于人类的自然听觉，因此能激发更强烈的感官感受。

大体上，产品的使用必须直观，功能必须简单。技术正在日趋复杂，但我们会持续将它隐藏在背景之中，让客户不必感受到它真正的复杂性。

Andreas Sennheiser：总而言之，在未来，技术将不断变化，我们会为客户提供更加丰富的功能，同时保持简单易用性。

在过去一年中，您最重要的投资领域是什么？目前在开展哪些项目？未来有何计划？

Andreas Sennheiser：对我们而言，显然，我们自身的生产能力提供了战略附加值。一方面，这能降低我们对供应链的依赖程度，另一方面，这也让我们能确保森海塞尔和诺音曼品牌素来为人所称道的优越品质。近年来，特别是在2022年，我们在这个领域进行了大量投资：在韦德马克工厂，我们投资了新的自动化PCB组装系统和自动化制造方法；在罗马尼亚，工厂扩建计划也在稳步推进。在扩建项目完成后，工厂面积将达到现在的三倍。

Daniel Sennheiser：另一方面，我们也在大力投资开发工作，特别是软件开发。我们的整个开发组织已完成重组，能够支持我们更好、更有效地推动软件产品组合发展。同时，我们也在继续推进整体IT基础设施的转型，并基于数字化商业模式对其进行评估。

在罗马尼亚的森海塞尔工厂现在的发展令人赞叹——那么现场情况如何呢？

Andreas Sennheiser：我们的罗马尼亚工厂每月生产超过25000个无线麦克风。那里的团队在每一天的工作中都投入饱满的激情，打造备受认可的森海塞尔品质。自2017年工厂开始运营以来，我们的成绩一直可圈可点，销售额和员工人数逐年增加。

您在德国工厂也投入了很多资金。那么两家工厂各自的工作重点是什么？罗马尼亚和德国现在的情况分别如何？

Daniel Sennheiser：我们的德国工厂专注于高精度、自动化流程和复杂制造。例如，其中包括全自动组装，也包括KE 10话筒头的部分自动化生产。我们位于罗马尼亚布拉索夫的工厂自2018年起，一直生产面向专业音频市场的产品，包括evolution wireless G4和Evolution Wireless Digital数字麦克风系统。这间工厂的工作重点是手工制造，以及最终产品测试和包装。

您是否有更多规划来加强欧洲网点？

Daniel Sennheiser：2022年，我们开始在波兹南建设共享服务中心。这处中心于6月初正式投入使用，将为整个全球组织提供大量的自动化后端流程支持，涵盖会计、IT与人力资源。在这里，现有团队大约有50人。目标是由该服务中心提供所有可以重复且集中提供的系统和流程支持。由此，在全球范围内，确保更高的效率。

另一个关于未来的话题：世界无线电通信大会将于今年召开。能否请您分享森海塞尔对此的立场以及您所追求的目标是什么？

Andreas Sennheiser：频谱是无线通信的基石，没有频谱，就没有无线电连接。在这方面，如果我们想做出任何改变，就要有足够的筹划时间，这非常重要。对于我们的客户来说，这一点更是尤为重要，这样他们就无需在斥资购买产品的短短几年后就面临更新换代的问题。这也是我们倡导尽可能延长稳定性的初衷。

目前，业界正在努力以电视UHF频谱的次级分配或共同主要分配为基础，实现移动无线电应用，例如公共移动通信或政府无线电台。这可能导致无线麦克风和入耳式监听解决方案受到很大局限。因此，更加有必要尽早确定足够长的过渡期，并与移动网络服务提供商达成协议。我们必须共同确定未来这一频谱的共同主要使用权限的运作规则。

还有一个话题对森海塞尔集团的未来同样重要，那就是可持续发展。可持续发展对森海塞尔意味着什么？

Daniel Sennheiser：作为一家家族企业，森海塞尔一直本着高度负责的精神——可持续发展与环境保护是当今时代的核心议题，森海塞尔正在积极应对这些挑战。为了将目标落实为行动，我们以联合国可持续发展目标（UN Sustainable Development Goals）为基础，考虑公司可以发挥最大影响的领域，并据此确定了四个关键议题。

第一是多元化。多元化是森海塞尔创造力、创新文化与创意产生的源泉。我们相信每个人都有自己的独特之处，相信多元化的团队能够取得更好的成绩、拥有更强大的创新力，长期而言，也能给公司带来更多的利润。我们在这方面已经取得了相当不错的进展，团队的多元化程度不断提升。但与此同时，我们希望且也需要更进一步，在将来为员工打造富有吸引力的工作环境。

Andreas Sennheiser：此外，我们关注供应链，并正在为即将出台的《供应链法案》做准备。同时，我们希望优化自身的全球供应链。

在气候保护领域，我们测量自己的碳足迹，并据此确定明确的目标，作为未来衡量自身表现的基准。例如，我们正在制定有关商务差旅和办公室通勤的可持续准则。我们尽可能多地在自有大楼上安装太阳能电池，例如在罗马尼亚，太阳能电池将满足我们在当地50%的电力需求。

有关循环经济的主题不仅仅是避免浪费：我们正在为延长产品的使用寿命进行投资，并本着循环原则调整新产品组合。在这方面，我们的产品已经拥有了相当出色的表现，部分产品已经使用了多达60年之久，而且仍可维修。但我们知道，我们一定还有更多的工作可做。

我们都切实感受到了气候变化，您也已经制定了确切的目标。那么具体是什么呢？您计划如何实现这些目标，以进一步实现减排？

Andreas Sennheiser：具体而言，我们希望到2030年实现气候中性。目前，我们非常关注碳排放范围一和范围二，以便通过适当的举措，到2025年，将我们的碳足迹减低25%。随后我们会制定相应的措施，以实现气候中性。我们的商务通讯产品本身给我们带来了巨大的影响力，因为通过开展线上协作并使用我们的会议麦克风，我们还能大大减少航空旅行，因此也为减少我们在碳排放范围三中的碳足迹做出了显著贡献。

对于未来，您志存高远。在企业战略中，森海塞尔集团将扮演什么角色？

Andreas Sennheiser：我们在市场上能为客户提供一切的支柱是我们的员工所拥有的经验、知识、文化与激情。就此而言，重点在于保持优秀的森海塞尔企业文化。然而，与此同时，我们始终在审视团队所知的、所做的以及能做的是否仍然走在时代前沿。我们不断地问自己，是否需要学习新技能，如果需要，具体要学习哪些技能。这是一个持续不断的过程，是我们作为CEO特别关注的地方。

Daniel Sennheiser：为了实现我们塑造音频行业之未来的战略，我们需要业内最优秀的团队。正因如此，我们一直不断投资于团队发展。

在技术工人短缺的时代，组建优秀的团队并非易事。在找新工作时，人们的诉求也与以往不同。在森海塞尔的日常工作中，这种新的职场发展变化有怎样的体现？

Daniel Sennheiser：在这方面，大体上有两点对我们来说相当重要。

首先，我们完全接受灵活的工作时间和工作地点。这有很多好处：首先，这让我们能更广泛地吸引有意为森海塞尔工作的人才；例如，我们面向的不止是愿意搬到韦德马克、汉堡和杜伊斯堡开发站的人才。我们还有一些员工生活在德国南部或部分在旧金山，也在为我们工作。

此外，我们为员工提供的灵活性也能帮助他们更轻松地平衡家庭与事业。我们允许100%远程办公——当然，具体安排要取决于职位本身，而且现在对我们来说也是一个学习的过程，我们常问自己：团队中有多少人必须到现场办公？又有多少人可以远程办公？可以肯定的是，我们现在已经能够组建更优秀的多职能国际团队。

其次，非常重要的一点是对员工的投资，一方面是提供专门的培训与支持，包括内部日托中心；另一方面是我们积极开展公司活动，如多元化主题日或区域级活动，让大家有机会共同展望未来、庆祝我们取得的成功。也有不计其数的提议来自我们的员工。

2023 年初，森海塞尔发布了有关领导层的新闻：森海塞尔成立全新执行管理董事会。是什么让您做出这个决定？目标是什么？

Daniel Sennheiser：对我们来说，组建一支强大且多元的管理团队十分重要，这使我们在处理日常运营工作时能够考虑得最全面。通过将业务部门整合到执行管理董事会（EMB）中，我们能更好地关注客户需求。

未来，他们的各种不同需求将在最高管理层中得到体现，并纳入所有决策之中，让我们与市场贴合得更紧密。现在，EMB也囊括了开发部门，体现出我们竭力确保创新和新技术更加符合市场发展。通过将所有核心职能与业务领域密切结合，我们可以在一个强大的新管理团队中汇集不同的观点。

Andreas Sennheiser：对我们来说，至关重要的一点在于，每个人都能在其能发挥最大影响力的岗位上工作。这也适用于Daniel和我。多年以来，我们一直主要关注运营工作，而现在，作为这个创业家族的代表和家族传承人，我们希望将自己的精力集中投入到可以发挥最大影响力的地方，那就是与客户打交道。我们希望专注于维护和扩大我们的客户网络。但与此同时，推进公司战略也非常重要。我们希望保持团队活力，同时在最需要突破的地方推动创新。

展望未来几年，您希望通过森海塞尔团队实现什么目标？对团队和公司又有着怎样的期望？

Andreas Sennheiser：我们所有业务部门都取得了不错的成绩，也在所有领域制定了良好的战略计划。眼下重要的是与音频行业最优秀的团队一同，日复一日、周复一周，开创我们展望的未来。这就是我们充分发挥积极性和技能，为客户打造未来解决方案的方式。